Mapa Multimedia realizado por Gladys Yazmin Soto Pacheco en el sistema Mindomo en su página oficial en: https://www.mindomo.com/es/mindmap/958d9d14fe774ad295c3b7349e708233, el viernes 22 de febrero de 2019
Los Sistemas de Planificación: ERP
FRM
Las estrategias que arrojas los FRM están orientadas a la producción
Los FRM traen un software integrado de Contabilidad, ya que los beneficios de todas las transacciones se presentan en informes, que parte del sistema arroja.
Surgen de la necesidad de integrar todo tipo de datos contables como:
Flujo de ingresos
Activos
Proyección de ventas
Finance Resource Management o Sistemas de Administración de Recursos Financieros
Se vuelve una necesidad atender la Gestión de Recursos Financieros de la facturación y recaudación de pagos, ya que es parte esencial de cualquier negocio
HRM
El manejo que hacen los HRM de estos datos permite su manejo en sistemas de administración de recursos humanos, reduciendo:
El tratamiento manual de las operaciones en la empresa
Consiste en recabar los datos de los trabajadores relativos a:
Competencias y capacidades
Características personales
Su historial
Se conocen como tal desde los 90´s
Human Resources Management o Planeación de los Recursos Humanos
CRM
Funciones: gestionar contacto con los clientes, automatización de la fuerza de ventas, predecir ventas, email marketing, centralización de la información
Los CRM automatizan el control de la relación con el cliente, y mantienen todas las herramientas comerciales a disposición del operador
Los sistemas de administración de la relación con los clientes son para implementar la estrategia de negocio centrada en el cliente
La estrategia de negocio principal es: Satisfacción del cliente
La parte fundamental de la estrategia de los CRM es la "base de datos", con la cual se hace el seguimiento constante a los clientes
Customer
Relationship Management desde los 80´s
SCM
En la actualidad utiliza los conceptos e-business y tecnologías Web para coordinar y optimizar los procesos de ámbito empresarial en todas sus áreas
Trabaja con ERP, CRM y SCM.
Supply Chain Management o Sistema de Información Especializado
Es la integración de los procesos de negocios desde un usuario final hasta los suplidores que proveen productos, servicios e información que añaden valor a los clientes en toda la cadena de suministro
Surge en los 90´s para generar reducciones de costos significativos permitiendo a la empresas tener:
Mayores ganancias
Competitividad
MPR
Evolucionan los MRP II a ERP (actualidad) Enterprise Resource Planning o Sistemas de Planeación de Recursos Empresariales
MRP II- Evolucionan en los 90´s
Para apoyo en la gestión empresarial
MRP- Manufacturing Resosurce Planning, en los 80´s.
Incluyendo el concepto "Just in Time"
MRPS- Material Requirements Planning Systems
En compañías manufactureras como sistemas de planeación de requerimientos de materiales
Con el fin de gestionar y racionalizar inventarios y planificar uso de recursos
Se implementaron en los 60´s
