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af PETIT Alexis 9 år siden

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Comportement du Consommateur

Les consommateurs modernes ont des attentes variées et complexes, influencées par des facteurs socioculturels, technologiques et économiques. Ils recherchent des produits de haute qualité à des prix compétitifs tout en étant de plus en plus sensibles aux enjeux de durabilité et de responsabilité écologique.

Comportement du Consommateur

Les nouvelles attentes/Les nouveaux comportement des consommateurs et e l'incidence que cela a sur les marques

Vendre

Prix de vente
Transaction

Ressenti

Fonctionnel
émotionnel

Mode

Besoin d'exister
Tendances
Evolution constante du marché

Qualité/prix

A.Juillet= Qualité Prix ne veux rien dire

bénéfice

Prime de résultat
Stagiaire
Salarié
Dividende
Investissement

Géolocalisation

Conso Suivi
Ameçonnage

Type d'acheteur

habitué
Pas de prise de risque perçu à l'achat
économe

Facteur d'influence

Sociologie

Esprit critique

Notoriété
Influent de consommation

Mefiance

Résultat d'une sur consommation
Le résultat de la sur publicité
Mefiance des marques
Un consommateur plus averti

Attentes

Risque à l'achat

Durabilité
Prix

être à l'écoute

Community manager
conversation sur les réseaux sociaux
Psychologie
Marketing

Street marketing

Tractage
Affichage originale en ville

Deventures

Bardage
Enseigne
Enervé
Longueur d'achat
Critère
Qualité
Coût
Marque

Type de marque

Secteur d'activité
Alimentaire
Loisir
Transport
Vêtement

Sujet principal

Informer

Affiche
Réseaux socio
Site internet
Communiqué de presse

Qualité/rapport à nos attentes

Comparaison
Décrédibilisation des vendeurs
Comparaison en magasin
Site comparateur
Exigence

Prix pas chère

Discouter
Hard discounter
Prix bas

Besoins

de richesse
Consommer facile
être important

écologie

bio
éco-responsable

Consommateur

Client
Source de revenu
Evolution culturel

MARQUE

Positionnement
CSP+
CSP++
Low Cost
Luxe

Satisfaction

Content
Réachat

Explication

Justification

Evoluer

Méthoode de consommation
Méthode de traitement de donner
Le discour de marque

Fidélité

Carte
Habitude

Abonnement

Newsletter

Rebtabilité

Argent
Gain
Aide sociale
Troue de la sécu
Retraite
Fin des retraites conséquentes

Nouveauté

Rajeunissement
Besoins de nouveauté

Video

Experientielle

Radin

Pouvoir d'achat
Econome

Consommateur Responsable

Eco Responsable

Ambiance magasin

incitation à l'achat
Peur du monde 2.0 par les plus vieux
Sujet secondaire

promotions

Baisse de prix

Valeur perçue

créer un besoin

Communication
MArketing

Experience

Risque perçu à l'achat
Reduire le risque pour plus vendre
Histoire de marque
Culture de marque

Valeur

Histoire de création

Ethique

Image

Sensation
Marketing Sensorielle
Marketing experientiel

Reconnaissance

Interactivité

Connecté
Emetteur/Recepteur
Echange
Partage

Besoin d'ethique

Responsabilité

Besoin d'être abonnés

Sentiment d'appartenance
Volonté d'illimité

Evolution de la consommation

Evolution Sociologique

Technologie
Recherche

Science

Innovation
Avancé technoque
Web 2.0
Culture
Histoire
Nouvelle
à l'ancienne
Generation
Tranche d'âge
Moeurs
Vision de la famille
Sujet tabou

Adaptation

Fléxibilité des marques
Flexibilité aux générations