por Natalia González hace 3 años
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Métodos
como
Cuestionario
utilizado para
Recolección masiva de información
es recomendable usar cuando
Ya se realizaron entrevistas previamente
Conoce específicamente los temas de interés
La investigación está avanzada
por ser
Conjunto de preguntas
cuya estrcutura debe
-Tener un lenguaje claro y evitar palabras rebuscadas -Instruir a grupos las dudas que puedan surgir
ya sean
Abierta/ cerrada
donde las
Preguntas cerradas
puede
Facilitar la codificación y recuento de datos, como las respuestas
Limitar la opinión y ser impersonal
Preguntas abiertas
pueden
Incrementar la dificultad del trabajo y la tabulación
Ayudar a tener datos valiosos que no se habían considerado
Impresas/ digitales
Desvío
Influencia
se requiere una
Prueba
después de tener
Información suficiente
para validar
-Preguntas bien formuladas -Comprensión -Personas idóneas para responderlo -Utilidad de la información
Entrevista
tiene
Ser clara y educada
Finalidad
Actitud de interés
No subestimar
Independencia
Ética y transparencia
Entre esta y su lugar en la organización
Clima
Cordialidad y fluidez
Ambiente apropiado
Tranquilo, sin estrés
es una
Conversación
que debe tener un
Curso
por su
Planeación
Preguntas sutiles que dirijan a la respuesta específica
sin
Cambiar abruptamente la idea
Distraer al entrevistado
para lo cual
El entrevistador
evita
Interrogatorios rígidos
y al final
Vuelve a preguntas específicas
corrobora con
-Motivación -Interés -Respeto -Empatía -Naturalidad -Comprobar lo escuchado
con el llamado
Rapport
a fin de
Dar la confianza de expresión
Estar ubicados en el contexto correcto
con
Miembros representativos
para obtener
Información y opinión de la organización
entre las partes se dará
-Dinamismo de la conversación -Relación (empatía) -Expectativa -Imagen entre sí -Capacidad para mantenerse -Objetividad del tema
Observación
con la ayuda de
El método de la observación participante
este puede
Ser uno de ellos
Esquemas de distinción
existe riesgos de
No saber que no ve (está oculto)
Ver lo que ve (lo que está a su alcance)
desde
Exterior
Interior
se da en
Seres humanos
Sistemas sociales
existe
Autoobservación
Observación a una cosa determinada
con el fin de
Crear conocimiento
Resultados del contrato
referenciando
Equipo consultor
visualizar
Capacidades del recurso humano que lo conforma Responsabilidades
Metodología
especifica
-Manera de recolectar información -Número de personas a entrevistar -Cantidad de cuestionarios -Tamaño, muestra -Análisis de datos -Pretest, colectivo -Conformación y características de grupos -Ambiente del cuestionario
aplicando
-Entrevistas semi-estructuradas -Seminarios -Encuesta
Costos
se recomienda el cobro de
-Servicio por horas -Servicio por días -Gastos necesarios (alimentación, de viaje, u otros) -Materiales o insumos necesarios -Anticipos y abonos
puede materializarse con
Detalle de costos en cantidades y precios
Utilidad
Objetivo
que precisa
-Ob. del diagnóstico -Alcance -Realista -Posible -Libre de fraudes o intenciones malas -Tener responsables -Disposición de autodiagnóstico
Cronograma y plazos
fomentando
Organización con un plan de trabajo
especificando
-Etapas -Tiempos en unidad de medida (horas (X), días (X), semanas (✔), meses (✔))
puede reflejarse con
Diagrama de Gantt
Propósito
de la
Situación y/o problema
dimensionar
Áreas críticas
Debilidades
Fortalezas
Potencial
Estado actual
conciliar
Condiciones
Necesidades
Intereses
definir claramente
Diagnóstico
Alternativas
Lo esperado
Alcance
que formaliza acuerdos por
Contrato
define
Expectativas
Informes
Condiciones de trabajo
sin tener
Exceso de detalle
Efectos
Consecuencias
teniendo en cuenta
Sesgo
Impedimentos
Conflictos
que es
Formal
Psicológico
entre dos actores principales
Consultor
puede ser
Externo de la organización
siendo cuidadoso por
Ocupaciones
Subjetividad de actividades
Falta de cooperación
con ayuda de
Consultor interno
lo que permite
Conocer los niveles de decisión de los miembros
Flexibilidad y objetividad con los ejecutivos de la organización
realiza
Diagnóstico como proceso de intervención
enfrentándose a
Transparencia y franqueza objeto de molestia
pero resaltando la
Ética profesional
Representante de la organización
dispone
Cambios en la organización
desatando
Deseo y compromiso de cambio
Incomodidad
Inconformidad
