“Sistematización de experiencias didácticas de formación profesional en el ámbito de la cátedra de Análisis Administrativo durante el periodo 2016-2019”

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Diagnóstico

Informe: detallar las razones que lo fundamentan, a los efectos de facilitar el proceso de toma de decisiones de las diferentes autoridades y áreas que participarán en su implementación.

Momento tres (3) conclusivo- propositivo: identificación del problema y diseño de alternativas de solución posibles y la presentación final de las conclusiones a los miembros de la organización. Finalidad: Es la fase de construcción de propuestas de mejoras para superar las dificultades relevadas y, de redacción del informe final que describe la problemática detectada.

Momento dos (2)- relevamiento propiamente dicho: acudiremos físicamente a la organización para tomar contacto directo con ésta y su quehacer cotidiano. Finalidad: Se profundizará en el diagnóstico administrativo de los aspectos visibles y observables y los invisibles e inobservables.

Momento uno (1)- relevamiento preliminar: es la primera aproximación institucional e indagación de aspectos formales de la misma. Finalidad: Describir las características generales de la organización objeto de estudio.

Momento cero (o): Aquí, será el momento de elaborar y presentar el currículum vitae de cada persona abocada a llevar a cabo la intervención. Finalidad: Que las autoridades puedan reconocer las competencias y habilidades de cada integrante del grupo.

Comportamiento organizacional

Aspectos informales y ocultos

Análisis de la cultura, el clima laboral, el liderazgo, la motivación, la comunicación y el cambio organizacional.

Abordaje Sistémico

Aspectos formales y abiertos

Explicitación de objetivos, existencia de un régimen normativo, estructura conferida sobre la base de jerarquías, especialización funcional, especificidad de roles, cantidad de miembros, condiciones de ingreso, permanencia y egreso, sistema de comunicación e información, etc.

Dimensiones

Cultura

Herramientas: Observación directa, encuesta online (formulario de Google Drive) para abordar el clima laboral, entrevista semiestructurada con los colaboradores/as y referentes del/ de las área/s.

Fuentes: ritos, mitos y valores compartidos por los miembros, la comunicación interna, el nivel de capacitación y habilidades, el clima laboral, etc.

Contexto

Herramientas: Detectar oportunidades y amenazas, cantidad y característica de la población en la que se encuentra

Fuentes: entorno específico y complementario, el micro y macro entorno

Estructura organizacional

Herramientas: organigrama legal (normativa) y el real (entrevista).

Fuentes: entrevistas y análisis documental.

Funciones y procesos

Herramientas: ficha de relevamiento de procesos y flujogramas de estos.

Fuente: contabilizar todos los procesos que se lleven a cabo en la/s área/s de estudio, para luego clasificarlos en estratégicos, sustantivos y de apoyo.

Sistema Teleológico (objetivos)

Herramientas: análisis documental, análisis del portal web, matriz FODA, matriz de riesgos, análisis del organigrama, etc.

Fuentes: su sitio web, canales de comunicación externos (redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, YouTube, etc), publicaciones en los medios de comunicación masiva.