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FUENTES

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el objetivo de Six Sigma es reducir la variación de salida de los procesos en largos periodos de tiempo lo cual significa tener en cuenta la experiencia agregada de mi cliente con nuestro proceso a través del tiempo, y lo cual deberá resultar en no más de 3.4 defectos por millón de oportunidades (DPMO).

METODOLOGIAS

DFSS

(diseño para Seis Sigma): es el método utilizado para crear productos/servicios/procesos centrados con el objetivo de que las variables de costo, calidad y rendimiento queden establecidas desde la fase de conceptualización y diseño.

DMAIC

(definir, medir, analizar, mejorar y controlar): es el método que se utiliza cuando el objetivo es mejorar procesos que ya existen en nuestras empresas. La definición es el primer paso en un proyecto Six Sigma y consiste en clarificar el problema y angostar su alcance de una manera tal que las metas mensurables se puedan lograr dentro de algunos pocos meses (máximo 6 meses). Entonces un equipo es convocado para examinar el proceso detalladamente, para sugerir mejoras y para poner esas recomendaciones en ejecución. Los gerentes de proyecto y sus patrocinadores comienzan típicamente definiendo que constituye un defecto para el cliente y después establecen un grupo de objetivos diseñados para reducir la ocurrencia de tales defectos.

ETAPAS

INPLICACIONES

OBJETIVO

reducir la variación de salida de los procesos en largos periodos de tiempo lo cual significa tener en cuenta la experiencia agregada de mi cliente con nuestro proceso a través del tiempo, y lo cual deberá resultar en no más de 3.4 defectos por millón de oportunidades (DPMO). Para procesos con solo un límite de especificación (superior o inferior), esto resulta en seis desviaciones estándar del proceso entre la media del proceso y el límite de especificación del cliente. (De aquí el término 6 sigma). Para un proceso con dos límites de especificación (superior e inferior) esto se traduce a un poco más de seis desviaciones estándar entre la media y cada límite de especificación en la que el porcentaje de defectos totales corresponde al equivalente de seis desviaciones estándar del proceso.

Subtopic

DEFINICION

los procesos no los medimos en cientos como normalmente sucede en la calidad tradicional. Six sigma mide en millones y su métrica son los Defectos por millón de oportunidad (DPMO). De esta manera la medición del proceso permite una mejor decantación de los problemas de calidad que al ser medidos en cientos, como era tradicional, no eran fácilmente perceptibles. El rendimiento de un proceso que alcance nivel