Categorías: Todo - комунікація - соціальні - поведінка - інформація

por Настя Бондар hace 8 años

403

гугл-диск

У сучасному світі комунікація відіграє ключову роль у діловому середовищі та взаємодії з клієнтами. Важливими аспектами є як усне, так і письмове спілкування, що включає використання соціальних мереж, пошукових систем, блогів та візуальних інструментів.

гугл-диск

Інструменти комунікацій

Усні

Ділове спілкування
Поведінка споживачів


поведінка кінцевих споживачів, які придбавають товари і послуги для особистого споживання.

Корпоративне спілкування

це процес взаємозв'язку і взаємодії, в ході якого відбувається обмін діяльністю, інформацією і досвідом. Мета корпоративного спілкування - постановка певних цілей і конкретних завдань. Цим воно відрізняється від спілкування в широкому сенсі слова.

Відносини з клієнтами


поняття, що охоплює концепції, котрі використовуються компаніями для управління їхніми взаємовідносинами зі споживачами, включаючи збір, зберігання й аналіз інформації про споживачів, постачальників, партнерів та інформації про взаємовідносини з ними.

Міжособистісне спілкування


процес предметної та інформаційної взаємодії між людьми, в якому формуються, конкретизуються, уточнюються і реалізуються їх міжособистісні відносини (взаємовплив, сприйняття одне одного тощо) та виявляються психологічні особливості комунікативного потенціалу кожного індивіда.

Зв'язки з громадськістю


діяльність, спрямована на досягнення взаємопорозуміння та згоди між людьми, соціальними групами, класами, націями, державами на основі цілеспрямованого формування громадської думки та управління нею.

Візуальні

Google cервери
Google +
Google диск
Gmail
Карти
Презентації
Slides
Haiku Deck
Prezi
Google презентації
Skype
YouTube

Письмові

Пошукові системи
Yahoo
Яндекс
Google
Блоги
Blogger
Google блоги
Соціальні мережі
Однокласники
Facebook
Вконтакті