HERRAMIENTAS
ESCRITURA EN GRUPO Y EDICIÓN COMPARTIDA.
CONFERENCIA Y GRUPOS DE NOTICIAS
CUADROS DE CHAT
SISTEMAS DE REUNIÓN ELECTRÓNICA.
CALENDARIO Y APLICACIÓN.
FLUJO DE TRABAJO.
ALMACENES DE CONOCIMIENTO.
CORREO ELECTRÓNICO.
PIZARRA ELECTRÓNICA Y CONFERENCIA DE DATOS.
VIDEOCONFERENCIA.
Modalidad que transforma el carácter conceptual unidireccional hacia un contexto multidireccional virtual, en el cual, prevalece el acuerdo común por parte de todos aquellos involucrados en dicho proceso. El aporte individual enriquece la experiencia de interacción y el respeto a la diversidad de posiciones concatena una unidad constructivista de esfuerzo y conocimiento colectivo entre los integrantes.
Política de roles laborales
Específicas: Necesidad de trabajo en grupo, como son, el modelo de una institución, de sistemas de gestión de conferencias, de un salón de clases, de colaboración de tutores y tutorados, etc.
Puntos de reunión: Los actores asisten a un lugar o cuarto. En dicho espacio pueden colaborar con los demás y usar las herramientas disponibles en el entorno digital.
Moderada: Diseñada para estructuras jerárquicas, que son controlados por una persona, el moderador.
Lluvia de ideas: Centrada en colaboraciones informales entre actorescon la misma jerarquía, por tanto, los turnos de participación se especifican mediante el principio: “el primero que llega, es el primero que participa”.
Puerta abierta: Adecuada para la colaboración entre participantes del mismo status o jerarquía.
ASPECTOS FUNDAMENTALES
ESPACIO DE TRABAJO
Especificar y estructurar las interacciones entre un grupo de usuarios que trabajan conjuntamente con recursos compartidos, especificando modos de colaboración. Esta planificación permite prever en qué momento se hará uso del mecanismo de concurrencia y gestionar la dinámica del trabajo en grupo, que modifica la composición, los objetos a corto o medio plazo y la propia interacción del grupo
COORDINACIÓN
Proceso que rige las condiciones entre los actores que participan en la misma tarea a través de mecanismos que garantizan el uso mutuamente exclusivo de los recursos compartidos. Denominados también como mecanismos de concurrencia, deben ser sólidos para controlar el acceso continuo a los servicios por parte de los usuarios. Trazado en dos aspectos:
2) Detectar y resolver los conflictos.
1)Evitar conflictos mediante el bloqueo de los datos antes de la modificación.
COLABORACIÓN
Es la segunda fase de la comunicación, en donde los integrantes del equipo deben compartir información junto con los mecanismos de acceso para debatirla y agregar acotaciones que conformen el consenso colectivo. Conformada por los siguientes elementos:
Recursos: Son datos, documentos, objetos que se comparten para obtener una colaboración efectiva, de tal forma que se eviten inconsistencias o falta de robustez en la aplicación
Tareas: Conjunto de actividades encaminadas en la consecución del objetivo determinado. En cada tarea se puede analizar el grado de participación de los actores para obtener el mayor beneficio con el mínimo esfuerzo
Roles: Determinan un patrón de comportamiento asignado a cada usuario, condicionando su participación dentro del sistema. Los usuarios pueden desempeñar mas de un rol en la organización, basados en las necesidades y responsabilidades dentro del grupo.
Actores: Son los usuarios del grupo de trabajo en donde asumen distintas responsabilidades conocidas entre los mismos por sus características y formas de trabajo.
COMUNICACIÓN
Interacción de las personas que están involucradas en donde la computadora es el soporte de esta acción mediante imagen, texto, video, audio, etc. El proceso está sostenido por un modelo de distribución estructurado entre el servidor y el cliente o peer to peer generado en contextos síncronos y asíncronos.
Para algunos el CSCW y groupware son sinónimos. Sin embargo, ambas se diferencian en que el CSCW es la disciplina que analiza el trabajo y el groupware es el puente tecnológico que facilita la faena grupal.
Fundamentada en la especificación y modelado de estructuras organizacionales acordes a las necesidades y estilos dinámicos de cada grupo
El término fue acuñado por Peter y Truddy, Jhonson-Lenz en 1978. El neologismo es la suma de las palabras group + ware.
GROUPWARE
Algoritmo sistémico que apoya al conjunto de integrantes mediante una interfaz por medio de ordenadores, adecuada para éstos con el propósito de concatenar una comunicación y coordinación grupal (eludiendo el orden geográfico, cultural, social, entre otros) de los involucrados, y cumplir con los objetivos en común.
Nace en 1984 por la iniciativa de la DEC (Digital Equipment Corporation) y el MIT (Massachussets Institute of Technology) quienes organizaron la terminología mediante la congregación de especialistas que analizaron el comportamiento de la tecnología en los entornos laborales.
TRABAJO COLABORATIVO SOPORTADO POR COMPUTADORA
CSCW (COLABORATIVE SUPPORT COMPUTER WORK)
Conjunto de sistemas organizacionales que regula las tareas de comunicación y procesamiento de la información, cuya asignación se basa en la evaluación de los trabajos grupales y como podría en un futuro inmediato, solventar los inconvenientes a través de herramientas tecnológicas que optimicen su rendimiento.
Está enfocado hacia la codificación de elementos computacionales que gestiona la interacción entre los miembros de un círculo laboral
Disposición e interacción positiva entre los miembros para cumplir con la meta final
Los roles distribuidos entre cada persona son amplias en cuanto a características y habilidades que llevan a realizar un compromiso colectivo
CARACTERÍSTICAS
Cada integrante asume responsabilidades individuales para el alcance final de la estructura grupal
Los miembros del grupo están vinculados a través de una interdependencia que orienta a todos sus integrantes hacia una meta colectiva.
TRABAJO COLABORATIVO
TIPOS DE TRABAJO COLABORATIVO
Colaborativo
la interacción se basa en reglas, métodos,
objetivos, beneficios, obligaciones y derechos para la colaboración y que cada participante interactúa con los demás para llegar a un fin común prefijadoc
Coordinado
cada uno de los participantes realizan sus propias acciones, trabajando por separado, para luego unir los resultados y formar uno solo o generar otros trabajos no necesariamente en conjunto
APRENDIZAJE PROFUNDO
Habilidades del Aprendizaje Profundo
la comunicación efectiva y el aprendizaje independiente
la transferencia de habilidades y conocimientos a nuevos contextos
la flexibilidad para adaptarse a nuevos desafíos
Desarrollo de seis competencias: creatividad, pensamiento crítico, comunicación, colaboración, carácter y ciudadanía.
Considerado como una nueva "dimensión" que agrupa los elementos de aprendizaje y labor mancomunada entre individuos con fines en común, cuyos objetivos son plasmados mediante espacios en red armonizados y sistematizados por plataformas que constituyen un orden tecnológico para cumplir con los términos tanto individuales como grupales. Este procedimiento da como resultado el aprendizaje colaborativo.
TRABAJO COLABORATIVO EN RED
SOFTWARE COLABORATIVO
WORKFLOW
Beneficios del Workflow
•Eficiencia en los Procesos: Reducción estandarización y administración
•Asignación de tareas
•Recursos Disponibles
•Diseño de procesos
Principales tipos de herramientas Workflow
Producción
La transacción en una base de datos es considerada la clave de todo el proceso
Documental
Ejemplo de Gestión Documental
Aplicación
Mejorar las comunicaciones dentro de la empresa haciéndolas más sencillas, más ágiles y mucho más seguras
Ejemplo de workflow en Process Maker
Corporativo
Ejemplo Automización de Procesos de Negocio SE Workflow SoftExpert
Estructuran o semiestructuran los procesos de negocios para lograr una meta en común mediante la participación organizativa de miembros a fin
Funciones más comunes de un Workflow
Control y seguimiento de dichos procesos
Agilización de los procesos de negocio y como resultado un mejor servicio al cliente
Automatización de las secuencias de los procesos de negocio y optimización de las mismas
Optimización de recursos humanos y técnicos, alineándolos a la estrategia de la empresa
Aviso al personal de tareas pendientes.
Proceso de Negocio
Ejemplos de Procesos de Negocios
Procedimiento de producción
Reportes de gastos
Procesamiento de órdenes
Elementos que forman proceso de negocios
PERSONAS
DECISIONES
RUTAS
INFORMACIÓN
Es un conjunto de uno o más procedimientos o actividades directamente ligadas, que colectivamente realizan un objetivo del negocio
Un sistema que permite flujo y control en un proceso de negocio
Aprendizaje en red
Proceso colectivo de construcción de conocimiento, orientado a atender las necesidades de los agentes escolares. Consta del intercambio de experiencias y la movilización de recursos técnico, personales y profesionales, en miras al cambio de prácticas educativas y formas de ser y hacer.
Elementos del aprendizaje en red
Movilización de recursos técnicos, personales y profesionales
Consideración de las necesidades de los agentes, organizaciones u estudiantes
Construcción de conocimiento colectivo
Colaboración en red
Tiene por objetivo facilitar el aprendizaje colaborativo en línea entre estudiantes o miembros de organizaciones
a través del análisis de los fenómenos de interacción social (colaborativa o cooperativa) valorando los distintos aportes de los miembros de la red, para el logro de una meta que beneficie a todos los miembros de la red.
Elementos de la colaboración en red
Aciiones compartidas en experiencias
Propósito del beneficio colectivo
Confianza en los lazos formales e informales
Coresponsabiliad
Topic principal
ELABORADO POR LUIS HERNÁNDEZ - KEILA RESTREPO
BASES DEL TRABAJO COLABORATIVO
Autoevaluación
Los miembros de los equipos establecen las metas, evalúan periódicamente sus actividades e identifican los cambios que deben realizarse para mejorar su trabajo en el futuro
Trabajo en equipo
Desarrollo de las habilidades de liderazgo, comunicación, confianza, toma de decisiones y solución de conflictos
Retroalimentación
Para mejorar su desempeño en el futuro profesional y analizar las conclusiones y reflexiones de cada uno, lográndose de ese modo pensamientos y resultados de mayor calidad.
Comunicación
Los miembros del equipo intercambian información importante y materiales, ayudándose mutuamente, de forma eficiente y efectiva
Resposabilidad
Compromiso individual de los temas de cada uno de los miembros del equipo junto con el deber de comprender el resto de tareas
Cooperación
Los estudiantes se apoyan mutuamente para cumplir con un doble objetivo, como el de lograr ser expertos en el conocimiento del contenido, además de desarrollar habilidades de trabajo en equipo.
CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO COLABORATIVO
- Relación de interdependencia entre los diferentes miembros del grupo.
- Responsabilidad individual de cada miembro del grupo para el alcance de la meta final.
- La formación de los grupos en el trabajo colaborativo es heterogénea en habilidades y características de los miembros.
- Logro de objetivos a través de la realización (individual y conjunta) de tareas.
- Habilidades comunicativas, relaciones simétricas y recíprocas
- Deseo de compartir la resolución de las tareas.
CONCEPTUALIZACIONES
"Proceso en el que cada individuo aprende más de lo que aprendería por sí solo, fruto de la interacción de los integrantes del equipo. El trabajo colaborativo se da cuando existe una reciprocidad entre un conjunto de individuos que saben diferenciar y contrastar sus puntos de vista de tal manera que llegan a generar un proceso de construcción de conocimiento" (Guitert y Giménez, 1997, p. 7).
"Proceso de interacción cuya premisa básica es la construcción de consenso. Se comparte la autoridad y entre todos se acepta la responsabilidad de las acciones del grupo" ( Gross, 2000, p.7).
Percepción de Trabajo Colaborativo por Cecilia Sagol, Lic. en letras y editora de contenidos digitales.
