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af Melissa Montes 7 år siden

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El Aprendizaje del Consumidor

Las decisiones de compra de los consumidores están profundamente influenciadas por diversos grupos sociales y factores del entorno. Estos grupos establecen normas y roles que moldean la conducta del individuo a través de procesos de socialización y la búsqueda de status.

El Aprendizaje del Consumidor

Influencia de los Grupos Sociales Sobre el Consumidor

estrategias basadas en líderes de opinión

Adopción de una estrategia defensiva
Estimulación de la comunicación verbal
Simulación de comunicación verbal
Crear líderes de opinión
Identificar directamente a los líderes de opinión

microentorno

influencias personales
familia
grupos sociales
informales
formales
secundarios
primarios
clase social
E
D
D+
C-
C
C+
A/B

determinantes situacionales

de consumo
de compra

influencias

normativas
comparativas
informativas

grupos sociales establecen

poder
socialización
status
roles
normas

macroentorno

económico
demográfico
ambiental
tecnológico
cultural
legal
político