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por Natalia Ortega hace 3 años

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Conciencia ORG P2

La interacción con los stakeholders requiere una metodología que varía según su categorización y prioridades. Es crucial identificar y entender sus expectativas a través de herramientas bidireccionales y unidireccionales.

Conciencia ORG P2

Conciencia ORG P2

ESG, Gestión de riesgos

Gestión, matrices de riesgo
La gestión de riesgos no solo debe buscar proteger y generar valor hacia el interior de la compañía, sino también considerando las tres dimensiones de la sostenibilidad.

Debe identificar también, aquellos riesgos que afectan la sostenibilidad y desarrollar estrategias organizacionales que aporten a la disminución de la incertidumbre e inestabilidad, generando oportunidades que la organización debe ser capaz de identificar y aprovechar.

Definición de ESG

Capital humano

Responsabilidad del producto

Oposición de Stakeholders

Oportunidades sociales

Derechos humanos

Estándares laborales en la cadena de suministro

No trabajo infantil

Problemas de rutina inherentes del lugar de trabajo, este debe ser sano y seguro

Puntaje social incrementa si la empresa integra a la comunidad local y posee licencia social para operar con consentimiento.

Medio ambiente

Contribución de una organización al cambio climático por emisiones de gases de efecto invernadero junto a gestión de residuos y eficiencia energética.

Cambio climático

Contaminación y gasto de recursos

Recursos naturales

Gobernanza

Rebeco definición

Conjunto de reglas o principios de definen entre los diferentes grupos de interés:

Un sistema de gobierno corporativo bien definido tiene la capacidad de alienar los intereses de los stakeholders y funcionar como herramienta para respaldar la estrategia a largo plazo de la comp añía.

Derechos

Expectativas

Responsabilidades

MSCI definición

Comportamiento corporativo

Gobierno corporativo

Diagnostico estratégico de la organización

Una organización debe hacer un diagnóstico estratégico de sus políticas, su quehacer y su cultura organizacional. Este diagnóstico permite analizar los aspectos económicos, ecológicos y sociales, que le permita identificar las posibles debilidades en las políticas de sostenibilidad. Promover el desarrollo de planes estratégicos sostenibles que permitan concientizar de los riesgos y posibilidades de una empresa en su entorno sostenible. Metodologías para un diagnostico estratégico:
Análisis de posición estratégica-PEEA
Matriz DOFA
5 fuerzas de Porter
Matriz PESTAL

Responsabilidad social corporativa

Planes de acción que permiten ser vistos ante la comunidad como responsables socialmente, a través de los cuales también dan cuenta de los compromisos legales y/o éticos que asume una organización en relación a la generación de bienestar económico, social y medioambiental.
Sostenibilidad

Atiende las necesidades de la sociedad en el presente, sin comprometer la capacidad de satisfacer las generaciones futuras, garantizando un balance entre las dimensiones económicas, ecológicas y sociales.

Gerencia de valor sostenible

Las organizaciones deben interactuar con la naturaleza de forma responsable y no de forma nociva con ella. La sostenibilidad social debe buscar la equidad, satisfaciendo las necesidades básicas del individuo, y asegurar sus derechos económicos. Políticos, culturales, equidad de género y de razas entre las personas que habitan las diversas regiones del planeta La sostenibilidad como oportunidad de negocio Transcender en el concepto de sostenibilidad y verla como una oportunidad de negocio que incentiva el emprendimiento y el intraemprendimiento organizacional, buscando un equilibrio de los recursos.

Responsabilidad con los grupos de interés

Según la estrategia de la compañía

Los demás grupos de interés de la empresa.

Prioritarios

Los grupos de interés estratégicos para la compañía.

Según su voluntariedad
Involuntarios

Grupos de interés que no deciden, les toca ser un grupo de interés para la empresa.

Voluntarios

Grupos de interés que deciden ser parte de la organización

Según su ubicación
Externos

Grupos sociales que están puertas afuera de la compañía.

Internos

Partes interesadas que están puertas adentro de la empresa.

Según su importancia
Secundarios

Stakeholders que son afectados de manera indirecta.

Primarios

Los que son afectados directamente por la empresa.

Un camino hacia relaciones duraderas

Es importante para la resolución de conflictos, identificar los agentes internos y externos de las organizaciones, puesto que son cruciales para el éxito de la compañía, y con quienes se debe procurar la búsqueda de un beneficio mutuo, entre los cuales encontramos:
5. El gobierno

Adopta una postura neutral ante las partes involucradas en una organización. Claro está, no sin antes poner las regulaciones necesarias para que se cumpla el cuidado de los derechos y se tomen acciones a tiempo ante la incongruencia en el actuar.

4. Medios de comunicación

Se encargan de buscar la verdad y con esto favorecer los lazos de comunicación con la sociedad permitiendo que ésta esté bien informada.

2. Activistas y críticos

Encargados de tomar consciencia del bienestar social, animal y ambiental puede ser una de las invitaciones que realicen estos grupos.

3. Sindicatos laborales

Son aliados estratégicos para la toma de decisiones en las organizaciones.

1.Competidores

Son los que se encargan de ayudar a innovar, investigar, forzar a que la organización no caiga en complacencias ni en conductas subóptimas. (Mackey & Sisodia, 2016)

Proceso de gestión de RSC

Se refiere a los procesos de políticas, estrategias y procedimientos que son necesarios para el relacionamiento y satisfacción de los stakeholders
6. Retroalimentación

El feedback a las acciones realizadas, con el fin de conocer la opinión y pensamiento de los mismos ante las actividades de RSC de la empresa.

. 5.Comunicación .

Se traslada o entrega a stakeholders y comunidad en general, esos compromisos, valores, iniciativas y hechos de una organización.

4. Seguimiento y control

se desarrollan mecanismos de seguimiento para determinar el grado de cumplimiento de los objetivos en cuanto a RSE.

3. Implementación

se lleva a cabo el plan de acción realizado en la anterior fase en todos los niveles de la compañía

2. Planificación .

Se establecen objetivos, se plantean estrategias y se elaboran políticas.

1. Evaluación del entorno .

Se conoce la realidad que rodea la empresa, el análisis de expectativas, necesidades e intereses de los públicos internos y externos

Fases

Stakeholders

Stakeholding: individualismo y colectivismo
Logros

Inclusión

Todo individuo pertenece a una organización, institución o comunidad y dentro de ella adquiere derechos y deberes

Responsabilidad

la presentación de informes abiertos y transparentes donde se muestre la forma cómo se han utilizado los derechos de cada individuo, empresa o institución y el impacto de cada una de las acciones que implementa la organización.

Participación

Se destaca el interés de los individuos de un modo activo y su preparación para comprometerse con los asuntos de su interés en unión con otros

Cooperación

Los individuos, al trabajar juntos, pueden impactar la sociedad en el logro de sus objetivos y en definitiva en la creación de confianza.

Resalta la importancia de revisión entre sistemas:

Económico

Social

Político

Concepto que permite medir perspectiva individualista y colectivista al darle rol fundamental al:

Individuo

Estado

Dialogo con los stakeholders
Es necesario establecer una metodología dependiendo de la categorización y priorización del stakeholder, con el fin de identificar y detectar sus expectativas

Herramientas integradoras

Nivel superior ya que incluye la gestión de los grupos de interés de modo que se integren en el proceso de decisión de la organización en temas de responsabilidad social como una parte esencial del modelo de negocio.

Herramientas bidireccionales

Posee mayor nivel de complejidad y es utilizado cuando la empresa busca trabajar en conjunto con los grupos de interés para integrar expectativas de desarrollo, a través de encuestas, paneles… (se da un intercambio informativo)

Herramientas unidireccionales

Dirigidas a grupos de interés menos relevantes y capacidad de compromiso Para esto se hace uso de medios públicos como boletines y comunicación corporativa, entre otros para control de información.