Kwaliteit

Mere som dette

capability-benadering

af kimberly poldervaart

Schem. Samenvatting Schrijfopdracht

af Merijn Schreijen

procesafdeling

af Paul van Hameren

Vakdidactische vervolmaking

af Vandamme Vandamme

Kwaliteit

Win-win verkoper/klant

Prijs/waarde

Product maken

Sterke punten benadrukken

Correct zijn

Zorg dragen

Mensen begroeten

"Origineel"

geen namaak

Duurzaam, lang meegaan

Polsen naar de verwachtingen van de klant

van mensen, producten, diensten

Innovatie

op kunnen rekenen

Zeggen wat je doet en doen wat je zegt

aan afspraken houden

Regels volgen, discipline

Vriendelijk zijn

Tijdig

Niet te laat

Imago

vertrouwen

Tevreden klanten

Goed artikel

of goeie service