METRO DE SANTIAGO DE CHILE

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METRO DE SANTIAGO DE CHILE

credibilidad

cumple con todo ejemplo:cuando dice que va a hacer nueva linea cumple

Cualidad de creíble.

capacidad de respuesta

se utiliza a traves de las oficinas del metro, y su red social entre otras

capacidad de respuesta de un sistema cualquiera es su probabilidad media de producir, frente a una demanda, una respuesta de calidad aceptable, dentro de un margen de tiempo aceptable y a un costo aceptable.

comunicación

se utiliza mediante pantallas, bocinas dentro del metro etc

Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor.

profesionalismo

los conductores, los arquitectos y constructores de metro son profesionales y se ganan la vida trabajando en esto jj

deporte u otra actividad como profesión o modo de ganarse la vida.

fiabilidad

metro cumple una determinada función bajo un determinado tiempo Lunes a viernes: entre las 6 am y las 11 pm. Sábados: entre las 6:30 am y las 11 pm. Domingos y feriados: entre las 8 am y las 10:30 pm.

Probabilidad de que un sistema, aparato o dispositivo cumpla una determinada función bajo ciertas condiciones durante un tiempo determinado.

servicio al cliente

OFICINAS...En estas oficinas, personal especializado atiende consultas relativas al servicio, condiciones del seguro de accidentes, reclamos y sugerencias, información de nuevos proyectos, objetos extraviados, entrega de entradas para eventos publicados en Club Metro, gestiones para adquirir la Tarjeta Adulto Mayor y cualquier otro aspecto que facilite y beneficie directamente a nuestros usuarios.

servicio al cliente, es el que ofrece una empresa para relacionarse con sus clientes.

seguridad

hay guardias de seguridad, una linea en el suelo para que no pase cierta parte entre otras cosas

Ausencia de peligro o riesgo.

elementos tangibles

manillas,pasamanos, asientos etc,

Que puede ser tocado.

cortesia

dar un dia tickets mas baratos, acsensores o pasajes gratis

Amabilidad, consideración y buena educación de la persona cortés.

proveedores

el mismo metro es un proveedor de transporte aunque también el metro tiene sus proveedores de materiales etc.

es una empresa o persona física que proporciona bienes o servicios a otras personas o empresas.

accesibilidad

Metro avanza en su plan de accesibilidad y habilita tres ascensores en estación El Llano de Línea 2 • Los equipos (dos interiores y uno de acceso) fueron implementados en la estación El Llano, ubicada en Gran Avenida, en la comuna de San Miguel. • “El 78% de la red de Metro ya tiene equipamiento de accesibilidad y estamos trabajando para que prontamente sea el 100%”, dijo el subsecretario de Transportes, José Luis Domínguez.

poder acceder a cierta cosa o facilidad para hacerlo