Цивільно-правові зобовязання у туризмі
Договір між туроператором та туристом:основні розділи та положення
Кожна із сторін договору може вимагати внесення змін або розірвання договору у зв'язку з істотними змінами обставин, з яких вони виходили при укладенні договору.
До істотних змін обставин належать:
різка зміна курсу національної валюти
введення нових або підвищення діючих ставок податків і зборів та інших обов'язкових платежів
непередбачене збільшення транспортних тарифів
погіршення умов подорожі, зміна термінів подорожі
До укладення договору на туристичне обслуговування споживачу туристичного продукту має бути надана інформація про:
про місце перебування організації (організацій), уповноваженої туроператором на прийняття претензій туристів, а також про адреси і телефони українських дипломатичних установ у країні тимчасового перебування або місцевих служб, до яких можна звернутися у разі виникнення труднощів під час туристичної поїздки
про ціну туристичного обслуговування і порядок здійснення оплати
відомості про страхову організацію, що здійснює страхування ризиків, пов'язаних з наданням туристичного обслуговування, розмір страхових відшкодувань, порядок і умови їх виплати
відомості про мінімальну кількість туристів у групі, терміни інформування туриста про те, що туристична поїздка не відбудеться через недобір групи
про дату і час початку та закінчення туристичного обслуговування, його тривалість
про види та тематику екскурсійного обслуговування, порядок зустрічей і проводів, супроводу туристів
про види й способи забезпечення харчуванням під час туристичної поїздки
про правила в'їзду до країни (місця) тимчасового перебування та перебування там
характеристика готелів, інших місць розміщення туристів, у тому числі їх місце розташування, класифікація за законодавством країни (місця) тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового проживання, строки й порядок оплати готельного обслуговування; про звичаї місцевого населення, пам'ятки природи, історії, культури та інші об'єкти туристичного показу, що знаходяться під особливою охороною, стан навколишнього природного середовища, санітарну та епідеміологічну обстановку
характеристика транспортних засобів, що здійснюють перевезення, у тому числі їх вид і категорія, терміни стикувань (сполучення) рейсів, а також інша обов'язкова інформація, передбачена кодексами і правилами перевезень (якщо перевезення входить до складу туристичного обслуговування)
про загальні умови типового (публічного) договору на надання туристичних послуг (за його наявності); програма туристичного обслуговування
розмір фінансового забезпечення туроператора чи турагента на випадок його неплатоспроможності чи неспроможності (банкрутства) та кредитну установу, яка надала таке забезпечення
туроператора (турагента), його місцезнаходження і поштові реквізити, наявність ліцензії на здійснення туристичної діяльності, сертифікатів відповідності та іншу інформацію відповідно до законодавства про захист прав споживачів
медичні застереження стосовно здійснення туристичної поїздки, у тому числі протипоказання через певні захворювання, особливості фізичного стану (фізичні недоліки) і віку туристів для участі в поїздці
основні вимоги пропонованих до оформлення виїзних/в'їзних документів (паспорт, дозвіл (віза) на в'їзд/виїзд до країни тимчасового перебування), у тому числі інформацію щодо термінів їх оформлення
Основні розділи в договорі з туристом:
реквізити сторін
строк дії договору та інші умови
відповідальність сторін
права та обовязки сторін
предмет договору
Поняття зобовязаня
У разі порушення зобов'язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом, зокрема:
відшкодування збитків та моральної шкоди
сплата неустойки
зміна умов зобов'язання
припинення зобов'язання внаслідок односторонньої відмови від зобов'язання, якщо це встановлено договором або законом, або розірвання договору
Істотні умови зоборязання
належний субєкт
належна форма зобовязання
належний предмет зобовязання
належне місце
Зобовязання припиняються внаслідок
зникнення предмета зобовзання
зустрічне зарахування зобовязання
прощення зобовязання(боргу)
неможливістю виконання зобовязання у звязку з:
ліквідацією юридичної особи
смертю фізичної особи,боржника
виконання зобовязання
Зобов'язання має грунтуватися на засадах добросовісності, розумності й справедливості.
Сторонами в зобов'язанні є боржник і кредитор.
Згідно з Цивільним кодексом України зобовязання - це правовідносини, в яких одна сторона - боржник, зобовязується вчинити на користь іншої сторони - кредитора певні дії (передати гроші, майно тощо) або утриматись від них, а кредитор має право вимагати від боржника виконання його зобовязань.
Зобовязання виникають з наступних підстав
у випадках, встановлених актами цивільного законодавства або договором, підставою виникнення зобов'язання може бути настання або ненастання певної події
у випадках, встановлених актами цивільного законодавства, зобов'язання можуть виникати з рішення суду
у випадках, встановлених актами цивільного законодавства, зобовязання виникають безпосередньо з актів органів державної влади, органів влади Автономної Республіки Крим або органів місцевого самоврядування
безпосередньо з актів цивільного законодавства
завдання майнової (матеріальної) і моральної шкоди іншій особі
створення літературних, художніх творів, винаходів та інших результатів інтелектуальної, творчої діяльност
договори та інші правочини
Договори в туризмі
Договори, що укладаються туроператором із сторонніми організаціями, які приймають участь в обслуговуванні туристів:
договір страхування
договір (контракт)
договір на туристичне обслуговування (надання послуг)
Договори, що укладаються турагентами з туроператорами та з іншими турагентами на продаж путівок:
договір купівлі-продажу
агеньська угода
договір доручення
договір комісії
Відповідно до Закону України "Про туризм" виділяються такі види договорів притаманних туристичній сфері:
ваучер
договір на готельне обслуговування
договір на екскурсійне обслуговування
договір на туристичне обслуговування
Главная тема
Договори:поняття та підстави виникнення
Якщо сторони домовилися укласти договір у певній формі, він вважається укладеним з моменту надання йому цієї форми, навіть якщо законом ця форма для даного виду договорів не вимагалася
Строком договору є час, протягом якого сторони можуть здійснити свої права і виконати свої обов'язки відповідно до договору.
подтема
Договір може бути укладений у будь-якій формі, якщо вимоги щодо форми договору не встановлені законом
Істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди.
Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов'язковими відповідно до законодавства
Сторони є вільними в укладенні договору, виборі контрагента та визначенні умов договору з урахуванням вимог чинного законодавства України, звичаїв ділового обороту, вимог розумності й справедливості
Договір - це домовленість двох і більше сторін, спрямована на встановлення , зміну або припинення прав та обовязків
Види договорів
Багатосторонній
Двосторонній
Односторонній
