ACTIVIDAD EVALUATIVA EJE 1 EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

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EVOLUCIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

EDAD RENACIMIENTO

Siglos XVII al XX Aparicion de aprendices y gremios de artesanos como instructores e inspectores de calidad, con la invencion de la maquina a vapor se dio paso a la produccion en masa y a la revolucion industrial. En el siglo XX se inicio la era tecnologica para la produccion, los procesos pasaron de complejos a sencillos. Productos de gran tecnologia a bajo costo, se inicio la division de productos Aceptable - No aceptable.

EDAD MEDIA

EDAD ANTIGUA

1752 a.c a 1450 a.c,: el métodos utilizados por egipcios y mayas para medir calidad, El cordel, equidad en los negocios, resolución de quejas, castigos por mala calidad

CALIDAD EN LA ACTUALIDAD

Nace concepto de la mejora continua de la calidad (CQI, continuous quality improvement), en la década de los noventa aparecen las normas internacionales ISO 9000. Modelo europeo de gestión de calidad total (EFQM)

EDAD CONTEMPORANEA

Muestreo y control estadistico de la calidad, con diagramas de control, se genera confianza en los procesos, capacidad de analizar problemas fuera de los limites de control. Perfecionamiento y reduccion de costos utilizando la estadistica moderna, se crean departamentos de calidad para controlar los productos(seguridad en la calidad "EDWARS GEORGE" 1924- introduccion del control calidad estadistico(Walter Shewhard). 1935 creacion del British estandard 1008, inicio y creacion de programas de certificacion de calidad

EDAD MODERNA

Durante la segunda guerra mundial, el concepto de calidad equevalía a asegurar la eficacia del armamento sin importar el costo. 1945 a 1959: etapa de la sobrevivencia 1946: industria japonesa de telecomunicaciones en control de calidad. 1948: JUSE union cientifica e ingenieros japoneses. 1960: etapa de calidad En japon el concepto de calidad equivalía a "hacer las cosas bien a la primera". las empresas americanas cayeron que la competencia japonesa estaba en los precios y no en la calidad.