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CCE's SERVIENTREGA Jesus Guerrero

Busqueda de información

Personalmente investiga cómo fabricar un producto o proporcionar un servicio

Después de ser liquidado por sus servicios como mensajero, al saber como eran los tramites de registro del nombre de la empresa, se dirigió a la Cámara de comercio para registrar el nombre de ''Servientrega''

Personalmente procura información sobre clientes, proveedores y la competencia

Jesus Forero personalmente se encargo de atender a sus cliente, estudiando cuales son las necesidades a suplir

Exigir eficiencia y calidad

Desarrolla y utiliza procedimientos para cerciorarse que el trabajo se termine y que llene los requisitos establecidos

Arrendaron la primera oficina siete años después en la ciudad de Cali, luego empezaron a formalizar los contratos laborales con sus empleados

Actúa para garantizar que se cumplan o se excedan normas de excelencia

Se esmeran por hacer las cosas mejor, más rápido y más barato

En 1990 llegan a ser lideres en la categoría a nivel nacional

Confiar en si mismo

Expresa confianza en su propia habilidad para terminar una tarea difícil o hacerle frente a un desafío

Buscar personas importantes tomando la decisión de abordar a cualquier persona sin importar su cargo o su nivel de ocupación, esto no lo hace cualquier persona por poner el bloqueo de no ser atendido sin intentarlo

Atribuye a sí mismo y a su conducta, las cusas de sus éxitos y fracasos

El siempre fue un hombre inquieto, buscaba siempre la forma de hacer negocio, vena comercial que heredo a su familia y le permitió cultivar este caso de éxito empresarial

Busca autonomía de las reglas y el control de otros

Tuvo la oportunidad de gerenciar Cercarga en la ciudad de Cali con un salario de $50.000, al que se negó porque él buscaba seguir con su empresa para ser independiente

Persuasión y redes de apoyo

Desarrolla y mantiene una red de contactos de negocios.

Consolido un conglomerado de empresas, 16 compañías en el foco de la logística

Alianza con otros medios de comunicación

Fue a una reunión de los hombre más adinerados de Latinoamerica y conseguir apoyo para crecer. Contacto a un empresario ecuatoriano y logro montar Servientrega Ecuador

Daniel Arevalo un compañero del colegio, fue una persona que le ayudo a realizar los envío cuando Jesús no estaba presente por estar explicando el modelo de negocio a algunos asociados.

La constante búsqueda de socios, le permitió al principio tener dos socios, los cuales terminaron la sociedad por no verle futuro a la empresa. Finalmente constituye una sociedad con su hermana Luz Mary.

Usa a personas claves como agentes para alcanzar objetivos propios

Franquicias con micro empresarios para lograr tener una mayor cobertura a nivel nacional y ayudar a estos micro empresarios a salir adelante

Ricardo Londoño realizo las primeras cuñas radiales en RCN radio

Carlos Floréz le regalo la primera papelería utilizada en Servientrega, él fue la persona que suministraba la papelería a la empresa en la cual trabajo Jesús Guerrero

Se vale de estrategia deliberadas para influenciar y persuadir a otros

Visitar clientes diciendo que era representante de una multinacional llamada ''Servientrega'', que solo realiza envíos hacía Buenaventura y haciendo creer que iban a llegar primero que en la flota la Macarena

Fijar metas

Fija objetivos medibles a corto plazo

Cuando Servientrega entro en operación, Jesus Guerrero se fijo la meta en la cual vendería $500.000.000, tendría 150 vehículos y 300 oficinas a nivel nacional en los 10 años próximos

Tiene visión clara y específica a largo plazo

Cuando confronto al gerente de la compañía en la cual Jesús trabajaba, él ya tenia la visión de crear una compañía propia

Fija metas y objetivos que tienen significado personal y que conllevan un reto

Se propuso el crear una compañía grande y competente para engrandecer su apellido

Cumplir compromisos

Se esmera por mantener satisfechos a sus clientes y valora la buena voluntad a largo plazo por encima de las ganancias a corto plazo.

Realizo un cambio de servicios con RCN Radio el cual permitió crear una relación de negocio importante para las dos empresas

Colabora con sus empleados, y ocupa su lugar si es necesario, para terminar un trabajo.

Ocupo los cargos necesarios para cumplir con los envíos (Gerente, mensajero, secretario y demás cargos)necesarios para que la compañía funcionara

Recurre a sacrificios personales y se esmera en forma extraordinaria para terminar un trabajo.

En las mañanas se vestía de ejecutivo con la finalidad e conseguir clientes y en la tarde se quitaba el saco y la corbata para ir a recoger los envíos, durante los primeros cinco meses de la empresa, cumpliendo así con los compromisos adquiridos

Persistencia

Se responsabiliza personalmente por hacer todo lo necesario para alcanzar sus metas y objetivos

Personalmente se encargo de abrir cada una de las oficinas a nivel nacional, indicando como debería de ser el funcionamiento de cada una.las

Actúa repetidamente y cambia de estrategia para hacerle frente a un reto o para superar obstáculos

Al no tener como cancelar los $60.000 para cancelar las cuñas radiales, ofrece sus servicios para entregar las anchetas y agendas a final de año, creando una larga relación comercial con RCN

Actúa frente a un gran desafío

Tuvieron que enfrentar la adversidad de ser catalogados como un servicio ilegal por parte del gobierno, enfrentando el decomiso de las tulas. Siguieron adelante con su empresa y en 1992 se regularizo esta categoría.

Buscar oportunidades y tener iniciativa

Aprovecha oportunidades poco usuales para lanzar un negocio, obtener financiamiento, equipo, terreno, lugar de trabajo o asistencia

A los 14 años compra un par de conejos para que se reproducieran y luego venderlos

Actúa para extender el negocio hacia nuevas áreas, productos o servicios

Aunque tiene una compañía bien consolidada, Jesus Guerrero no es de los presidentes de compañías que esperan que las oportunidades de negocio lleguen a su oficina, siempre sale en busca de ellas

Contrato varios gerentes en diferentes ciudades de Colombia, expandiéndose así por medio de alianzas

En 1990 Jesus busca ampliar los horizontes de Servientrega en Nueva York en donde consiguió aliados, logrando colocar Servientrega en esta ciudad

Actúa antes de que se lo soliciten o de ser forzado por las circunstancias

Jesus Guerrero a sus 8 años le pide a su padre un pedazo de tierra para cultivar cilantro para venderlo en el pueblo y obtener ingresos así para gastarle a sus compañeros del colegio

Correr riesgos calculados

Se coloca en situaciones que conllevan un reto o un riesgo moderado.

Camuflaron el correo para seguir prestando el servicio en el tiempo en que se les consideraba ilegal

Toma acción para reducir los riesgos o controlar los resultados

Servientrega tuvo un crecimiento muy rápido por la contratación de gerentes a los que se les pagaba según su productividad

Planificación Sistemática

Mantiene registros financieros y los emplea en la toma de decisiones

Toma parte de los $32.000 de su liquidación para comprarse unos vestidos y unas corbatas, y reservo $17.000 para crear su compañía

Constantemente revisa sus planes para tomar en cuenta resultados obtenidos y circunstancias cambiantes

En el primer mes de operación vendió $9.000 los que le generaron una utilidad de $6.000, analizando así que era un negocio rentable. En el segundo mes tuvo ventas por $45.000 y en el tercer mes por $90.000.