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af Diego Rodríguez Ichaso 6 år siden

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Apple(CEU)

La oferta abarca una amplia gama de productos tecnológicos, desde accesorios como altavoces y auriculares hasta dispositivos más avanzados como iPads, MacBooks y Apple TV. Cada categoría de producto se presenta con diferentes opciones de almacenamiento y colores, permitiendo a los consumidores elegir según sus preferencias y necesidades.

Apple(CEU)

Representado desde la periferia

Tim Cook (CEO)

Análisis de la usabilidad de la Web/App

Transiciones
Vídeos
Imágenes
Dinamismo
Ficha de producto elaborada
Posibilidad de compra directa
Apoyo visual
Imágenes de productos
Nuevos lanzamientos
Atractiva

Nombre del Dominio

Apple.com

Página web

Facilidad de idiomas
Jerarquizada
Visual
Dinámica
Clara
Fácil de utilizar

Menús

Botón de compra resaltado
Submenús de productos
Estructura

División por modelos

Estructura Clara
Cesta de la compra
Buscador
Home

Navegación

Intuitiva
Sencilla

Servicios

Apple Store

iTunes

Ayuda para comprar

Apple Give Back

Financiación

Excursiones a tiendas

Campamento Apple

Entre 8 y 12 años

Noticias sobre eventos

Genius Bar

Reparación del hardware
Ayuda con el Software
Mac OS Mojave
Watch OS
iOS 12

Localización de tienda

En Página web

Soporte

Apple Music

Compara productos

Productos

Altavoces
Juguetes educativos
Cargadores
Fundas
Auriculares
Drones

Mac

Mac Mini
Mac Pro
iMac Pro
iMac
27"

Pantalla retina 5K

2TB

Procesador 3,5GHz

21,5"

Pantalla Retina 4K

Procesador 3,4GHz

Procesador 3GHz

Procesador 2,3 GHz

MacBook Pro
15"
13"

256GB (Touch Bar)

MacBook Air
Touch ID
Macbook
Procesador 1,3GHz
Procesador 1,2GHz

Music

Tarjetas regalo
iPod Touch
AirPods
HomePods
Accesorios
Apple TV
Apple TV 4K

Watch

Correas
Apple Watch Serie 3
Apple Watch Hermès
Apple Watch Nike+
Apple Watch Serie 4

iPad

Smart Keyboard
Apple Pencil
iPad Mini
iPad 9,7"
iPad Pro 10,5"
iPad Pro

Gris

11"

12,9"

1TB

Wi-fi

Wi-fi + Cellular

iPhone

iPhone 7
iPhone 7 Plus

32GB

Oro rosa

Negro mate

iPhone 8
iPhone 8 Plus
iPhone XR

256GB

Blanco

Negro

Azul

Amarillo

Coral

RED*

iPhone XS
IPhone XS Max
Iphone XS

Plata

Gris espacial

Oro

64GB

128GB

512GB

DARK-POST

No tiene actividad

SILENCIO SOCIAL

Solo se lo puede permitir Apple
Empresa fuerte

9.ESTRUCTURA DE COSTES

PUBLICIDAD

SUELDOS

COSTE ENVÍO

FABRICACIÓN

1.SEGMENTO DE CLIENTES

ACTUALIDAD

INICIOS

3.CANALES

BANNERS

CLIENTES LEALES

RRSS

TV

5.FUENTE DE INGRESOS

APP STORE

PRODUCTOS ELECTRÓNICA APPLE

APPLE TV
AIRPODS

BOLSA

177,98$

ICLOUD

NUEVAS TENDENCIAS

APPLE CARE
APPLE MUSIC
APPLE PAY

4.RELACIÓN CON EL CLIENTE

INTEGRACIÓN VERTICAL

EXPERIENCIA
MODA
HARDWARE-SOFTWARE

PROBLEMAS Y REPARACIONES

TECNOLOGÍA=MODA

LEALTAD

2.PROPUESTA DE VALOR

PRODUCTOS DIFERENCIADOS

MAC
IWATCH
IMAC
IPOD
IPHONE
IPAD

7.ACTIVIDADES CLAVE

ELABORACION Y DISEÑO DE SUS PROPIOS PRODUCTOS

COMERCIALIZACIÓN

8.SOCIOS CLAVE

SALESFORCE

GE

DELOITTE

CISCO

ACCENTURE

6.RECURSOS CLAVE

FINANCIEROS

HUMANOS

RRHH

FÍSICOS

ITUNES

APPLE STORE

MONETIZACIÓN

VENTAS PRODUCTOS

MODELO NEGOCIO (MODELO CANVAS)

FUE

Estrategia de la empresa

En redes sociales
Utiliza el mundo de las redes sociales

Apuesta por el Marketing Digital y Social Media

Motivos

Publicidad más barata en Youtube que en la Televisión

Target son consumidores del mundo digital

Agencia OMD

Campañas de publicidad de pago

Evitar publicaciones guardadas

Compra banners

Comentarios cerrados en Youtube

NO ESTRATEGIA EN SOCIAL MEDIA
En Marketing de buscadores
Sem

Búsqueda pagada para desarrolladores de aplicaciones

App store Sem

Search ads

Posicionamiento Seo

En línea durante mucho tiempo

1976

Líderes

Reputación mundial.

Reconocible en todo el mundo

Sin usar palabras

En e-mail Marketing
ENVÍO

SOFTWARE

BASE DE DATOS

PÁGINA WEB DE APPLE

PERIODICIDAD

< 5 EMAILS AL MES

LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS

DISEÑO DEL EMAIL

PROCESO DE BAJA

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

OTROS LINKS

ACCESORIOS

VENTAJA PRINCIPAL

DEBAJO DEL LOGO

CENTRADA

LOGO

ARRIBA Y CENTRADO

ASUNTO

ANUNCIA POSITIVAMENTE EL MENSAJE

REMITENTE

APPLE

LLAMADAS A LA ACCIÓN

CTA MÚLTIPLE

INFORMACIÓN

COMPRAR

JERARQUÍA DE CONTENIDOS

COMPOSICIÓN CENTRADA

AMPLIOS MÁRGENES E INTERLINEADOS

IMÁGEN CLARA Y LIMPIA

IMAGEN DE MARCA CONSISTENTE

IDENTIDAD VISUAL CORPORATIVA

COLORES CORPORATIVOS

ALUMINIO

NEGRO

BLANCO

TIPOGRAFÍA

Myriad Pro Black

Recomendaciones o propuestas de futuro

Aumentar red de distribución
Reducción de precios
Aumentar actcividad en redes sociales
Compatibilidad con otros dispositivos

Modelo de negocio y vías de monetización

Cartera de productos y servicios ofrecidos