Solución Pacífica de Conflictos

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Etimologia

von JULIA IVETH APOLINAR LOPEZ

Niveles de comunicacion

von Daniel Bazaldua

AUTOBIOGRAFÍA

von Marlene Lizeth

COMUNICACIÓN ENFERMERA-PACIENTE

von Estrella González

Solución Pacífica de Conflictos

 Estilo negociador: (transar)

Tratar de resolver el conflicto mediante concesiones asertivas de toma y saca.

 Estilo impositivo: (competir)

Tratar de resolver las situaciones mediante un comportamiento agresivo para que las cosas se hagan como uno quiere.

 Estilo complaciente: (ceder)

Tratar de resolver el conflicto cediendo ante la otra parte.

Estilo evasivo: (evitar)

Tratar de ignorar en forma pasiva el conflicto en lugar de resolverlo.

Estilos.

Dificultad para transmitir un mensaje:

Si la información no es precisa, si el mensaje no ha sido comprendido, s el canal de comunicación no ha sido bien elegido, son algunas de las formas en que la comunicación puede ser una fuente de conflictos.

Diferenciación de roles y métodos de trabajo:

El conflicto surge cuando no hay acuerdo en la definición de roles interdependientes; por otra parte, nuestra forma de hacer las cosas ofrece potenciales de conflictos.

Las metas y los recursos limitados:

Las metas y objetivos están directamente relacionados con los resultados esperados. Al establecerlos se conseguirá una mayor participación, creatividad y compromiso.

Diferencias individuales y comportamientos:

Las diferencias individuales entre las personas de sexo, edad, actitudes, creencias, etc. influyen en la forma como éstas perciben las situaciones y a los demás. Comprender más sobre la naturaleza humana y los comportamientos de las personas ayudará a conocer las causas de los conflictos.