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por Ana luiza Souza hace 2 años

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arvore_dialogo_sol (6)

Uma assistente virtual chamada Sol interage com os usuários para oferecer informações sobre produtos ou fornecer receitas. Quando um usuário inicia uma conversa, a Sol faz uma saudação amigável e menciona o chocolate em pó Nestlé Dois Frades.

arvore_dialogo_sol (6)

USER INPUT

NLP DE EXCEÇÃO

Desculpe, mas não entendi o que você quis dizer. Eu posso te dar informações sobre o produto ou te passar uma receita. Como posso ajudar?

NLP

É uma saudação?

NÃO
É uma intenção mapeada?

NLP de exceção

Fluxo correspondente

SIM
Saudação inicial

Cumprimento e saudação inicial

Olá! Eu sou a Sol, assistente virtual do Assaí.

Que bom ter você por aqui!

Você já conhece o chocolate em pó Nestlé Dois Frades?


Olá! Me chamo Sol.

Já conhece o [produto]?

Resposta: sim

Resposta: não

Resposta: outra



Foi possível identificar sua inteção?