KOMISIONIRANJE
Komisijski zapisnik
-predmet reklamacije može biti: cijena, količina, kvaliteta, brzina, isporuke, pakiranje i sl.
-ukoliko komisija utvrdi da roba ne odgovara naručenoj, kupac će napisati reklamaciju, a komisijski zapisnik će se koristiti kao dokaz za reklamaciju
REKLAMACIJA-dokument kojim kupac obavještava dobavljača o nedostatcima njegove pošiljke
OBAVEZAN SADRŽAJ KOMISIJSKOG ZAPISNIKA:
4.završnog dijela u kojem se konstantira vrijeme u kojem je komisija radila, u koliko primjeraka je zapisnik sastavljen, navodi se klauzula o materijalnoj i koralnoj odgovornosti i na kraju potpis članova komisije
3.mišljenje komisije-ukoliko je komisija utvrdila neki nedostatak treba navesti svoje mišljenje zbog čega je taj nedostatak nastao
2.nalaza komisije koje utvrđuje u kakvom je stanju roba prispjela, kakvo je stanje ambalaže i pakiranja te što je utvrđeno
1.uvodnog dijela koji sadrži informacije-kada se sastavlja, na osnovu kojeg se dokumenta roba preuzima, od koga je, kada i kako roba prispjela
-forma mu nije zadana, ali obvezni sadržaj je određen
-dokument koji služi za knjiženje i sastavljanje reklamacije, ali i kao dokazni materijal u sporu
-dokument koji se sastavlja prilikom preuzimanja ili izdavanje robe, a nakon što se utvrdi odgovara li roba kvalitetno ili kvantitativno ugovorenoj i naručenoj robi
Metode komisioniranja
3.KOMBINACIJA
2."ROBA ČOVJEKU"
-Nedostatci-dugačko vrijeme dostave za artikle na paletama i kontejnerima, visoka ulaganja za automatizaciju
-Prednosti-minimalno kretanje komisionara, velika učinkovitost komisioniranja, ušteda prostora, podrška uređaja za rukovanje
-AS/RS sustavi-koriste dizalice smještene u prolazima koje izuzimaju/dohvaćaju jednu ili više jedinica tereta i dovode ih do pozicije za pakiranje. Depo koji se obično nalazi na kraju jednog od prolaza
-sustavi komisioniranja koji uključuju sustave za automatsko pohranjivanje i dohvaćanje ili robote koji se kreću do čovjeka
1."ČOVJEK ROBI"
-Nedostatci-dugačke udaljenosti kod širokog asortimana i potreban dodatan prostor za mjesta izuzimanja i mjesta nadopunjavanja
-Prednosti-minimalni tehnički zahtjevi uz kratko vrijeme dostave narudžbe, jednostavna organizacija uz/bez računalne potpore, velika fleksibilnost
2.komisioniranje na visokoj razini-koriste se visoke skladišne police, a komisionar putuje do lokacije za preuzimanje na viljuškare ili nekog oblika dizalice
1.komisioniranje na niskoj razini-komisionar preuzima tražene predmete sa skladišnih polica ili iz skladišnih kutija na policama dok putuje kroz skladišne prolaze
-komisionar se kreće kroz skladišne prolaze, hodajući ili vozeći se transportnim sredstvom do lokacije sa koje treba preuzeti materijal
Depo
DECENTRALIZIRANI DEPO- koristi se pokretna traka za preuzimanje
CENTRALIZIRANI DEPO-obično na početku prvog/zadnjeg prolaza
-tu se izdaje lista za komisioniranje, uzima prazno sredstvo, ostavljaju prikupljeni proizvodi prema narudžbi
-centralno mjesto u skladištu s kojeg komisionar i/ili vozilo kreću i na koje se na kraju vraćaju(početna i krajnja točka rute prikupljanja)
Komisioniranje
3 NAČINA KOMISIONIRANJA
AUTOMATSKO-primjenjuje se na asortimanu robe koji nije
velik, a roba je s obzirom na dimenzije, oblik i težinu standardizirana
-ubacivanjem kartice u računalo dobivaju se instrukcije na temelju kojeg se roba iz regala transportnim kanalom automatski slaže na palete po pojedinim komisijama
-nalog za otpremu prenosi se na perforiranu karticu za
automatsku obradu
RADIJALNO- skladišni radnici dovoze robu koja je naručena
određenog dana na mjesto dopreme
-skupljanje robe može se provesti:
-po dostavnim linijama, po jedinicama transportnog
sredstva, po planiranim dnevnim isporukama
KRUŽNO-prikupljanje robe po narudžbi u kojemu skladišni
radnici počinju prikupljati robu na jednoj strani skladišta i nastavljaju
-prednosti: lako snalaženje radnika, veća točnost i
brzina pri prikupljanju robe
-svaka narudžba posebno se komisionira za svaku pošiljku
treba obići cijelo skladište
-proces izuzimanja robe iz skladišnih lokacija
na temelju zahtjeva korisnika
