TALLER CONTROL GERENCIAL

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6.Establecer frecuencia de cálculo, línea base y metas

LAS METAS Constituyen la expresión concreta y cuantificable de los logros que se planea alcanzar en el año (u otro periodo de tiempo) con relación a los objetivos previamente definidos.

5.Establecer los medios de verificación.

Verifican la existencia de la información y el cumplimiento de las metas y estas deben cumplir con los siguientes criterios: Miden todos los aspectos del indicador; Corresponden a medios formales, esto significa que no son bases de datos, listas, o registros que haya que procesar. Son informes o documentos, con un título, fecha e institución que lo avala; y Son conocidos, es decir están impresos o en la web de la institución desde donde se citan.

4.Validar el indicador

6. Aporte marginal: si hay más de un indicador para medir el desempeño de un objetivo, debe proveer información adicional en comparación con los otros indicadores propuestos ¿Mide aspectos no considerados en los demás indicadores?

4. Confiable en sucesivas mediciones arrojará el mismo resultado ¿Cualquier persona puede comprobar los resultados del indicador

2.Pertinente: debe ser preciso e inequívoco ¿No hay dudas respecto de qué se está midiendo? ¿Es suficiente para emitir un juicio respecto del desempeño

5. Integración: El total de los indicadores contempla las dimensiones de desempeño necesarias

3. Costo Razonable: la información necesaria para generar el indicador debe estar disponible a un costo razonable ¿El beneficio de la información es mayor que el costo de obtenerla?

1.Relevancia: debe reflejar una dimensión importante del logro del objetivo...¿Permite verificar el logro del objetivo en un aspecto sustantivo?

3.Definir el nombre del indicador y su Fórmula de cálculo

Tipos de fórmulas más usadas Porcentaje (proporciones) Tasa de variación Razón o promedio Índices

2.Seleccionar aspectos relevantes a medir.

Se refiere a las características que tenemos que medir respecto al logro del objetivo. Se debe medir lo que el objetivo DICE. Ejemplos: Las escuelas disminuyen las situaciones que ponen en riesgo a la comunidad escolar Personas que se dedican a actividades productivas en el medio rural cuentan con mayor acceso a servicios financieros

1.Analizar el objetivo cuyo avance se desea medir.

Para tener sentido un indicador debe estar asociado a un objetivo. Si el objetivo no está bien definido el indicador tampoco lo estará. Para tener buenos indicadores los objetivos deben estar bien definidos

TALLER CONTROL GERENCIAL

Pasos para construir un indicador

1.Analizar el objetivo cuyo avance se desea medir. 2.Seleccionar aspectos relevantes a medir. 3.Definir el nombre del indicador y su Fórmula de cálculo 4.Validar el indicador 5.Establecer los medios de verificación. 6.Establecer frecuencia de cálculo, línea base y metas

Un indicador es una señal, un aviso, que nos entrega información, se relaciona directamente y siempre con un objetivo

INDICADORES DE DESEMPEÑO

Que el nombre del indicador esté contextualizado

Que el nombre del indicador sea autoexplicativo

Que exprese una relación

QUÉ TIPOS DE INDICADORES HAY

Indicadores por Dimensión

Economía

Calidad

Eficacia

Eficiencia

Indicadores de desempeño

se alude a una gestión compuesta por una, Secuencia de resultados a lo largo de una línea de tiempo y ámbito---> proceso - producto - Resultados - Impacto.

Que evalúan los indicadores

Efectividad:El nivel de satisfacción percibido por el cliente. se aplica normalmente en encuestas de satisfacción.

Eficacia: Respecto a la eficacia podemos definirla como el nivel de consecución de metas y objetivos. La eficacia hace referencia a nuestra capacidad para lograr lo que nos proponemos.

Eficacia : Podemos definir la eficiencia como la relación entre los recursos utilizados en un proyecto y los logros conseguidos con el mismo.

Dimenciones del desempeño

A nivel de los componentes, una de varias medidas de eficacia es la cobertura de un programa

A nivel de propósito y de fin se mide cuánto se ha avanzado, o si se ha logrado producir el resultado que se busca con el programa

Se puede medir en cualquier nivel de objetivo

Eficacia: Mide el grado de cumplimiento de un objetivo.

Indicador de calidad

Calidad es una dimensión de la eficacia, pero por su importancia se la distingue con nombre propio

Mide atributos, capacidades o características que deben tener los bienes o servicios para satisfacer adecuadamente los objetivos del programa

Indicador de eficiencia

Costo promedio por usuario atendido por el programa Costo promedio de la maquinaria entregada Porcentaje del gasto de administración sobre el presupuesto total del programa Costo del programa por municipio atendido

La eficiencia mide la relación entre los productos y servicios generados con respecto a los insumos o recursos utilizados.

Indicador de Economía

Porcentaje de aporte de beneficiarios a financiamento sobre Monto total de inversión del programa Porcentaje de recuperación de cobranza sobre la Facturación Propoción de recursos ingresados al programa por otras fuentes

La economía se refiere a la capacidad de la gerencia del programa para administrar adecuadamente los recursos financieros