Kategorien: Alle - опыт - страхи - инвестиции - клиенты

von Дени Фарах Vor 1 Jahr

187

Кастдэв

В документе рассматривается процесс сбора информации о клиенте по имени Маша, где основное внимание уделяется её страхам и сомнениям. Обсуждаются негативные опыты, которые могут повлиять на доверие к продукту или услуге, а также стратегии по преодолению этих барьеров.

Кастдэв

Сбор информации о сегменте

Маша

Б/Ж/С
Страхи (Но я боюсь...)

В 2-3 предложениях резюмируйте то, что он сказал

В свободной форме выводы из разговора с клиентом.

Как ты считаешь, цена моего продукта (озвучивайте цену продукта) соответствует той ценности, которую ты получишь?

Объясняйте ценность продукта и говорите, что это окупится

Есть ли у тебя причины сомневаться в себе?

Страх 3

Говорите, что у всех получается, показывайте причины почему в этот раз получится

Есть ли причины недоверия именно ко мне?

Страх 2

Рассказываете о себе, кейсы, опыт

Есть ли у тебя какие-то причины недоверия к теме? Может чего-то не понимаешь о продукте? Или может уверен, что это не работает или сомневаешься в чем-то?

Мало практических знаний

Мой расширенный опыт расходится с обучением

Развеиваете страхи

У тебя уже есть негативный опыт работы с кем-то из моей сферы?

Навязывание мнения, которое мне не приемлимо

Страх 1

Если есть - отрабатывайте на тему: "И как теперь будешь достигать целей? Теперь из-за этого опыта никому не доверять?"

Аферизм, продать ненужные услуги.

Желания

В 2-3 предложениях резюмируйте все, что сказал клиент

Что должно быть в моем продукте, чтобы ты 100% купил?

Скажите, что это тоже есть!

(И поэтому я хочу...)

Ожидания от продукта

- Чего ты хочешь, чтобы чувствовать себя защищенным, а процесс достижения результата безопасным?

Выписка из риестра ЮР лиц

Возврат денег в течении 14 дней

Тестовая неделя

Договор

Рассрочка

От банка

От наставника

1 раз в месяц

- Какой сервис ты хочешь получить при достижении результата? - Что для тебя будет удобно и комфортно при достижении результата? - От чего бы ты больше всего кайфанул?

Живые тренинги

Артем Нестеренко

Максим Темченко

Тимур Таджетдинов

Кирилл Лейцихович

Грейс Наталья

проф спикеры

без мата,знания, компетенции, энергия в зал

Больше историй, упражнения, игры, демонстрации.

обнимашки, целовашки, свой человек, новые встречи, интервью, секретики. признание

Живые примеры, как это работает

Хочу чтобы обучение оставалось на всегда

Групповое обучение, матермайнды

Нестандартный поход 50/50 эксперименты

Иструкция по выстраиванию ОП, менеджменту

Лекции в записи (основа)

И по поводу каждого пункта говорите, что у вас это есть или если нет - почему это не нужно

Как быстро ты хочешь прийти к этим результатам?

2 месяца

Если говорит дольше - отлично, мы как раз решаем этот вопрос быстрее! Если меньше - объясняете, что результаты приходят только спустя это время, и почему не раньше

К каким ПОНЯТНЫМ/ИЗМЕРИМЫМ результатам ты хочешь прийти?

2 *120

Супер, для этого как раз в команде есть человек!

индив

Замечательно! И этот модуль у меня есть!

купить студию на сз

30 кв

1 комнат

кухня отдельно

3 * 60 тыс

Класс, я как раз довожу до этог орезультата!

А какие изменения должны произойти после прохождения моего продукта в ТОП 3 твоих проблем, чтобы ты стал доволен?

Было-Стало

нет команды/ассистента

мало прибыли

Было

Проблема №1 (Например, трафик)

Стало

Подтема 1

Например, приходит много клиентов, каждый день есть заявки, реклама окупается...

Боли

Слушай, здорово! Я тут как раз разработал продукт, который именно эти вопросы решает! Предварительно он состоит из таких-то модулей, поговоришь со мной о нем?

Повторите в 2-3 предложениях то, что сказал человек

А сколько ты готов инвестировать в себя и в свой бизнес, чтобы решить эти проблемы?

10-20% (от 10 тыс)

Что мешает получить желаемый результат? Почему не получается самостоятельно?

Всё упаковать

Не могу писать и зарабатывать

Медленно, но в процессе

Какие ТОП 3 проблемы у тебя сейчас есть в бизнесе?

Инвестиции на игру

Игру во франшизу упаковать

Появилась четкая картина как дальше работать

привлекать клиентов

бизнес клубы выступать

упаковка группы в вк/сайт, свои услуги

таргет

А сколько хочешь зарабатывать?
165

200

А сколько ты сейчас зарабатываешь?
70 000

Финансовый консультант. Финансовые грамотность. Списание кредитов без банкротства. обучаю на тренера по фин играм

Если клиент отказывается отвечать, повторите, что Вам не важно сколько зарабатыват именно он, вам важно просто понимать, что происходит с рынком. А вы за это дадите ему пользу на кастдэве, и еще бонусы (если они есть).

Из какого ты города?
Россия

Челябинск

Отлично, а подскажи а сколько тебе лет?
Пол

муж

Просто пишете для дальнейшей работы таргетологам

18

Здесь говорите клиенту, что Вам не важно, сколько ему лет, это вам нужно, чтобы потом передать таргетологу возраст вашей аудитории

Давай определим наши с тобой цели. Мне нужно усилить свой продукт, поэтому я тебе сегодня буду задать очень много вопросов. И давай сразу определимся, что мне не принципиально это все спрашивать именно о тебе, мне важно понимать мнение аудитории в целом. Но давай сразу определимся, что ты будешь отвечать мне именно о себе, хорошо? Не про кто-то там, что-т отам думает, а как именно у тебя, ок? И давай договоримся, что ты будешь честным и искренним, а я в качестве благодарности тебе дам максимум пользы, хорошо?
Делаем комплимент (о его внешнем виде или тому, что он вовремя, например).
Приветствуем клиента, улыбаемся.