Categorías: Todo - instrucciones - respuestas - diseño - cuestionario

por Andres Hernandez hace 4 años

521

EL ARTE DE PREGUNTAR

Para realizar una encuesta de mercados cuantitativa efectiva, es fundamental que la información recopilada sea verídica y que el cuestionario esté bien diseñado. Se recomienda utilizar un lenguaje claro y fácil de entender, y formular preguntas de diversas variedades, evitando aquellas que sugieran la respuesta o que sean demasiado íntimas.

EL ARTE DE PREGUNTAR

EL ARTE DE PREGUNTAR

Type in the name of your subject.

Recomendaciones

Incluye preguntas de distintas variedades.
Evita las preguntas abiertas.
Sigue un orden lógico.
Sé breve.
Evita hacer preguntas íntimas.
No emplees preguntas que sugieran la respuesta.
Utiliza un lenguaje claro, que pueda ser entendido por cualquier persona.

Tipos de pregunta

Schedule your course ahead. Knowing all the information will make everything easier.

Deben ser diseñadas según las respuestas que se esperan de ellas.

Add the class information for each week.

Preguntas abiertas

El encuestado expresa libremente su opinión.

Preguntas de evaluación

Por ejemplo, si se le pregunta a una persona si tiene asegurado su auto y contesta afirmativamente, luego se le pregunta con qué compañía, para evaluar la autenticidad de la primera.

Nos permiten verificar la autenticidad de otra respuesta.

Preguntas filtro

Ejemplo: ¿Utiliza usted enjuague bucal? 1) Si (Continuar con la encuesta) 2) No (Terminar la encuesta).

Sirven para determinar si el encuestado es o no parte del segmento del mercado al que nos dirigimos.

Pueder ser:

Respuesta multiple

Pregunta dicotómica

Preguntas ponderativas

Por ejemplo:¿Cómo califica la calidad del producto X? 1) Excelente 2) Muy buena 3) Buena 4) Regular 5) Mala

Son aquellas en las que el entrevistado emite un juicio de valor y sirven para determinar tendencias

Preguntas de respuesta múltiple

Brindan una serie de opciones al entrevistado.

Por ejemplo: ¿Qué marca de refresco consume? 1)Coca-Cola 2) Pepsi 3) Fanta 4) Sprite

Permiten identificar preferencias, niveles de consumo, usos y actividades.

Preguntas dicotómicas

Add class name.

Permiten identificar claramente la opinión del entrevistado en cierto tema.

Para diseñar adecuadamente el cuestionario es necesario considerar los siguientes aspectos:

Review your resource requirements and tick off the devices you will need as well as their availability. Add others, if necessary.

Despedida y agradecimiento

Add other resources:

available

not available

Estilo de formato recomendado, pueden elaborarse otros siempre y cuando cumplan estas funciones:

Contiene instrucciones precisas y claras.

Cada una de las preguntas se diferencian claramente de las respuestas.

No es de letra muy pequeña ni tiene demasiadas secciones.

El formato es claro y ayuda al encuestador y al entrevistado a su fácil respuesta.

Columna de pase

Add other resources:

available

unavailable

Obtener solo la información que se requiere.
Permite dar secuencia al cuestionario
Texto
Respuestas e instrucciones a seguir
Número de preguntas
La columna de preguntas
Indica el número de preguntas.
Encabezado
Incluye los datos e instrucciones que deberá seguir el encuestador al aplicar la encuesta

Incluye el saludo, la explicación del cuestionario, el tiempo aproximado en que se resolverá y los datos del encuestado.

El formato

Select as needed:

available

unavailable

Datos importantes

Para realizar una encuesta de mercados cuantitativa es necesario:

Type in all the info you would like to know about this subject. If there is something you don't know yet, no problem! You can fill in the blanks along the way.

Que la información recopilada sea verídica.
Cuente con características de diseño.
Aplicar una encuesta bien realizada.

Add details about your course.