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af Forissier Inès 7 år siden

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Mauvaise entente entre les deux pôles d'assistantes

Les tensions entre les assistantes révèlent un environnement de travail peu propice à une collaboration harmonieuse. Les problèmes de ponctualité et la mauvaise gestion des pauses aggravent la situation.

Mauvaise entente entre les deux pôles d'assistantes

Mauvaise entente entre les deux pôles d'assistantes

MATÉRIEL

Transfert d'appel
Pas de messagerie vocale

MILIEU

Environnement mal adapté

MATIÈRE

Problème d'informations sur les documents

MAIN D'OEUVRE

Comportementale
Ponctualité
Pause tardive

METHODE

Problème d'organisation des horaires
Manager utilise aucune procédure
Planning inadapté