Diseño de cuestionarios

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Diseño de cuestionarios

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Costos, rentabilidad y cuestionarios

Otra fuente importante de costos extra en la investigación de encuestas es la finalización prematura de entrevistas

Para no excederse en sus propuestas, los gerentes deben tener una mejor comprensión de los costos de recolección de datos

Un proveedor que sobrestima los costos podría perder el trabajo a manos de un competidor de menor costo

Los proveedores de investigación de mercados suelen competir entre sí por un proyecto

Adaptación de cuestionarios para dispositivos móviles

Algunas reglas generales para crear encuestas web para dispositivos móviles

Esforzarse en general en minimizar la formulación de preguntas.

Mantener el número de puntos en la escala en elementos de calificación en el intervalo de 5 a 7

Presentar rejillas/baterías de preguntas individuales.

Impacto de internet en el desarrollo de cuestionarios

Las herramientas de encuestas en internet se han vuelto crecientemente sofisticadas, haciendo más factibles las encuestas de hágalo usted mismo

La ventaja es que el cliente de investigación de mercados no tiene que instalar ningún software de cuestionarios

Los investigadores pueden usar simplemente una compañía en internet como Vovici, Inquisite, Web Surveyor, SSI Web o muchas otras para crear una encuesta en internet.

Una compañía de investigación de mercados puede crear ahora un cuestionario y enviarlo a la gerencia como un adjunto de correo electrónico en busca de comentarios o aprobación,

¿Solicita información en forma no sesgada?: proceso de diseño de cuestionarios

Diseñar un cuestionario implica una serie de pasos lógicos,

Paso diez: implementar la encuesta

Instrucciones del supervisor

Paso nueve: preparar la versión definitiva del cuestionario

Paso ocho: hacer una prueba preliminar y revisar

En una prueba preliminar, los investigadores buscan malos entendidos o confusión de parte de los encuestados, falta de continuidad, deficientes patrones de saltos, opciones adicionales de preguntas precodificadas y cerradas y reacciones generales de los encuestados a la entrevista

Paso siete: obtener la aprobación de todas las partes relevantes

Deben distribuirse copias a todas las partes con autoridad directa sobre el proyecto, la aprobación gerencial compromete a la dirección con la obtención de un conjunto de información vía un instrumento específico

Paso seis: evaluar el cuestionario

Deben considerarse las cuestiones siguiente

¿Las preguntas proporcionarán la información necesaria para cumplir los objetivos de la investigación?

¿El cuestionario es demasiado largo?

¿Son necesarias las preguntas?

Paso cinco: establecer el flujo y disposición del cuestionario

Pautas generales concernientes al flujo de los cuestionarios

Poner instrucciones en mayúsculas

Colocar al final las preguntas delicadas, amenazadoras y demográficas

Hacer a la mitad preguntas que requieren “trabajo”

Hacer primero preguntas generales

Comenzar con una pregunta que atrape el interés del encuestado

Usar preguntas de selección para identificar a encuestados calificados

Paso cuatro: decidir la formulación de las preguntas

Pautas generales sobre la formulación de preguntas

Considerar la disposición del encuestado a responder la pregunta

Considerar la capacidad del encuestado para contestar las preguntas

Evitar sesgar al encuestado

Cerciórate de que la formulación sea clara

Paso tres: determinar el formato de respuesta a las preguntas

Tipos de pregunta

Preguntas de escala:Preguntas cerradas en las que las opciones de respuesta están diseñadas para recoger la intensidad del sentimiento.

Preguntas de opción múltiple:Se pide al encuestado dar una opción que exprese correctamente su opinión o, en algunos casos, indicar todas las opciones que se aplican.

Preguntas dicotómicas: En una pregunta dicotómica, las dos categorías de respuesta son a veces implícita

Preguntas cerradas: Una pregunta cerrada requiere que el encuestado haga una selección en una lista de respuestas

Sondeo: significa que un entrevistador alienta al encuestado a detallar o continuar su exposición

Preguntas abiertas: Las preguntas abiertas son aquellas a las que el encuestado responde con sus propias palabras.

Paso dos: determinar el método de recolección de datos

Paso uno: determinar los objetivos, recursos y restricciones de la encuesta

Los objetivos de las encuestas (describir la información de toma de decisiones requerida) deben detallarse lo más clara y precisamente posible

Criterios de un buen cuestionario

Los investigadores deben considerar varios asuntos

¿Satisface requisitos de edición y codificación?

Un cuestionario debe diseñarse con estos procesos

Subtopic

El patrón de salto

Edición

¿Considera al encuestado?

El investigador que diseña un cuestionario debe considerar el entorno de la entrevista y la extensión del cuestionario

¿Proporciona la información necesaria de toma de decisiones?

Un cuestionario debe ofrecer importantes ideas a la gerencia o información de toma de decisiones debe descartarse o corregirse

Papel de un cuestionario

The key points are the arguments which will support your thesis. These can be agreeing arguments or disagreeing arguments too, in each case they need to reflect on the main idea.

Cuestionario

Es un programa formalizado para recolectar información de encuestados.

Genera los datos necesarios para cumplir los objetivos del proyecto de investigación.

Es una serie de preguntas diseñadas.