ERP

Mere som dette

Teoría de las seis lecturas - Miguel de Zubiria.

af Juliana Carranza

Proceso Económico

af Giulianno Armas

Ingresos, costos y gastos en un Hotel

af Sandra Beraud Piña

presupuesto departamental

af ANA CARINA TUBERQUIA VERGARA

Topic flotante

Activo Fijos

- Reporte por centros de costos y responsables

- Generacion de actas de custodia, devolucion y/o transferencia.

- Revalúo técnico de activos

- Actualización y/o depreciación de activos

- Registro de ubicación y asignacion de responsable de custodia

- Gestión de rubros contables y tipo de bien

- Registro de transferencia de activos a otro personal

- Registro de altas/bajas de activos fijos

ERP

Trámites

Habilitación y suspensión de usuarios.

Codificación y categorización de usuarios.

Trámite de beneficio de tercera edad.

Trámite de cambio de categoría.

Trámite de cambio de nombre.

Trámite de instalación nueva.

Detalle y búsqueda de trámites.

Configuración de trámites: requisitos, pasos, instancias y relaciones.

Cobranzas

Consulta de deuda

Cobros de otros servicios.

Cobros por mora.

Cobros de plan de pagos.

Cobro e impresión de factura.

Reporte de cobros por sucursal y entidad financiera.

Apertura y cierre de caja.

Cajeros internos y externos.

Sucursales y entidades financieras.

Ventas Otros Conceptos

Reporte y estadística de ventas.

Generación de planes de pago.

Registro de ítems.

Autorización de ventas.

Generación de proformas.

Tipos de conceptos.

Conceptos.

App Móvil Android Lecturación

Punto georeferencial

Configuración de la terminal.

Subida de lectura al Servidor.

Impresión de aviso de cobro con/sin observación automática.

Registro de observación e inconsistencia.

Descarga de libro de lecturas.

Medición y Lecturación

Configuración de centros de lecturas.

Generación de informes de inspección

Inspecciones.

Clasificación de lecturas: Sin observación, Con observación, Con inspección, Prefacturadas. Instructivos por observación.

Procesamiento de libros de lectura.

Estimación de usuarios por lecturador.

Generación del cronograma.

Cronogramas de lecturas.

Partes diarias matenimiento de Equipo

Reportes mensuales.

Reporte de fallas.

Registro de recursos utilizados.

Parte diaria.

Altas y bajas.

Registro de propietarios.

Registro de vehículos.

Caja chica y egresos

Clasificación de gastos.

Consolidación a contabilidad.

Control de saldo y rendición.

Registro de comprobantes de caja chica.

Creación de caja chica.

Módulo de Contratación y adquisiciones

- Generación de actas en cada una de las fases del proceso de contratación para tener un file completo

- Cuadro de seguimiento a procesos de contratación

- Elaboración de las actas, DBC y TDR en base a los formatos solicitados y publicados en SICOES

- Elaboración de los contratos por la Unidad Jurídica

- Evaluación y calificación a través de actas de apertura de sobre y actas de calificación.

- Registro de Proveedores y recepción de propuestas.

- Registro de Modalidad de calificación y asignación de puntajes.

- Publicación, registro y asignación de comisiones de calificación

- Gestión de la documentación adjunta para su publicación

- Recepción de Solicitud del Proceso de Contratación bajo una modalidad (Contratación menor, ANPE o Licitación Pública)

Aplicación Móvil y Página Web

- Página Web informativa, adaptable a todos los dispositivos, con opciones para consultar información de deudas y trámites

Formulario de contacto.

Convocatorias.

Galería de imágenes.

Documentos.

Servicios.

Información al consumidor.

Noticias y avisos importantes.

Información de la empresa y su organización.

- Aplicación Móvil para iOS y Android, con registros de usuarios y medidores para la consulta y notificaciones de emisión de facturas, deudas y trámites

Información de contacto y otra adicional

Avisos de cortes programados.

Información de puntos de cobranza.

Seguimiento a trámites.

Notificaciones de medición, deuda, facturación y trámites.

Registro de lectura.

Registro de medidores.

Cálculo de consumo.

Historial de consumo.

Consulta de deuda pendiente.

- API con Servicios Web para la consulta de información al Sistema Comercial

Manual de Procedimientos

- Aprobación de los manuales de procedimientos con gerencia, comisiones y directiva

- Análisis de riesgos para con los procedimientos definidos

- Talleres de trabajo con todos los involucrados en los procesos

- Reingenieria a todos procedimientos actuales de todos los módulos mencionados anteriormente

Gestion de Correspondencia

- Cuadro de Seguimiento a la correspondencia con clico de vida de cada una.

- Creación de Correspondencia (Externa).

- Bandejas (Pendiente, Recepcionado, Derivados, Archivados y Finalizados).

- Derivación de correspondencia.

- Creación de Correspondencia (Propia).

- Administración de Prioridades

- Administración de Acciones para Correspondencia.

- Administración de Tipos de Correspondencia.

- Administración de Estado de Correspondencia

Almacenes

- Reportes kárdex, físico-valorado, ingresos y egresos por periódo y centro de costos (contabilidad).

- Transferencia entre almacenes, bajas de materia y movimientos forzados

- Seguimiento a solicitudes de salida de almacén (solicitud, aprobacion, rechazo, entrega total/parcial)

- Solicitud de materiales por funcionario o unidad solicitante

- Ingreso y Egreso de materiales

- Gestión de almacenes y depósitos

- Gestión de proveedores y clientes

- Registro de materiales/ítems, unidades, grupos y categorías

Módulo de Facturación Electrónica y en Línea

Categorías

Rangos de consumo.

Estructura tarifaria.

Registro de UFVs.

Dosificación de facturas.

Reversión de facturas.

Anulación de facturas.

Refacturación.

Procesamiento en lote de facturas.

- Test y pruebas de carga para el procesamiento de la facturación por lotes

- Certificación del Sistema de Facturación con el SIN

- Facturación en línea desde el equipo TPL una vez hecha la lectura y cuando ésta no tenga observación, las demás facturas deberán ser emitidas en la modalidad por lote

- Ajustes al sistema actual para que sea compatible con la modalidad en línea

Módulo de Contabilidad y Central de Costos Integrada

- Reportes de Libros diarios, Mayores , Sumas y saldos, Pérdidas y Ganancias (Estado de Resultados), Pérdidas y Ganancias, Balance General por centro de costos, Evolucion de Patrimonio y Flujo de Efectivo

- Retenciones Bienes, Servicios, Viáticos.

- Actualizaciones de la UFV mensualmente con cálculo automático

- Bancarización

- Registro de comprobantes

- Generación automática de LCVs (libro de compras y ventas) para Facilito

- Registro de cuentas por cobrar y pagar

- Registro de bancos y chequeras

- Gestión de plan de cuentas contables

- Parametrización de gestiones/periódos, tipos de cambio, monedas, UFVs y otras constantes contables.

- Sistema Integrado con todos los movimientos económicos que se generen en todos los subsistemas de esta propuesta (Automatización de asientos contables)

Módulo de Cortes y Reconexiones

- Integración con el Sistema Comercial y el Sistema de ODECO en todos sus procesos

- Estadística de los cortes realizados, reportes gerenciales y por periódo.

- Consulta en línea del estado de cuenta del usuario moroso

- Reporte de reconexiones y pagos realizados de usuarios morosos

- Emisión de reportes de usuarios morosos por día

Módulo de Clínica de Medidores

- Uso del visor SIG para identificar los medidores en mapa y poder ubicarlos directamente

- Integración al Sistema Comercial, ODECO y SIG

- Elaboración de informes de inspecciones y prueba de medidores

- Seguimiento a medidores observados por tipo de observación, lecturador o zona.

- Elaboración de planes de trabajo para mantenimiento, cambios y traslado de medidores

ODECO

- Estadística de las atenciones en ODECO, reportes gerenciales y reportes a presentar a la entidad reguladora

- Elaboración de todos los procesos y flujos de atención, ya sean estos comerciales, técnicos o administrativos

- Establecimiento de tiempos promedios en la atención y respuesta a los usuarios, notificaciones y alertas para una pronta respuesta/atención.

- Integración con el Sistema Comercial en todos sus procesos

- Seguimiento de las atenciones a través del código único de atención, el seguimiento lo podrán hacer desde la Web/Aplicación Móvil de la empresa

- Registro de todas las quejas/solicitudes de los usuarios

Módulo de RRHH

- Integración de planillas generadas con el Sistema Contable a través de la generación automática comprobantes

- Generación de planillas de sueldos, AFPs, RC-IVA, CNS y beneficios sociales de manera automática

- Gestión de la estructura organizacional, cargos, niveles salariales y modalidades de contratación

- Gestión de permisos, vacaciones, boletas de salida, viáticos y años de servicio

- Cálculo de los retrasos y faltas de los empleados de forma automática, dejando de la lado el factor humano que es susceptible a errores

- Procesamiento automático y centralizado de las marcaciones de los empleados

- Registro del File Digital del empleado, Formulario SAP-006

Sistema de Colas Atención al cliente y cajas

- Instalación de todo el equipamiento: cableado y configuración de los equipos. Llave en mano

- Provisión de material de instalación, televisión y equipamiento para circuito cerrado.

- Estadística de las atenciones: tiempos promedios, servicios atendidos por promedio, reportes gerenciales

- Visualización de los tickets y llamada a través de monitores para la atención

- Generación de tickets de acuerdo al servicio solicitado (Caja, Atención al Cliente, ODECO, etc.)