Kategorien: Alle - preferencias - compra - comunicación - interacción

von Luci Guarnieri Vor 1 Jahr

60

Conducta de compra

La interacción cara a cara entre un influyente y un influido es bidireccional, dialéctica y dialógica, con la intervención de interlocutores en el mismo tiempo y espacio. La comunicación de masas se realiza a través de medios masivos, como Instagram, donde se puede encontrar a '

Conducta de compra

Se puede dar:

Cara a Cara: Interacción entre influyente e influido es bidireccional, dialéctica, y dialógica y la intervención de interlocutores se da en un mismo tiempo y espacio.

Comunicación de masas: a través de medios masivos de comunicación. Nos encontramos en Instagram como "fashionrecycle_mza".

Conducta de compra

Cultura y Conducta de compra

Grupos a los cuales va destinado
Grupos de Referencia

Influyen sobre los compradores aun cuando estos no forman parte de ellos.

Grupos de Pertenencia

Quienes poseen influencia social de manera indirecta. Tipo aquellos grupos que se forman en la universidad, clubes, como diseñamos ropa de montaña, también aquellos grupos que se dedican a ese deporte o turistas.

El objetivo de influir en alguien, es siempre conseguir un cambio en la conducta de los otros, ya sea una persona sola o un grupo. A veces el cambio va dirigido a conseguir algo concreto.
Técnicas de influencia social
Técnica de escasez

También haremos la técnica de la escasez con promociones únicas cada año como "Aprovecha 3x1 en prendas de todo tipo". Esta técnica la realizamos ya que son incentivos para que los clientes le den más valor y también la realizamos cada cierto tiempo ya que tiene un cierto costo económico y por el esfuerzo que conlleva.

Técnica de reciprocidad

Utilizaremos la técnica de influencia social de reciprocidad: Haciendo descuentos mediante las acciones de los clientes para motivarlos. Algunas Técnicas son: "Trae o realiza tu propio reciclaje y recibirás un descuento del 20%" o "Subí una foto a Instagram incentivando a la gente a reciclar y tendrás un 10% OFF"

Nuestras Etapas son
Hogar Completo l

entre los 25 y 35 años. Aquellos jóvenes casados y con hijos que destinan parte de sus ingresos a comprarle ropa a sus hijos.

Joven y Solltero,

menores de 30 años. Su propensión al consumo varía de la edad.

Las subculturas de nuestro proyecto son las distintas clases sociales, alta, media, baja y aquellos grupos interesados en el cuidado del medio ambiente y social. Será accesible para cualquier clase social que quiera o tenga interés en comprar nuestro producto, gracias a los precios cuidados También destinado a turistas y personas que practiquen deportes relacionados con montañas, ya que contamos con indumentaria diseñada para montaña.
Fashion Recycle se encuentra insertado en la cultura de las empresas de “Triple Impacto” destinadas a mantener y cuidar el medioambiente

Teoría sociológica

Acción social tradicional
actualmente esta aumentando el consumo de productos o servicios sustentables, gracias a que se trasmite las razones
Acción social afectiva
Las personas están motivas a participar en el impacto medioambiental, ya que genera inclusión, participación y moda, entre otras cosas.
Acción social con arreglo a valores
brindar la mejor experiencia valorativa, que las personas usen por primera vez una prenda reciclada y resalte la calidad, comodidad y duración de la vida útil, variedad de talles.
Acción social con arreglo a fines
que usuarios interesados visiten el catálogo con precios y descripción de cada producto y realicen compras planificadas con estimación racional, relación beneficio-costo.

Teoría Económica

La teoría económica se basa en supuestos al tratar el comportamiento del comprador
Cuestionamientos

Considerar que los gustos o deseos permanecen constantes: Como los clientes mayormente se dejan llevar por el deseo, pueden adquirir uno de nuestros productos por el solo hecho de dejarse llevar por un deseo suyo, como ejemplo podemos decir que el cliente no carece de ropa, pero al ver una publicación sobre nuestro tipo de ropa, entonces opta por comprarse uno de nuestros productos para "vivir la experiencia" de poseer un producto que tenga en cuenta el cuidado medioambiental.

El poder adquisitivo del comprador no es un limitante de compra: Ya que en base a esto, el cliente puede optar por adquirir un producto nuestro o tener mucha mas cantidad de otro bien que satisfaga sus deseos.

Supuestos

Capacidad de decisión: EL comprador podrá optar por adquirir nuestros bienes, si este satisface su deseo y tiene en cuenta sus requerimientos.

Racionalidad de las preferencias: El cliente podrá optar por preferir nuestra marca de ropa ya que esta además de vender en si el producto , tiene en cuenta el cuidado medioambiental.

Limitación presupuestaria: Relacionamos este supuesto con nuestro proyecto ya que el cliente, según este supuesto, solo podrá adquirir lo que el pueda pagar.

Cliente y Comprador

¿Que vendemos?
Vendemos productos que logren el bienestar de la sociedad y del medioambiente.
Necesidades y deseos
Lo que motivara es que nuestros bienes son fabricados en base a productos sustentables, que mayormente el mercado que abarcamos son jóvenes que tienden a estar interesados en esta concientización por el cuidado ambiental.

Teoría Psicológica

Actitudes que queremos lograr
Promoción del cuidado del ambiente

Buscamos cambiar los hábitos de consumo y como la sociedad se vincula con el medio ambiente

Repetición

Buscamos fidelizar al cliente que pase de ser un cliente "objetivo" a un cliente "activo". Repita su compra y nos recomiende

Satisfacción

Nuestro principal objetivo es que los clientes queden satisfechos con nuestro producto

Marca
Nuestra marca es Fashion Recycle "Moda Reciclable", buscamos atraer a los consumidores y demostrarles que somos la mejor opción a la hora de comprar ropa además de motivarlos a cuidar el medioambiente
Símbolo
Buscamos que nuestro comprador identifique el color verde, mas especificamente el pantone #95AB63. Con nuestro logo ademas buscamos la unión de la naturaleza y el cuidado de la misma con la moda

Color

Estrategia de Marketing
Necesidades de Maslow

Necesidades de autorrealización: La elección de comprar ropa hecha de materiales reciclados podría reflejar una preocupación por el medio ambiente y una decisión consciente de actuar de manera más responsable, lo que podría contribuir a la autorrealización y la trascendencia

Necesidades fisiológicas El hecho de que la ropa sea hecha de materiales reciclados podría promover un sentido de bienestar y salud, lo que contribuiría a satisfacer las necesidades fisiológicas de los clientes

Necesidades de autoestima dado que el fin que tenemos es producir un valor, respeto y fortalecimiento de la autoestima de las personas que obtengan el producto

necesidades sociales ya que nuestros productos pueden llegar a incluir a nuestro cliente en cierto grupo social

Necesidades de Murray

Estado inductible puesto que somos nuevos en el mercado buscaremos buscar estímulos suficientes para poder obtener la atención del consumidor haciendo que pruebe el producto

Evitación de daño

Ya que promovemos un consumo consciente y responsable que reduzca el impacto ambiental.

Dominación

Podemos satisfacer la necesidad de dominancia al liderar y promover un movimiento hacia una moda más sostenible y respetuosa con el medio ambiente.

Autonomia

Le ofrecemos al consumidor una alternativa diferente y única en el mercado de la moda.

Logro

Ya que al ofrecer prendas y accesorios innovadores y originales,demostramos el compromiso con la moda sostenible y el cuidado del medio ambiente

Afiliación

Satisfacemos la necesidad de afiliación al promover la idea de una comunidad comprometida con el cuidado del medio ambiente y la sostenibilidad

Etapas del proceso de compra
Satisfacción posterior a la compra

Si la compra satisface a el comprador repetirá la acción cada vez que surga la necesidad de comprar ropa y posiblemenente recomiende el producto

Selección de alternativa

Una vez realizada la evaluación de alternativas el consumidor eligirá en base a su anáisis la alternativa que mejor le resulte

Evaluación de alternativas

El consumidor comparará nuestros precios, calidad, estilo, comodidad, disponibilidad y variedad de talles de los mismos con nuestra competencia.

Búsqueda de información

El consumidor actual a la hora de comprar ropa busca información en diferentes lugares

A través de nuestra publicidad en medio digitales

Interactuando con miembros de su entorno

En tienda física

En nuestro local encontraran personal capacitado para asesorarlos, a demás que podrán entrar en contacto con las prendas y poder probarlas

En línea

Los consumidores pueden buscar información sobre ropa en nuestra web a través de motores de búsqueda y redes sociales.

Identificación del problema

Nuestros compradores iniciaran el proceso identificando

El cambio en su estilo de vida por ejemplo ante un cambio laboral

Necesidad de adaptarse al cambio de clima

Desgaste en la ropa

Marketing Mix
Buscamos que Fashion Recycle se convierta en la mejor opción a la hora de comprar prendas. Para ello utilizaremos la siguiente mezcla comercial

Promoción

Nos pueden encontrar a través de publicidades o en redes sociales como @fashionrecycle_mza

Plaza

El objetivo es que nuestro producto este disponible online y offline a través de nuestro sitio web o en nuestro local

Precio

Buscamos que nuestros precios sean accesibles para todas las clases sociales, manteniendo los precios bajos y estables. Siempre asegurando la calidad y garantía de los mismos

Mecanismo de defensa
Racionalización

A través de nuestra comunicación. Hacemos hincapié en que nuestro puede reemplazar a grandes marcas dada la calidad y el precio del mismo, maximizamos los beneficios para el cliente y le brindamos seguridad.

Identificación

Utilizaremos referentes en la moda y en lo ecológico par que el consumidor se sienta identificado

Proyección

Buscamos que nuestros clientes se sientan parte, seguros y puedan pertenecer

Estímulos
Nuestro objetivo es crear una experiencia sensorial a través de diversos estímulos

En nuestras publicidades utilizaremos sonidos relacionados a lo natural, por ejemplo viento, lluvia y rios para que nuestros clientes identifiquen la naturaleza con nuestros productos.

Video ejemplo

Nuestro packagin serán cajas de cartón reciclado en tonos terrosos a demás del verde #95AB63 característico de nuestro logo. Los colores que elegimos estan relacionados a la naturaleza. A demás incluiremos una pequeña bolsa hecha de papel kraft con semillas.

Utilizaremos fragancias, en nuestras prendas, que tengan notas a "tierra humeda u ozónicas" y otras con notas verdes hechas con ingredientes naturales, como hojas de menta, hojas de violeta o hierba de limón.