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Aseguramiento de la calidad, programa de excelencia: seis sigma.

Datos importantes

Eliminación

División eléctrica, gobierno Motorola EE.UU

Mikel Harry creador

Implementacion en:

Medición por:

Implementación

Evaluación

Despliegue y ejecución

Elaboración

Dterminar

Identificar

obtención de inf.

Beneficios de seis sigma

Aumentar productividad

Tiempo de respuesta

Reducción de costos

Reducción de defectos

¿Qué es?

Aplicaciones

Metodos de calculo

Objetivos principales

Facturación y cobro

Postventa

Servicio a cliente

Venta y distribución

6 sigma elementos:

Control

Mejora

Analisis

Midición

Define

Objetivos

control estadístico de proceso

Satisfacción de cliente

Producto final

Diseño

Organización

Medición de calidad