El Milagro Japones

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Estrategia del Servicio

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El Milagro Japones

Tecnología de lo obvio

Convertir 0 iniciales en diferentes especialidades

Como?

Superando al mejor

Igualando al mejor

Imitando al mejor

Eligiendo al menor

¿Quién empezó?

Edward Deming

Creador de los 14 principios para transformar la gestión de la organización

Impulsor de la mejora económica del país, es uno de los padres de la calidad

Función

Se atienden exigencias de flexibilidad, calidad, y productividad

Promotores del Milagro

Phillip Crosby

Puso mas atención en la motivación de sus empleados que en las estadisticas

Genichi Taguchi

Definió la calidad en términos de la perdida generada por el producto a la sociedad

Joseph Juran

Promueve la importancia de Proporcionar entrenamiento extensivo a todo el equipo de administración durante el proceso

Kauro Ishikawa

Destaco las diferencias entre los estilos de calidad japoneses y occidentales

Famoso por

Toyotismo

Su lado negativo

Destrucción de los sindicatos

Despidos masivos

automatización de empresas

Técnicas y herramientas

Kanban

Kaizen

Circulos de calidad

Conducta

Los japoneses son disciplinados y pacíficos

Japón País Rico

La mayor riqueza de su país es la gente

No tienen petróleo ni oro

Es

Un modelo innovador de

Gestión del trabajo

Organización entre empresas

Relaciones industriales