Tipos de clientes segun su fidelización

Mere som dette

guerra de los 30 años

af alex campillo

SAGRADA TRADICIÓN

af Giovanna Paola Flores De La Cruz

Religión T7 La Iglesia de Jesús no conoce fronteras.

af Alvaro Ballesteros

LA INSTITUCIÓN DE LA IGLESIA

af Gustavo Vela Valles

Tipos de clientes segun su fidelización

La fidelización es una manera de conseguir ventas

Tipos de clientes:

Indiferentes

Muestran una actitud neutra hacia una marca.

Leales

No fallan a una marca, pero no demuestran su compromiso como los anteriores.

Apóstoles

Tienene el máximo compromiso con el producto, servicio y empresa en general.

Rehenes

Aunque no esten muy contentos con la empresa, siguen con ella.

Mercenarios

No priorizan lacalidad ni características del producto sino las condiciones.

Desertores

Muestran un nivel de fidelización muy bajos debidos a las malas experiencias con el producto o servicio.