von KAREN LISSETH SANMARTIN GAONA Vor 3 Jahren
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Este modelo se define como la relación entre dos profesionales generalmente de diferentes campos: un consultor (orientador, psicopedagogo) y un consultante (profesor, tutor, familia)» que plantean una serie de actividades con el fin de ayudar/asesorar a una tercera persona o institución. Ésta puede ser un alumno, un servicio, una empresa, etc.
La consulta colaborativa
En ella, son varios los profesionales que intervienen
En ésta consulta el orientador se implica de forma directa en la intervención, como un miembro más del equipo educativo
Aquí el orientador se convierte en el dinamizador de la acción orientadora de todo el profesorado, facilitando las competencias adecuadas, la implicación y formación necesaria a los distintos agentes educativos
A partir de un plano de igualdad y de la voluntad de participar en un mismo proyecto se establece el «contexto de colaboración»
En la consulta colaborativa sólo cabe la persuasión; la imposición está fuera de lugar. Por esto, entre los conocimientos y habilidades que el consultor debe dominar está la capacidad de establecer buenas relaciones con los demás
Fases del modelo de consulta
Evaluación de la puesta en práctica del plan de acción
Poner en práctica, el consultante, los planes con los destinatarios últimos de la intervención
Establecer planes de acción, conjuntamente entre consultor y consultante
Explorar alternativas
Analizar el conjunto de la situación y clarificar el problema
Establecer una relación entre un consultor (orientador) y un consultante
Campos destacados en este modelo
c) El campo educativo
Se trata de ayudar a un tercero que es el alumno. En este caso, el consultor habitualmente es el orientador; el consultante es el profesor, que actúa de mediador y el cliente es el alumno
Las consultas habitualmente se centran en temas relacionados con la metodología a emplear con el alumnado que presenta necesidades educativas especiales, o solicitando información acerca de alguna discapacidad, o respecto a cómo elaborar las adaptaciones curriculares.
b) El campo de las organizaciones
Prima la función del consultor como agente de cambio o consultor de procesos que ayuden a proporcionar las competencias para resolver los problemas y asumir las responsabilidades
a) El campo de la salud mental,campo de la salud mental
Basado en los planteamientos de Caplan
Se trata de ayudar al consultante a que afronte cada una de las situaciones problemáticas que se le presentan a través de una información y formación adecuadas.
Relación en la consulta
Triádica: * Consultor–consultante–cliente
El consultante decide acudir al consultor para realizar una consulta que afecta a la relación que este último mantiene con el cliente
Intervención indirecta
Objetivos de las funciones de consulta
b) La función de consulta como una estrategia de intervención y formación.
a) La función de consulta como actividad profesional de ayuda a los diferentes agentes y a la propia institución u organización.
Bisquerra define el programa como una «acción continuada, previamente planificada, encaminada a lograr unos objetivos, con la finalidad de satisfacer necesidades, y/o enriquecer, desarrollar o potenciar determinadas competencias».
Implementación de los programas
Otra forma de llevar a cabo la implementación de los programas es hacerlo de manera puntual. En este caso la implicación del profesorado es menor y mayor la responsabilidad ejecutoria del orientador.
La forma idónea de trabajar estos programas en el ámbito escolar es insertándolos en el currículum; es decir, integrando aspectos de la orientación en las áreas de aprendizaje o en los cursos programados con el fin de desarrollar objetivos del curriculum que hacen referencia al desarrollo personal, los valores, etc
Hay una gran implicación del profesorado y de miembros de la comunidad educativa, lo cual tiene repercusiones muy beneficiosas para todos los implicados
Ventajas que ofrece el modelo de programas
Permite llevar a cabo una evaluación y seguimiento del trabajo realizado
Se aproxima a la realidad, no sólo porque surge como respuesta a las necesidades reales detectadas, sino también porque ofrece experiencias y simulaciones
Permite el intercambio entre el centro y la comunidad.
Facilita la autoorientación y la autoevaluación
Promueve la participación activa de los sujetos
Operativiza los recursos
Estimula el trabajo en equipo
Permite el cambio del rol del orientador, quien pasa a ser considerado miembros del equipo docente en lugar de agente externo
Se pone el énfasis en la prevención y el desarrollo
Áreas, Finalidades y Contenidos
Procesos de Aprendizaje
Desarrollo de competencias para estudiar y aprender de manera adecuada
• Procesos intelectuales básicos: atención, percepción, memoria, análisis, síntesis… • Técnicas de aprendizaje cooperativo • Técnicas de aprendizaje dialógico
Prevención de problemas de aprendizaje
• Técnicas de estudio • Hábitos de estudio
Orientación Profesional
Desarrollo de competencias necesarias para elegir adecuadamente la carrera, enfrentarse al mundo laboral y adquirir formación profesional
• Autoconocimiento • Vías de formación • Demandas laborales • Destrezas requeridas en distintas profesiones • La toma de decisiones
Desarrollo Personal
Desarrollo de competencias sociales con las que interactuar adecuadamente con los demás
• Convivencia pacífica • Inclusión • Interculturalidad • Drogadicción • Embarazos no deseados • Violencia doméstica • Sida, etc.
Desarrollo de la capacidad de tolerancia hacia sí mismo y hacia los demás.
• Gestión de conflictos • Resolución de problemas
Desarrollo de competencias cognitivas que conducen a una adecuada salud mental y con las que afrontar situaciones cotidianas o situaciones complicadas, riesgos, dificultades, problemas.
• Autoconcepto • Autoestima • Autoaceptación • Habilidades sociales
Fases del modelo de programas
6ª fase
Toma de decisiones respecto a mantenimiento, supresión, o modificación del programa
5ª fase
Evaluación costes-beneficios-efectividad
4ª fase
Aplicación y seguimiento del programa
3ª fase
Elaboración del plan de actuación
Propuesta de Evaluación
Propuesta metodológica
Actividades
Especificación de los contenidos a trabajar
Recursos necesarios
Económicos: presupuesto
Temporales: calendario y horario. Cronograma
Espaciales
Materiales
Personales
Formulación de objetivos
Principios y estrategias
2ª fase
Fundamentación teórica
1ª fase
Análisis del contexto y detección de necesidades
Premisas
4.Los programas de orientación han de ser siempre fruto del trabajo en equipo, se debe contar con todas las personas implicadas en su desarrollo, a fin de que el programa tenga ciertas garantías de éxito.
3.Los programas han de tener un carácter preventivo. Por ello, se han de centrar más en desarrollar en el alumnado destrezas y competencias que en remediar déficits o solucionar problemas
2.Todo programa de orientación debe ser comprensivo, contando con todos los elementos del sistema educativo y debe estar basado en la teoría del desarrollo.
1.Los programas de orientación educativa se conciben con características similares a las de cualquier otro programa educativo, por lo que deberán contar con parecidos elementos: objetivos, contenidos, metodología, evaluación, personal profesional, materiales y recursos, actividades y estrategias…
Todo programa, por tanto, implica una actividad planificada, la cual debe encontrar su fundamento en las teorías previamente desarrolladas.
La aplicación del programa supone una actuación común, colaborativa y abierta a diversos contextos, donde la finalidad es dar respuesta a unas necesidades previamente detectadas
Elementos imprescindibles en todo programa
- La actividad ha de ser evaluada
- La actividad se ha de planificarse previamente.
- Ha de dirigirse al logro de unos objetivos para cubrir las necesidades detectadas
- Ha de basarse en la identificación de unas necesidades
Al modelo clínico también se le conoce como modelo de counseling o relación de ayuda. La Asociación Británica para el Counseling (British Association for Counseling, 1992) define el counseling como «la utilización hábil y fundamentada de la relación y la comunicación, con el fin de desarrollar el autoconocimiento, la aceptación, el crecimiento emocional y los recursos personales»
Pautas a seguir con respecto a la entrevista
Aspectos generales que todo entrevistador debe recordar
11. La entrevista debe durar el tiempo necesario, ni excesivamente corto, ni demasiado largo, si bien siempre estará en función del objetivo a tratar. 12. Por último, el orientador no debe realizar muchas entrevistas seguidas. Es conveniente realizar breves descansos entre ellas.
9. No se le deben dar falsas expectativas ni tampoco desanimarle con respecto a las situaciones que le rodean. 10. Durante la entrevista hay que realizar preguntas de contrastación.
7. Se deben hacer preguntas claras y concretas, cuidando el tipo de preguntas con las que se va a empezar y sabiendo dirigir al entrevistado de modo que vaya encontrando por sí mismo las respuestas a sus problemas. 8. El orientador debe asegurarse de que el entrevistado dispone de la información que se le pide.
5. Hay que eliminar toda posible fuente de distracción (apagar teléfonos móviles, avisar al profesorado o demás miembros del centro de que no interrumpan) 6. La entrevista no debe dar la impresión de ser un interrogatorio. Hay que establecer un buen rapport o clima y siempre el orientador debe mantener el «control», no debatir con el cliente ni provocar su enfado. Conviene utilizar un tono de voz y volumen adecuados, mantener el contacto ocular, sin ser intruso ni agresivo y respetar los silencios que a veces se producen.
3. Hay que recibir al entrevistado con cordialidad, aunque sin demasiada familiaridad. 4. Se debe procurar que el cliente se sienta cómodo.
1. Debe ser puntual. 2. Ha de preparar con antelación la entrevista
Destrezas del entrevistador
Para que una entrevista se desarrolle con éxito, es importantísima la actitud del orientador. Debe mostrarse como una persona receptiva, acogedora, con capacidad de escucha, con deseos de ayudar al cliente y de poder asesorarle en la comprensión de sí mismo y de su vida.
Destrezas y actitudes que el profesional debe mostrar
1. Autenticidad facilitadora 2. Respeto 3. Empatía 4. Concreción 5. Confrontación de las incongruencias 6. Personalización 7. Auto-revelación 8. Autorrealización
La entrevista en la relación de ayuda
Actúa básicamente en dos niveles
Emocional
Cognitivo
Distorsiones cognitivas que cometen las personas
1. Polarización 2. Filtro mental 3. Lectura del pensamiento e inferencia arbitraria 4. Generalización excesiva 5. Razonamiento emocional 6. Culpabilidad 7. Enunciaciones «debería» 8. Etiquetación 9. Catastrofismo o magnificación 10. Evasión de control
Toda entrevista supone un proceso de comunicación, porque se basa en una relación interpersonal, no casual sino programada, y con la finalidad de facilitar el crecimiento personal de la persona entrevistada
Aunque tiene un carácter eminentemente terapéutico, también puede tener una dimensión preventiva y de desarrollo personal.
El modelo clínico se concreta en la entrevista como procedimiento característico para afrontar la intervención directa e individualizada.
Fases del modelo clínico
4. Seguimiento y evaluación
Se evalúa el efecto de la acción
Se realizan los planes establecidos
3. Tratamiento en función del diagnóstico
Se potencia el autoconcepto, la autoaceptación y la autoestima
Se establecen planes de actuación, que, tras una relación de ayuda en el más puro sentido rogeriano, han de partir del propio cliente.
2. Exploración
Conviene averiguar experiencias, vivencias, sentimientos, percepciones del cliente con respecto a las situaciones expuestas.
En esta fase es habitual realizar algún tipo de diagnóstico, clarificando la situación del sujeto.
1. Inicio y estructuración de la relación de ayuda
Establecimiento de una relación apropiada entre orientador y cliente, con un buen rapport o clima que favorece la libre expresión de sentimientos del cliente
La iniciativa de solicitar ayuda surge del cliente (también pueden ser familiares, tutores, profesores, etc.)
