Thème 1 : De l"individu à l'acteur

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Thème 1 : De l"individu à l'acteur

Question de gestion 2 : L'activité humaine constitue-t-elle une charge ou une ressource pour l'organisation

Chapitre 2 : La rétribution et l'évaluation de l'activité humaine

L'évalution de l'activité de travail

Les indicateurs d'activité

Taux de rotation

Taux d'absentéisme

Évaluer l'efficacité de l'activité de travail

Productivité

Rémunération de l'activité de travail

Le développement de la rémunération collective

L'interessement

La participation

Les composantes de la rémunération

Salaire net

Salaire brut

Salaire de base

Qu'est-ce que la rémunération

Chapitre 1 : En quoi consiste l'activité de travail

L'homme ne peut créer de valeur que s'il travaille dans de bonnes conditions de travail

L'impact des conditions de travail

Condition de travail et les compétences

Psycologique

Social

Organisationnel

Matériel

Les RH, créatrives de valeur donc de performances

Les compétences

Qualifications

Question de gestion 1 : Comment un individu devient-il acteur dans une organisation ?

Chapitre 4 : Les phénomènes dans une organisation

Comment s'excerce l'influence dans les relations

Stratégie d'influence

Sentiment

Logique

Appelle aux émotions

Notion d'influence

Différents types de relation

Relation d'autorité

Autorité fondé sur l'expertise

Autorité personnel

Autorité légitime

Relation formel et informel

Chapitre 3 : La place de l'individu dans l'organisation

Les influences

Individu/Organisation

Stéréotypes professinnel

Culture d'organisation

Individu/Groupe

Qu'est-ce qu'un groupe

Différent type de groupes

Groupe de référence

Groupe d'appartenance

Selon la relation

Groupe Informel

Groupe Formel

Selon la taille

Élargie

Restreint

Groupe

Chapitre 2 : La communication interpersonnelle

Conditions d'une bonne communication interpersonnelle

Empathie

Écoute active

Le sens du message

Composantes de la communication interpersonnelle

Les stratégiques

Les enjeux

Les rituels

Le contexte

Le canal

Le message

Les acteurs

Différent types de communication

Communication de masse

Communication de groupe

Communication interpersonnelle

La communication

Communication

Information

Chapitre 1 : L'organisation, un système composé d'individu

L''individu s'affirme-t-il dans une organisation

Le comportement

L'attitude

Les caractéristiques définissant l'identité de chaque individu

La perception

Les émotions

La personnalité