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El groupware es por naturaleza distribuido e interactivo. Su éxito en el mercado depende del nivel de seguridad (autenticación) que tenga, interoperabilidad (de protocolos de redes a sistemas operativos y plataformas GUI), tolerancia a fallas y robustez (no es deseable perder datos o perder conexión si otro participante tiene una conexión lenta o elimina datos).
Tienen como propósito asistir la colaboración, comunicación y coordinación de las actividades de las personas que trabajan en grupo, con el fin de producir de manera coordinada y coherente aquello que antes producían, en forma separada y unían manualmente, a precios de esfuerzos importantes de comunicación y concertación.
La construcción del groupware involucra diversas áreas de trabajo tales como sistemas distribuidos, comunicaciones, interfaces humano-computador, inteligencia artificial, bases de datos y otras áreas como la sociología.
Los sistemas groupware, deben tomar en cuenta aspectos importantes tales como: el acceso, la distribución y el almacenamiento de la información; la administración y la protección de recursos comunes; el control de acceso, concurrencia y la actualización de la información
compartida; la notificación de contribuciones, la interacción, negociación y comunicación entre los participantes; administración de conflicto; así como su visualización a través de una interfaz apropiada, entre otros.
Sus características de tarea común y ambiente compartido, determinan la exclusión de sistemas que no tienen tareas ni objetivos comunes, por ejemplo excluye a los sistemas multiusuarios de tiempo compartido. A diferencia de los sistemas de información tradicionales, el groupware permite que los usuarios interactúen directamente entre ellos utilizando el computador, en lugar de que el usuario interactúe independientemente con el computador. Esta interacción se puede dar:
En ambos, el factor humano es primordial.
El significado de la tecnología variará de acuerdo a factores tales
como distancia, implementación de software, etc.
Es un proceso reculturativo que ayuda a los estudiantes a ser
miembros de comunidades de conocimiento cuya propiedad común es diferente de la propiedad común de las comunidades de conocimiento a las que ya pertenecen.
Constructivismo socialmente orientado (Piaget), teorías socioculturales soviéticas (Vygostky), cognición situada.
“CSCW es un nuevo y multidisciplinario campo, que utiliza la
experiencia y colaboración de muchos especialistas, incluidos profesionales de la computación y de las ciencias sociales. CSCW observa cómo trabajan los grupos y cómo la tecnología puede ayudarlos a realizar mejor su trabajo”.
“CSCW ha surgido como un campo de investigación enfocado sobre el rol del computador en el trabajo en grupo. Las preguntas que se hacen relacionan a todos los aspectos del cómo los grupos grandes y pequeños pueden colaborar usando la tecnología de la computadora.
CSCW es el rótulo de esta investigación interdisciplinaria”.
Timothy Koschmann (1996) utiliza el concepto de paradigma para describir el nuevo punto de vista de la investigación en aprendizaje e instrucción. Tradicionalmente el aprendizaje e instrucción han sido vistos como materia psicológica, ahora se está experimentando el nacimiento de un nuevo paradigma enfocado en la comprensión del lenguaje, cultura y otros aspectos sociales. Este nuevo paradigma ha sido acuñado como CSCL(Computer Supported Collaborative Learning).
El concepto de “Trabajo Cooperativo Soportado por Computador” (Computer Supported Cooperative Work [CSCW]), según Grudin tiene su origen en el año 1984 [Grudin, 1994]. Paul Cashman (Digital Equipment Corporation) e Irene Greif (Massachussets Institute
of Technology) reunieron a un grupo de 20 personas, desarrolladores e investigadores de distintas áreas, para explorar el rol de la tecnología en los entornos de trabajo y acuñaron el término “Trabajo Cooperativo Asistido por Computador”.
El término Groupware fue acuñado por Peter y Truddy Johnson-Lenz en 1978 (Johansen, 1988). Greenberg “Groupware es el software que apoya y aumenta el trabajo de grupos”.
A partir de esta fecha se han dado diferentes definiciones, tales como:
El empleo de contenidos multimedia ha obligado a que las infraestructuras de red cada vez hayan ido ofreciendo un mayor ancho de banda que facilitase la transmisión de este tipo de contenidos sin saturar los enlaces. Es por esto que cada vez han ido apareciendo tecnologías que consiguen un mayor ancho de banda tanto en entornos de red de área local como de área extensa:
Una vez se dispone del protocolo adecuado para la transmisión de los contenidos (RTP), sigue siendo necesario un desarrollo extra en lo referente a la codificación de estos contenidos multimedia que van a viajar como carga útil del protocolo RTP para conseguir acomodar estos contenidos dentro del ancho de banda del que se dispone en las redes de comunicaciones.
Para ello aparecen múltiples algoritmos de codificación tanto de audio como de vídeo que tratan de reducir el tamaño de los datos a enviar pero perdiendo la menor calidad posible.
Algunos de estos algoritmos son:
• JPEG (Joint Photographers Expert Group): (Grupo Conjunto de Fotógrafos Expertos).
• MPEG (Motion Picture Experts Group): (Grupo de Expertos en Películas) Sistema de codificación digital de imágenes en movimiento.
De las anteriores definiciones se puede decir que el CSCW tiene tres características
importantes:
“CSCW puede ser concebido como un esfuerzo para entender la
naturaleza y las características de trabajo cooperativo con el objetivo de diseñar tecnologías adecuadas basadas en el computador”.
“CSCW también puede verse como una emergente disciplina científica que guía el cuidadoso y apropiado diseño y desarrollo de Groupware”.
Los avances tecnológicos en materia de telecomunicaciones e ingeniería de software de cada vez dan más posibilidades efectivas a los contenidos multimedia, como eje central de la actual Internet y de lo que será la Internet del futuro; y a las herramientas CSCW como pilar de todas las actividades humanas de interacción social.
Es un proveedor de administrados SD-WAN soluciones, con una función de seguridad y de análisis con sede en Zurich, Suiza.
La compañía privada fue fundada en 1990 por Florian Gutzwiller en Basilea, Suiza. Esta ofrece redes habilitadas para seguridad mediante la integración completa de SD-WAN, seguridad de red, seguridad web y de aplicaciones, así como manejo y respuesta a incidentes.
Describe una aproximación de ingeniería de software al diseño y desarrollo de un sistema. Esta arquitectura se enfoca en la descomposición del diseño en componentes funcionales o lógicos que expongan interfaces de comunicación bien definidas.
La colaboración entre semejantes a través de internet, lo que Yochai Benkler define como producción entre iguales y que, entre otras cosas, ha favorecido al creación de Wikipedia, tiene diversas variantes en función de la naturaleza de la colaboración.
Permite que los usuarios puedan comunicarse entre ellos, coordinar las actividades y resolver conflictos, y facilitar la colaboración entre los miembros del grupo.
Es aquella sección de datos procesados entre sí, cuyos vínculos, interacciones, relaciones, comunicaciones, y técnicas tienen lugar, no en un espacio virtual sino en un espacio físico como el CPU.
La década de 1990 fue de rápidos avances tecnológicos. La arquitectura cliente-servidor evolucionó como una alternativa viable a la computación basada en mainframe. Las aplicaciones empresariales como groupware, control de inventario, administración de sistemas emergieron como plataformas por la evolución de los sistemas comerciales.
La PC llegó a ser una herramienta de escritorio ubicua y poderosa. Y la Internet fue abrazada como un medio de comunicación, plataforma de consumo y conducto comercial.
Algunos proyectos de interés que iniciaron su desarrollo a inicios de 2000’s: Tango,
ISAAC-Habanero, Workplace-GroupKit, Mushroom, Lotus e-Suite, Groove y Scenarios,
Achievo, Jabber, phpGroupware, PHProjekt, Tutos. Muchos de estos proyectos son basados en
Internet y el WWW, y son open source systems.
Lotus Notes: IBM compró Lotus en 1995 para adquirir la tecnología groupware. Lotus realizó un esfuerzo para integrar Notes con Internet cuando introdujo Lotus Domino en 1996.
Nestcape Navigator: No existe probablemente desarrollo en las IT más grande que la Internet y el World Wide Web. Marc Andreessen y Jim Clark lanzaron su browser gráfico de Web, Navitagor 1.0 en 1994. Mientras Mosaic que fue el primer browser de distribución, Navigator se consagró como en el estándar en funcionalidad y apariencia.
En 1993 el browser Mosaic es desarrollado en NCSA, un centro en la
Universidad de Illinois. De esta década se puede decir que cerca del 90 % de toda la investigación en el área de groupware estuvo centrado en los sistemas síncronos.
En los años 1960s se vio la introducción del teleproceso
en el mundo de las mainframe así se pasó de máquinas de procesamiento en lotes a una orientación más en línea.
Esta innovación fue en parte dirigida por las necesidades comerciales de grandes organizaciones dispersas como los bancos y aerolíneas.
Comunicaciones básicas como el e-mail han sido posibles en sistemas basados en mainframe.
A mediados de los 1980, se vio un significativo crecimiento en el software orientado a grupos que se necesitaba y que podría tomar ventaja de las LANs basadas en PC. Esto incluyó el software de tipo GDSS (Group Decision Support System) tales como GroupSystems y VisionQuest, los cuales requerían de una interface DOS con color y gráfico que fueran atractivos a los usuarios de las PCs.
El groupware fue basado en minis y mainframes, pero fue enfocado en funciones especialistas para ciencias, investigación y academia. La introducción de la IBM/PC en 1981/82 causó una revolución en la computación comercial que aún continua. Pero no fue una revolución que inicialmente apoyaba a los grupos de trabajo.
Desde 1960, han existido redes públicas y privadas para correr programas BASIC, para usar e-mail y también para acceder a datos remotamente. En ese momento la terminal básica utilizada generalmente fue un teletipo.
Seguidamente, IBM desarrolló el sistema de correo electrónico PROFS el cual, correcta o erróneamente, ha llegado a ser la personificación del sistema de correo orientado a texto de los mainframes.
Esta década fue dominada por las aplicaciones educativas de groupware. Primero, para los propósitos de la educación a distancia, donde los estudiantes se encontraban en lugares diferentes de los académicos y otros estudiantes. Segundo, fue utilizado para apoyar pequeños grupos de docentes, estudiantes e investigadores quienes podían o no estar en el mismo sitio, pero quienes querían comunicarse en diferentes tiempos.
Finalmente, surgió la introducción y rápido crecimiento del sistema operativo UNIX.
Unix representó un cambio significativo en la orientación de la filosofía que prevalecía de los años 1960s y 1970s “mainframe/data” “procesing/centralisation”. Este corría en minicomputadoras como DEC PDP. No se había usado para el procesamiento comercial de datos; había sido usado por científicos e investigadores, individualmente y en grupos, para desarrollar pequeñas aplicaciones personales y de equipo, pero sobre todo para que estuvieran conectados.
Desarrollo de PLATO (Programmed Logic for Automated Teaching
Operations) en la Universidad de Illinois, más tarde el control comercial de esta herramienta fue tomado por Control Data Corporation.
El sistema PLATO fue adaptado más al uso dentro del campus, con conectividad a lo interno del lugar mediante líneas privadas que fueron arrendadas. Tres de los elementos en PLATO fueron:
Primero surgió el EIES (Electronic Information Exchange System) del New Jersey Institute of Technology.
El sistema de New Jersey fue proporcionar correo y conferencia a estudiantes de educación a distancia sobre las líneas de teléfono convencional vía MODEM.
Fue inventado en los 1960s por Douglas Carl Engelbart del Standford Research Institute (SRI), aunque en esa época no se utilizó la palabra actual. Engelbart es uno de los grandes innovadores en la historia de la computación, él inventó el mouse, la implementación comercial del hipertexto, y el concepto de groupware.
En 1969, desafortunadamente, la milicia estadounidense tuvo problemas como resultado de la Guerra de Vietnam, y así los fondos para esta investigación fueron eliminados. Engelbart continuó su trabajo, particularmente en un producto llamado “Augment”, pero la batuta de la implementación fue tomada por Xerox PARC. PARC desarrolló muchas herramientas para trabajo en grupo durante sus investigaciones en los años 1970.
En 1968 en Joint Computer Conference en San Francisco, el laboratorio ARC realizó algunos enlaces de video al sitio de la conferencia y se apropió de un nuevo dispositivo que podía proyectar video en una pantalla de 20 pies.
En el año 1967 se anunció que los trece laboratorios de investigación en computación patrocinados por ARPA (Advanced Research Projects Agency del Departamento de Defensa), incluyendo el ARC, podían conectarse en red para promover el compartimiento de recursos.
En el año 1963, Engelbart equipó a su grupo de trabajo experimental con equipos muy básicos, usando fondos de la milicia estadounidense, fondos que le permitieron fundar su aboratorio de investigación denominado Augmentation Research Center (ARC).
Desde los comienzos de Internet hasta nuestros días se han producido muchos cambios, tanto en las tecnologías como en los contenidos. Hemos pasado de una red diseñada para la transmisión de archivos y correo electrónico entre investigadores a una red que llega a cualquier rincón del planeta y en la que la transmisión y publicación de contenidos multimedia está a la orden del día.
Para que Internet pudiese dar soporte a transmisiones en tiempo real, ya no sólo de audio y videoconferencias sino de cualquier otro tipo de datos, se necesitaba algún mecanismo adicional que permitiese controlar el jitter o delay variation entre datagramas. Este protocolo se sitúa a nivel de aplicación y es capaz de funcionar independientemente del protocolo de nivel de transporte que se emplee (TCP o UDP).
