Komunikasi bisnis lintas budaya melibatkan pemahaman mendalam tentang berbagai definisi dan komponen budaya. Budaya dapat dilihat sebagai pemrograman kolektif atas pikiran atau sekumpulan nilai, kepercayaan, dan perilaku yang dibagikan oleh individu dan masyarakat.
Mengembangkan keterampilan komunikasi lintas budaya
KOMPONEN BUDAYA
Bahasa
Subtopic
Estetika
Tarian
Musik
Hikayat
Dongeng
Seni
Sistem kepercayaan
Organisasi Sosial
Budaya material
Ekonomi
Teknologi
KERJA SAMA EKONOMI REGIONAL
Amerika Utara (NAFTA)
Eropa Tengah (CEFTA)
Kanada (CFTA)
Amerika Latin (LAFTA)
Eropa (EFTA)
Asia Pasifik (APEC)
ASEAN (AFTA)
DEFINISI
Komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis baik komunikasi verbal maupun non-verbal dengan memperhatikan faktor-faktor budaya di suatu daerah, wilayah, atau negara
PERBEDAAN BUDAYA
Perbedaan Budaya Perusahaan
Perilaku Etis
Hukum
Bahasa Tubuh
Konteks Budaya
Penggunaan Ruang/Jarak
Sikap Terhadap Waktu
Kebiasaan pengambilan keputusan
Peran & Status
Nilai Sosial
TINGKATAN BUDAYA
Teknis
Bukti & aturan adalah hal yang penting, ada penjelasan logis mengapa sesuatu harus dilakuakn dan tidak boleh dilakukan
Informal
Budaya lebih banyak diteruskan ke generasi berikutnya melalui apa yang didengar, dilihat, dan dipakai, tanpa tahu mengapa hal itu dilakukan
Formal
Tradisi yang dilakukan masyarakat turun-temurun dan bersifat resmi/formal
PENGERTIAN BUDAYA
Mitchel
seperangkat nilai inti, kepercayaan, standar, pengetahuan, moral, hukum, dan perilaku yang disampaikan oleh individu & masyarakat
Murphy dan Hildebrandt
Tipikal karakteristik perilaku dalam suatu kelompok
Bovee dan Thill
System sharing atas symbol-simbol, kepercayaan, sikap, nilai, harapan, dan norma dalam berperilaku
Hofstede
Pemograman kolektif atas pikiran yang membedakan anggota-anggota suatu kategori
Lehman, Himstreet, dan Baty
Sekumpulan pengalaman hidup yang ada dalam masyarakat sendiri
