Desarrollo de productos Exitosos

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Desarrollo de productos Exitosos

ATRIBUTOS Y ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO

Desempeño, se refiere a las características operativas del producto. Características, se refiere a las características del producto. Confiabilidad, se estima como el tiempo promedio entre fallas. Durabilidad, es una estimación de la vida útil del producto. Servicio, es la facilidad para repararlo, reemplazar partes dañadas y darle mantenimiento. Estética, integra la vista del producto, como se siente y como afecta a los sentidos. Calidad percibida, es la reputación, idea que el cliente tiene del producto. Empaque, son los requisitos de empaque, etiquetado e información y para el manejo. Costo, incluye el costo de producción y de proporcionarle servicio. La información obtenida de estas guías se tabula y se obtiene la lista de especificaciones del producto.

NECESIDADES DEL CONSUMIDOR

¿Cuáles son las necesidades críticas y como inciden en ellas los productos en el mercado? ¿Quiénes son los consumidores, cuáles son los productos que usan, como los usan y bajo que condiciones los usan? ¿Cómo son recibidos y percibidos en relación a como satisfacen las necesidades? ¿Cómo saben los consumidores si un producto funciona satisfactoriamente y que señales envían para comunicarlo? ¿Los productos están siendo utilizados por razones físicas (como martillar un clavo), por razones emocionales (sentir que el producto es bueno) o por ambos tipos de razones?

CREACIÓN DEL PORTAFOLIO DE PRODUCTO

Los productos nuevos que cumplen con los criterios de selección, además de que satisfacen las metas de productos nuevos, las necesidades de clientes y mercado, cumplen el propósito señalado en la misión y las metas financieras serán incluidas en el portafolio.

LEVANTAMIENTO DE OPCIONES DE PRODUCTOS NUEVOS

Después de la ubicación de los eventos y las tendencias y de la revisión de metas de ventas de los productos nuevos, se levanta la lista de ideas y alternativas de productos nuevos. Estas opciones deben ser compatibles y consistentes con las competencias clave de la empresa y con la información estratégica colectada.

COLECTA DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICA

Es conveniente la realización de análisis estratégico, de tipo “Benchmarking” o análisis competitivo para determinar las fortalezas y debilidades relativas. La administración del conocimiento no es un esfuerzo único sino un proceso dinámico y continuo que le permita aprovechar la experiencia y administrar el conocimiento en la formulación de planes y proyectos.

Estrategia para el Desarrollo de un Producto Nuevo

Definir las expectativas de crecimiento de los nuevos productos. Colectar la información sobre capacidades, mercado y clientes. Determinar oportunidades de mercado. Determinar los productos nuevos y competitivos, sus fortalezas y debilidades relativas. Definir criterios para la inclusión de nuevos productos en el portafolio de productos. Crear el portafolio de productos. Administrar el portafolio para maximizar la rentabilidad.

ATRACTIVIDAD DEL MERCADO

El mercado es relativamente grande y el producto es esencial para los consumidores. El mercado crece con rapidez. El clima económico del mercado es favorable para el producto. La demanda del mercado no es cíclica ni estacional o muy inestable. La lealtad de los clientes hacia el producto similar o sustituto es baja, sin recelo pueden aceptar el nuevo. Los clientes no son muy sensibles al precio, les interesa más un producto nuevo. Los clientes tienen recursos económicos para adquirir productos nuevos.

DECISIONES PARA SELECCIONAR EL PROYECTO

La selección de proyectos facilita la decisión sobre los proyectos que serán apoyados y los recursos a asignar porque se considera que son factibles y rentables.

INFORME QUE UD. TIENE UN BUEN PRODUCTO

Ud. debe darlo a conocer para poder venderlo, aunque sea el mejor producto, no lo comparará nadie si no sabe de su existencia.

FUNCIÓN DE LA ALTA ADMINISTRACIÓN

Las funciones sustantivas de la alta administración son las de proporcionar soporte y recursos al equipo de desarrollo. La administración debe entender que la falta de dinero, tiempo y recursos son las principales causas de fracaso.

NO COMPROMETA LA CALIDAD A COSTA DE LA RAPIDEZ

La rapidez con la que llega un producto al mercado es un determinante importante de la rentabilidad. La ventaja de la rapidez se pierde si el producto es rechazado por razones de calidad. El tiempo al mercado se puede reducir sin sacrificar la calidad si se cumplen las condiciones.

DISPONIBILIDAD DE UN PROCESO SISTEMÁTICO PARA DESARROLLO DE PRODUCTOS NUEVOS

Este proceso promueve un trabajo en equipo más integrado, la detección temprana de errores y fallas, un lanzamiento más controlado y menor tiempo al mercado.

PROGRAMACIÓN, RECURSOS, FINANZAS Y DOCUMENTACIÓN

Costo del desarrollo, incluye la inversión, tiempo, personal. Costo del desarrollo de prototipos. Costos de capital, herramental, preparación de equipos, entrenamiento. Mano de obra directa, materiales e indirectos. Empaque, distribución, mercadotecnia, costos de venta. Volumen de producción, costo de producción, determinación de precio de venta. Retorno de la inversión, utilidades.

ENTENDIMIENTO DEL MERCADO

1.Alineación del mercado con la misión de la empresa. 2. Sinergia entre el mercado y la empresa. 3. Atractividad del mercado

DESARROLLO DE PLANES PARA PRODUCTOS NUEVOS

En esta etapa ya están ejecutadas las actividades estratégicas del desarrollo y es el momento para formular planes para el producto nuevo. El primer paso es la definición de las necesidades de los consumidores.

ADMINISTRACIÓN DEL PORTAFOLIO

La administración del portafolio típicamente incluye la integración de equipos de desarrollo, asignarles los recursos necesarios, asegurar que los esfuerzos de investigación y desarrollo se enfoquen en la creación de capacidades y competencias con las que se desarrollan los productos nuevos, así como las estrategias de mercadeo y ventas.

CRITERIOS PARA INTEGRAR EL PRODUCTO NUEVO AL PORTAFOLIO

Las empresas esperan aumento de utilidades al incluir un producto nuevo en el portafolio de productos, por lo menos el retorno de la inversión, en este caso se descartan los productos que no satisfagan este requisito. Además de los criterios económico-financieros, se debe analizar la contribución del producto en las metas de nuevos mercados, por ejemplo, determine la versatilidad de la tecnología desarrollada para este producto para la manufactura de otros.

DETERMINACIÓN DE LAS OPORTUNIDADES

El reto es presentar la información en una forma ilustrativa y significativa, que sea fácil de leer y que sea importante. Que se vean con claridad las oportunidades ya sea porque los productos en el mercado tienen debilidades y que el consumidor es sensible a ellas, para ofrecer un producto con ventajas porque las ataca; como también porque el producto es nuevo y puede satisfacer necesidades actuales.

DETERMINAR LAS EXPECTATIVAS DE LOS PRODUCTOS NUEVOS

Los productos nuevos deben ser considerados análogamente, estimando la contribución a las utilidades y es esta definición lo que facilita la decisión de inversión en su desarrollo. También ayuda para que partiendo del diagnóstico tecnológico y de los recursos financieros disponibles, se determinen los recursos faltantes que el proyecto de desarrollo demandará.

EXPERIENCIA Y COMPETENCIAS CLAVE

Experiencia técnica, tanto en términos de capacidades para la producción como para investigación y desarrollo. Capacidades y competencias administrativas. Mercadotecnia, ventas y recursos para administrar el nivel de servicio al cliente. Necesidades del consumidor y requerimientos del mercado.

ESTRUCTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL

Los equipos se integran con personal de todas las áreas, investigación y desarrollo, ingeniería de diseño, producción, calidad, ventas, finanzas, mercadotecnia, etc. Los miembros representan la función y no al departamento, territorio o feudo. Los equipos dedican el tiempo a planeación y al desarrollo del producto. Los miembros deben tener excelente comunicación y en contacto constante.

Preeliminar del Producto

Una descripción del producto y sus beneficios. Una lista de los atributos y características del producto, ordenadas con niveles de esencial a deseable. Una descripción de los usuarios potenciales y atributos del mercado, como tamaño, demografía, etc. Una descripción de la estrategia del negocio. El equipo es responsable del proceso y del producto. El equipo es liderado por un líder motivado y fuerte. La administración respalda fuertemente al equipo, al líder y al proyecto.

Actividades Previas

El trabajo previo al diseño del producto es crítico para el éxito del producto. Incluye la decisión de continuar o detener el proceso, una somera descripción del mercado, evaluación técnica de las capacidades y requerimientos, investigación del mercado, análisis financiero (estados proforma y punto de equilibrio).

Enfoque al cliente y Orientacion al Mercado

El enfoque a las necesidades del cliente es una actividad crítica para el desarrollo del producto. Este enfoque aumenta la tasa de éxitos y la rentabilidad.

El propósito de la fuerte orientación al mercado es no dejar nada al azar al buscar la información del consumidor e incorporarla al diseño del producto.

Producto Unico

Los productos exitosos son únicos, claramente superiores a los seguidores, que en general no poseen características para su posicionamiento.

Proporcionan mayor valor en relación al precio de su compra. Tienen mejor calidad en comparación con los productos de los competidores. Satisfacer de mejor manera las necesidades de los consumidores que los otros productos. Ofrecen beneficios muy claros y útiles.

Atributos del Desarrollo de Productos Nuevos

Costo. Calidad. Tiempo de Desarrollo del Producto. Desarrollo del conocimiento.