Componentes del Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM) Se refieren a los componentes clave que permiten recopilar, procesar, analizar y distribuir información relevante para la toma de decisiones de marketing

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Componentes del Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM) Se refieren a los componentes clave que permiten recopilar, procesar, analizar y distribuir información relevante para la toma de decisiones de marketing

Entorno Interno Definición según el autor: Hernández y Maubert (2009) mencionan que el entorno interno "incluye al gerente de marketing, los tipos de decisiones que debe tomar y los objetivos corporativos que orientan esas decisiones".

Ejemplos: El gerente de marketing tomando decisiones basadas en datos del SIM, objetivos corporativos que guían la estrategia de marketing, impacto de la cultura interna en la toma de decisiones.

Elementos: Gerente de marketing, decisiones estratégicas, objetivos corporativos, factores culturales y políticos internos.

Software de Aplicaciones Definición según el autor: Hernández y Maubert (2009) destacan que el software de aplicaciones "permite a los gerentes procesar la información contenida en las bases de datos mediante programas especializados".

Ejemplos: Software de análisis estadístico, sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM), herramientas de generación de informes.

Elementos: Programas especializados para procesamiento de datos, generación de informes, análisis.

Interconexiones de Usuario Definición según el autor: Según Hernández y Maubert (2009), las interconexiones de usuario "se refieren a los equipos y procesos utilizados para interactuar con el SIM". Esto incluye computadoras, terminales, y la presentación de información en diversos formatos.

Ejemplos: El uso de computadoras para acceder a bases de datos, terminales para ingresar información, y la impresión de informes para presentar datos a los tomadores de decisiones.

Elementos: Computadoras, terminales, impresoras, dispositivos de generación de informes.

Apoyos Administrativos Definición según el autor: Hernández y Maubert (2009) explican que los apoyos administrativos "consisten en las normas, procesos y personal necesarios para mantener la integridad del sistema".

Elementos: Mantenimiento de hardware y software, supervisión del sistema, políticas de acceso y seguridad de datos.

Ejemplos: Procedimientos para la actualización de software, personal encargado de la seguridad informática, políticas para la gestión de accesos a la información.

Bases de Datos Definición según el autor: Hernández y Maubert (2009) explican que las bases de datos "son fundamentales para la toma de decisiones" y están compuestas por archivos organizados con datos internos y externos.

Ejemplos: Una base de datos que almacena información sobre ventas pasadas (datos internos) y un informe de tendencias del mercado (datos externos).

Elementos: Datos internos (actividades rutinarias de la empresa), datos externos (fuentes gubernamentales, análisis de mercado).