por Sara Escobar Navarro hace 2 años
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Herramientas de conferencia: las personas encargas de este trabajo es la que facilitará la información compartida, de forma interactiva. Se encargara de dar conferencia interactivas para los clientes, las conferencias serán de datos, de voz, de video (o audio conferencia), salas de Chat o mensajería instantánea y/o Sistemas para facilitar reuniones.
Herramientas de gestión colaborativa o en grupo: las personas que facilitan las actividades del grupo, serán las encargadas de organizar el grupo con calendarios electrónicos, Sistemas de gestión de proyectos, Sistemas de control de flujo de actividad, Sistemas de gestión del conocimiento y Sistemas de soporte a redes sociales, todo esto con el fin de organizar al grupo que se encarga de la comunicación en la empresa.