por Esteban Diaz hace 4 meses
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Presentación: Informar conclusiones a la gerencia, evitar abrumar con números. Colaboración: Gerentes e investigadores deben interpretar resultados juntos. Responsabilidad Compartida: Ambas partes deben compartir responsabilidad del proceso y decisiones.
Acciones: Recopilar, procesar y analizar información. Monitoreo: Asegurar correcta implementación, proteger calidad de respuestas y evitar errores de entrevistadores. Análisis de Datos: Separar información importante, comprobar precisión e integridad, codificar para análisis.
Datos Secundarios: Información existente recopilada para otro propósito. Datos Primarios: Información recopilada para el propósito específico actual.
Fuentes de datos, métodos de contacto, planes de muestreo, instrumentos de recolección.
Determinar exactitud y plan para reunirla
Probar relaciones de causa y efecto.
Describir potencial del mercado, demografía y actitudes
Información preliminar para definir problemas e hipótesis
El entorno cultural consiste en las instituciones y otras fuerzas que afectan los valores básicos de una sociedad, sus percepciones, preferencias y comportamientos
El entorno político consiste en las leyes, agencias gubernamentales y grupos de presión que influyen o limitan a varias organizaciones e individuos en una determinada sociedad.
El entorno tecnológico tal vez sea la fuerza más significativa que ahora da forma al destino
El entorno natural involucra los recursos naturales que los especialistas en marketing necesitan, como materias primas insumos, o que son afectados por las actividades de marketing
El entorno económico envuelve factores que afectan el poder de compra del consumidor y sus patrones de gastos.
Es el estudio de las poblaciones humanas en aspectos como su tamaño, densidad, ubicación, edad, género, ocupación, ascendencia y otras estadísticas.
Son los actores más relevantes dentro del microentorno del marketing de una empresa
Grupo que tenga un interés real o potencial o un impacto sobre la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos.
Internos
Generales
Locales
De acción Ciudadana
Gubernamentales
De medios
Financieros
Indica que para que una empresa sea exitosa, tiene que proveer mayor valor agregado e incrementar la satisfacción del cliente para diferenciarse de sus competidores.
Facilitan a la empresa la promoción, la venta y la distribución de sus productos a los compradores finales.
Proveen los recursos que la empresa necesita para producir sus bienes y servicios
Llevar el liderazgo a todos los departamentos, compartiendo la responsabilidad de entender las necesidades del cliente y crear valor para el cliente.
