por Ebony Ross Ciscar hace 4 años
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wasshannenniinnnn
Las posibilidades de superar una crisis son muchas mas altas
Los planes de contingencia aseguran que delante de una crisis las decisiones no se deben tomar con estres y presion, sino que seguiran las direcciones ya establecidas en el plan.
Seguridad
Riesgo
Costo
Elaboracion previa de acciones y pasos que debe tomar una empresa en el caso que tenga que enfrentarse con antelación a una crisis
Gestion
Limita el daño de una crisis cuando esta sucediendo
Las decisiones para superar las crisis deben ser tomadas
Control
Velocidad en solucion
Comunicacion con grupos de interes
Transperencia
comunicar empleados
aceptar culpa
Consiste de unos pasos y esfuerzos que una organización realiza para limitar daños de una crisis repentina.
Crisis: situación de inestabilidad que amenaza con la supervivencia de la empresa
INNOVADORA
Resuelve problemas rompiendo y cambiando el paradigma existente
Cambios radicales
Menos estructura
Pensamiento divergente
Enfoque indisciplinado
ADAPTIVA
Resuelve problemas adaptando y mejorando el paradigma existente
Cambios incrementales
Mas estructura
Pensamiento lineal
Enfoque disciplinario
INNOVACION EN EL PARADIGMA
Se refiere a una innovación tan importante de cambia a la industria por si misma
INNOVACION DE LA POSICION
SEGUN EL USO
Se refiere a la nueva percepcion de un bien/servicio de los consumidores
INNOVACION DEL PROCESO
Se basa en la innovación en la que algunas partes del proceso han sido mejoradas
INNOVACION DEL PRODUCTO
SEGUN LA NATURALEZA
Se basa en la creacion de nuevos productos o mejoras de producto
Derechos de propiedad
Marcas registradas
incluyen logos, slogans, diseños.. suelen estar protegidos por el simbolo de TM (trademarks)
Copyright
Similar a la patente pero aplicado a formas artisticas (musica, comics, pelis..)
Cuando una empresa intenta un producto o un proceso debe adquirir la patente para proteger su idea.
Marketing
I+D puede encontrar espacios en el mercado o crear nuevos enteramente, y es siempre muy importante desarrollar productos para los consumidores y ahi es donde trabajan conjuntamente, en marketing.
Puede crear problemas
Puede no ser competitiva
Desventaja comperitiva
Consume tiempo
Costes de oportunidad
Reduce costes
Liderazgo
Motivacion
Mejor prestigio
Nuevos mercados
Extiende ciclo de vida del producto
Competitividad
La investigación y desarollo (I+D) es una forma de innovación directamenta associado con el desarollo tecnico de los productos o processos existentes o la creacion de nuevos.
Tasa de productividad
______________
Formas de aumentar la productividad
Mejora de gestion
Compra equipo mas avanzado (tech)
Aumentar motivacion
Economias de escala con alta produccion
Aumentar formación de los trabajadores
Tasa de utilización de la capacidad
__________________ x 100
Datos necesarios
Cantidad de cada pedido
Punto de pedido
numero de existencias necesarias para solicitar nuevo pedido
Nivel minimo de existencias
que el almacén debe tener para evitar la rotura de stocks
STOCK DE SEGURIDAD
Tiempo de espera
desde que le pedido se ordena hasta que se entrega
Gráfico del pedido optimo
Bajo niveles de existencias
Mas perjudicador si hay detención de producción
Poca preparación para imprevistos de aumento de demanda
Perdida de oportunidad del descuento
Rotura de stocks que lleva a descontento del cliente
Alto nivel de existencias
pocas compras en grandes cantidades
Riesgo de deterioramiento de los bienes
Costes almanecamiento
Capital al mantenimiento del almacen podria estar destinado a otros fines mas productivos
COSTE DE OPORTUNIDAD
Grafica del coste total de stocks
Cuanto mayor es el pedido menos costes de emision
Emision: costes de solicitud del pedido
Cuanto mayor es el pedido mayores costes almacen
Riesgo imagen empresa
No se pueden hacer descuento
Coste elevado de transporte (menos entregas más frecuentes)
Error causa roturas en stocks y descontento del cliente
Flexibilidad ante cambios de demanda
Menos riesgo de robo, perdida o daños
Espacio almacen libre
Reducido inventario significa menos costes
Capital podría destinarse a alternativas más rentables
Riesgo de robo, perdida o daños
Coste de almacenage
Permite hacer descuentos al comprar en cantidad
Evita roturas de stocks
Permitir atender imprevistos de aumento en demanda
es la secuencia de todas las actividades que realiza una empresa desde la producción de un bien hasta su entrega final al cliente.
Evaluación Inversiones
Punto de equilibrio u optimo
Estimacion de costes e ingresos
Factores de empuje
Ser la primera empresa de su mercado en entrar en el extranjero
Alargar el ciclo de vida de los productos
Aumento de cuota de mercado
Reducion de costes unitarios
Factores de attración
Aumento poder de las multinacionales
Desregulación financiamiento por todo el mundo
Desmantelamiento de barreras de entrada
Mejora communicaciones
RESHORING
(deshacer OFFSHORING)
Volver a producir en el territorio propio de la empresa despues de haber sido relocalizada.
OFFSHORING
(RELOCALIZACIÓN)
Relocalización de una parte de la empresa al extrangero
INSOURCING
(desahacer OUTSOURCING)
Internalización de una función que se estaba desempeñando fuera de la empresa
OUTSOURCING
El uso de una empresa externa con un subcontrato para hacer una actividad especifica
Las decisiones de ubicación son importantes porque son difíciles de revertir, tienen un punto de estrategia, y demuestra altos niveles de poder.
Cuantitativos
Cualitativos
Metodos de gestion de calidad
Total Quality Management (TQM)
El objetivo es conseguir cero defectos, y total calidad
Benchmarking
Herramienta muy utilizada que sirva para comparar los productos, operaciones o procesos con otras del mismo sector, especialmente con los lideres del mercado.
Circulo de calidad
Se define como un grupo de voluntarios de la empresa que se reunen para discutir y sugerir diferentes maneras de mejorar la calidad
Caracteristicas de la gestion de calida
Garantía de calidad
acuerdo donde se tiene que alcanzar los nivele o estándares de calidad en cada etapa de producción para asegurarse la satisfacción del cliente
Control de calidad
se basa en la inspección del producto al finalizar su proceso de producción
Dificilmente medible
Concepto relativo/subjetivo
Calidad: cuando un producto cumple con la necesiada y espectivas del cliente/consumidor
Metodos de produccion ajustada
JUST IN TIME
Sistema de gestión de inventario basado en que los productos son producidos si son demandados, esto reduce o casi elimina la necesidad de almacenar. Producir cuando sea solicitado y suministrar cuando sea necesario.
KAN BAN
TABLERO VISUAL
Sistema utilizado para gestionar de manera eficiente la cadena de suministros y evitar la superposición de tareas o espacios muertos entre tareas continuas
CRADLE TO CRADLE
PRINCIPIO A PRINCIPIO
Se refiere a un reciente enfoque de la sostentabilidad especialmente en el reciclaje creen que debería ser eterno para reutilizar el mismo producto otra vez.
ANDON
SEÑAL DE PROBLEMA
Sistema de control visual que indica el correcto o incorrecto desarrollo de un proceso de producción a través de símbolos y alarmas
KAIZEN
PEQUEÑOS CAMBIOS/MEJORAS
Pequeños y continuos cambios de mejora consiguen grandes resultados. El orden ahorra tiempo de busqueda.
Tipos de desperdicios
Esfuerzo humano
Energia
Tiempo
Materiales y recursos
Características de producción ajustada
Gestión de la cadena de suministros
Mejora continua de eficiencia y calidad
Flexibilidad de habilidades de los trabajadores
Enfoque: correcto a la primera
Minimizar el desperdicio
Un sistema que reduce todas las formas de desperdicio para lograr una mejor eficiencia
Proceso que se ocupa de producir correctamente bienes y servicios, en las cantidades correctas y al correcto nivel de calidad, todo a un costos efectivo y en el tiempo oportuno.
Conversión de insumos (inputs) en productos (outputs) al costo más eficiente.
Creación de productos físicos (bienes) y productos no físicos (servicios).
PRODUCCION EN MASA/FLUJO
inflexibilidad
dependiente de una demanda regular
iniciación y averías caras
alta productividad
reducidos costes unitarios
PRODUCCION POR LOTES
DEF: producción simultáneamente de un número limitado de productos idénticos.
inflexible
posible des motivación empleados
control almacenes
mayor produccion menos tiempo
PRODUCCION POR PEDIDO
DEF: fabricación de un producto individual de principio a fin y cumple con requerimientos específicos del cliente. Se refiere a la personalización de un producto.
poca economía de escala
irregularidad
trabajo intenso
mucho tiempo
flexibilidad en deseño
alto valor añadido
motivación empleado
proyectos unicos
Sostentabilidad ECONOMICA
Producción económicamente rentables para que la empresa pueda mantenerse a largo plazo sin dejar de lado la equidad social y el cuidado ambiental.
Sostentabilidad SOCIAL
Producción que permite optimizar la calidad de vida y bienestar de la sociedad u sus descendentes aplicado por la RSC.
Promover formación de mejora personal profesional
Pagar impuestos
Evitar discriminación
Diseñar espacios de interacciones social
Sistema de produccion seguro y saludable
Sostentabilidad ECOLÓGICA
Producción que permite le consumo de los bienes y servicios del presente sin comprometer el medio ambiente de las siguientes generaciones.
Conservación
Cradle to Cradle produccion
Control de huelga ecologica
Reciclar
Uso de tecnologias verdes (renovables)
Con la correcta
TIEMPO DE FABRICACIÓN
COSTE
CALIDAD
En cantidades adecuadas
complicado adaptarse
competidores tienen un rasteo facil
costes de seguridad
si es utilizada paralelamente a la venta fisica, sufre el riesgo de aumentar venta online y no fisica
se reducen los costes
ej: gastos generales del local, operaciones...
permite la venta en cualquier momento
permite la venta en cualquier lugar
aumenta la base de datos
C2C
consumer to consumer
B2C
business to consumer
B2B
business to business
tiene una presencia internacional
facil de utilizar
opera las 24h
la compra y venta de bienes y servicios por internet
empresa con infraestructura fuera de la nación
integracion a las economias mundiales
Adquisiciones
compra de una parte (%) de una empresa extranjera para poder establecerse en dicho país
Fusiones
pacto entre dos empresas donde ambas aceptan integrarse en una misma organización eliminando sus identidades individuales
Licencia
compra del derecho de la produccion o comercializacion de una marca determinada
Franquicia
contrato a partir del cual una empresa denominada franquiciador cede los derechos de comercialización de su producto o servicio a otra empresa llamada franquiciado
Alianza estrategica
pacto entre dos empresas donde ambas sacan beneficio
Joint venture
dos o mas empresas intervienen en un proyecto común sin perder identidades
Comercio electronico/ E-commerce
venta por internet
Inversion directa
venta en le extrangero a traves de aperturas las cuales necesitan infraestructuras
Exportacion
venta al extranjero sin necesidad de establecerse
Marketing internacional
estrategias con mayor felxibilidad de enfoque comercial en otros paises
Marketing global
misma estrategia para todos los paises
tratados de comercio internacionales
mejora de los enlaces de transporte
mejora de las comunicacion
el marketing utilizado para vender fuera de las forntera nacionales
Physical evidence
los aspectos tangibles y visibles del servicio ofrecido y en la calidad de las instalaciones
capta la primera impresion del cliente
es lo unico que puede demostrar la calidad de un servicio
Procesos
se refiere a la manera en la que el servicio es ofrecido
el proceso determina si el cliente repetira la compra
para mejorar la calidad del proceso
proceso de entrega
servicio post venta
garantias, mantenimiento...
servicio al cliente
atencion, cuidado, y cortesia
reducir tiempo de espera
ampliar metodos de pago
es dificil demostrar la calidad de un servicio antes de la compra
Personas
actitudes & aptitudes del personal que se relaciona directamente con el cliente
efectividad se pide por
eficiencia
feedback
comentarios realizados por clientes después del servicio
apariencia y lenguaje corporal
elemento más importante en cualquier negocio de servicio
Plaza
canales de distribución
Intermediarios
Detallistas
Agentes
cobran una comision cuando venden
Distribuidores
especialistas de pocos productos
Mayorista
de muchos productos
Tipos de canales
Indirectos
con intermediarios
canal nivel 2
2 o + intermediarios
canal nivel 1
1 intermediario
Directos
sin intermediarios
canales especializados
comercio electronico
correo postal
canal nivel 0
productor al consumidor
Promocion
comunicar información de un producto con el fin de persuadir a los compradores
Mezcla promocional
NO Convencional
por debajo de la linea
no hay costes al medio de comunicacion
pagina web
boca a boca
branding
logos
slogans
patrocionios
Convencional
por encima de la linea
necesitas pagar al propietario del medio de comunicacion
Anuncios
periodicos
radio
television
Modelo de AIDA
Accion
Deseo
Interes
Atencion
Precio
valor del producto
Estrategias
DISCRIMINACION DE PRECIOS
el precio es distinto según el segmento de mercado al cual se dirige el producto
requerimiento de poder para marcar precios
riesgo de no acceptacion por clientes
se adopta a cada segmento del mercado
PRECIOS PSICOLOGICOS
Precios para engañar el consumidor en relacionarlo con la calidad. Consumidor busca una percepcion del producto que solo lo tiene el precio.
no es comodo en productos donde el cambio se podria suponer un problema
ej: transporte
se puede utilizar en muchos sectores de mercado
DEPREDADOR
precio inferior durante un tiempo con el objetivo de echar la competencia del mercado
no etico
prohibido en europa
aumento en perdidas
aumento rapido en ventas
LIDER EN PRECIOS
un precio de referencia
si el lider marca precio bajo su objetivo es echar al competidor
depredador
cuesta determinar coste unitario del producto
calculo facil con mapa de posicionamiento
posicionamiento claro en el mercado
LIDER CON PERDIDAS
se vende por debajo del coste unitario
tecnicas no eticas
aumento de perdidas
aumento de ventas rapidas
COSTO MÁS MARGEN
precios basados en la suma de costo más un % sobre el mismo
no tiene en cuenta la competencia
cuesta determinar el coste unitario
calculo facil
control de los benficios
DESCREMADO
primero caro y despues barato
el precio alto puede alentar la compra
asociacion de precio alto con una calidad alta
PENETRACION
primero barato y después caro
el bajo prcio da la impresion de un producto de mala calidad
cuando se aumenta el precio se puede perder clientes
permite aumentar la cuota de mercado
cuota de mercado: porcentaje del mercado que tiene la empresa
Producto
bien o servicio que se produce
Matriz BCG
Modelo boston consulting group
Estrategias de extension
ejemplos
diferenciacion del producto
patrocinaciones
explorar nuevos mercados
agregar valor
rediseñar el producto
nuevo empaque
reduccion de precios
sales
definicion
son estrategias y tecnicas de marketing que buscan mejorar las ventas para extender la vida de un producto antes de que inicie el declive
Ciclo de vida
es una grafica que refleja la evolucion de las ventas de un articulo durante un periodo dterminado
Metodos
de conviniencia
efecto "bola de nieve"
usando miembros ya estudiados para atraer más
en racimo
numero especifico
estratificado
dividir población estudiada en sub-grupos
aleatorio
por cuotas
juntando datos de un sub-grupo especifico
grupo de gente que toma parte de un estudio de mercado, seleccionados para representar el objetivo del mercado
Tiene que respetarse la privacidad y confidencialidad.
Los resultados deben reflejar la realidad y no presentar solo una parte de los resultados.
Deben asegurar el anonimato
Las preguntas no deben ser tendenciosas
No deben causar incomodidad a los encuestados
Tener autorización o permiso para hacerlas
Cuantitativo
aporta solo una realidad
el investigador se mantiene separada
datos que se pueden medir
¿Cuantos?
Cualitativo
aporta realidades multiples
investigador es parte del proceso
datos sobre opiniones, actitudes y creencias
¿Por que?
subjetivo
Secundarios ( datos ya obtenidos)
articulos de los medios
publicaciones
analisis de mercado
Primarios (datos nuevos)
grupos de discusion
observaciones
entrevistas
encuestas
Es una investigación basada en la recopilación de datos que sirve para identificar las opiniones, creencias, y preferencias de los potenciales y actuales clientes.
No tiene en cuenta influencias externas que no son predecibles como los factores aleatorios.
La previsión de ventas no revela toda la situación de la empresa, solo factores cuantitativos, sin tener en cuenta los cualitativos. Es una herramienta más para tomar decisiones.
Si la información no está actualizada, es irrelevante o no es correcta la previsión no es realista. Por ejemplos, algunos managers, rebajan los presupuestos de ventas deliberadamente para facilitar la consecución de los mismos.
La información sobre las ventas futuras es una previsión y no tiene porqué coincidir con la realidad.
Ayuda a ajustar el presupuesto a las ventas previstas.
Ayuda a determinar la cantidad de financiación necesaria solicitar a terceros.
Mejora la eficiencia productiva. Los diferentes departamentos ajustan sus recursos a las ventas previstas, personal, marketing, operaciones…
Mejora el control de existencias. El departamento de compras pueden saber la cantidad de producto que se debe producir y el stock necesario en el futuro.
Mejora la administración del cash flow: considerando las variaciones cíclicas y estacionales los gerentes pueden planificar como mejorar la posición de liquidez.
Investigacion del mercado
identifica & preve los habitos de los consumidores para estimar las ventas futuras en base de encuestas y analisis
Analisis de series temporales
Media movil
herramienta util para la prevision de ventas
Extrapolación
Extrapolar es prolongar estadísticamente los resultados del pasado trazando las tendencias que se prevé tendrán a partir del futuro inmediato, si las condiciones del entorno y del mercado sean similares, si no exactamente iguales, que las ocurrentes en los años anteriores.
El pronostico de ventas es una técnica cuantitativa utilizada para predecir el nivel de ventas de una firma de un periodo de tiempo
Es la ventaja competitiva de un producto o servicio que lo diferencia de la competencia y explica el porqué los consumidores lo compraran en lugar de otro
Función
Identifica los possibles gaps o huecos de mercado Identifica las possibles amenazas cuando la empresa compite junto con otras empresas por el mismo nicho de mercado. 1- Diferenciacion 2- Liderazgo de preciós 3- Enfoque
Gráfico que determina la percepción de los consumidores respecto a dos características del producto y otros productos del mercado.
mercado massivo
El mercado objetivo ignora las diferencias de los segmentos de mercado y se dirige al gran público
mercado nicho
El mercado objetivo es un conjunto de consumidores bien diferenciados y definidos.
mercado objetivo o target
Grupo de consumidores con unas necesidades o deseos comunes a quien la empresa desea vender.
segmento de mercado
Conjunto de consumidores con unas características similares en un mercado determinado.
Consume recursos en forma de tiempo y dinero.
Puede resultar no actualizado si no se adapta a los cambios del entorno.
Marcar objetivos SMART motiva al personal al hacerles formar de un plan conjunto
Asegura que los recursos se estan utilizando para un fin.
Provee de una clara visión de hacia donde se dirige la empresa.
Mejora la coordinación con todos los departamentos.
Marcar objetivos ayuda a evaluar el éxito.
Identificar problemas potenciales y buscar soluciones ( debilidades + amenazas)
Documento que describe los
las estrategias para conseguirlos
objetivos del marketing
se pueden obtener diferentes resultados a lo largo del año
la marca leader del mercado puede influir en otros mercados
se puede conseguir economias de escalaa
incrementa las ventas, aumenta los beneficios
vendidas / total ventas en el mercado *100
Es el porcentaje de ventas de una empresa respecto al total de las ventas del sector.
marketing social
organizaciones sin animo de lucro y del estado
satisfacer a la sociedad
vender comportamiento de los consumidores
Descripcion
marketing comercial
Usuarios
sector privado
Beneficio
satisfacer las necesidades de los clientes
Proposito
vender el producto & obtener beneficio
Descripción
creacion desarollo e intercambio de bienes y servicios que desean los consumidores
orientación del producto
gasto de dinero en el proyecto
Ignoran las necesidades del mercado, hay riesgo de fracaso o cierre
puede ser efectivo en industrias con un lento crecimiento y buena reputación
control en sus actividades
suelen ser productos de alta calidad y creen que los consumidores estaran despuestas a pagar un precio mas elevado.
son productos no conocidos por el publico durante su lanzamiento inicial.
mirada hacia el interior de la empresa
Se enfoca en vender el producto que fabrican más que hacer productos que puedan vender.
orientación al mercado
dificil adaptacion a las necesidades de todos los clientes
supone gran gasto
posición de fortaleza antes nuevos competidores
+ confianza de ventas; - riesgo de fracaso
pueden responder mas apido a los cambios del mercado y se anticipa a ellos
Se enfoca en el cliente para diseñar productos para complacer las necesidades de los clientes
mirada hacia el exterior de la empresa
estudios de mercado son necesarios para fabricar productos que puedan vender
Actividad para satisfacer las necesidades y deseos del consumidor de una forma rentable
amortización anual= (valor de coste - valor residual) / vida útil en años
valor de coste: coste de adquisición del activo fijo
valor residual: valor de bien cuando ya no es útil para la empresa y se vende a terceros
vida útil: tiempo en el que se prevé que el bien sera útil para la empresa
PN= CAPITAL + RESERVAS
capital: fuente interna de fondos
reservas: beneficios re invertidos en la empresa
PN= ACTIVO-PASIVO
pasivo corriente
deudas de menos de 1 año + acreedores
pasivo fijo/ no corriente
deudas mas de 1 año
Bienes y derechos que tiene una empresa en valor monetario.
Ordenados segun el criterio de liquidez (rapidez y bajo costo al que un activo puede convertirse en efectivo).
Activo= Patrimonio Neto + Pasivo
aplicación de recursos= activo
origen de los recursos= pasivo
activo corriente/circulante (-1 año)
activo liquido que puede convertirse en efectivo en los siguienetes 12 meses.
CORTO PLAZO
activo y pasivo no corriente - PN
existencias + caja + deudores
cajas
DINERO que esta en la cuenta corriente, efectivo
deudores
la gente que te DEBE dinero por las mercancias (no te pagan inmediatamente)
existencias
aquellas mercaderias que estan en el ALMACEN pendiente de que se vendan
activo no corriente/ fijo (+1 año)
activo fijo - depreciación
Tangibles (fisicos)
Mobiliario
Propiedades
Maquinaria
Equipo
Intangibles (no fisicos)
Marca registrada
Derechos de autor
Fondo de comercio
Patentes
competidores
para saber la situación financiera y tomar acción en consecuencia
gobierno
para saber los beneficios para calcular los impuestos
para poder negociar mejor y reclamar pagos
para asegurarse de la confianza de la dependencia de la empresa
para comprobar la seguridad de su empleo
directivos
para fijar objetivos y tomar decisiones
accionistas
para saber el valor del negocio
Son la cantidad de dinero que la empresa recibe de las ventas a credito o en cash
INGRESOS TOTALES= CANTIDAD * PRECIO
costes variables
varian cuando la empresa varia la producción y cambien en su proporción
costes fijos
normalmente se pagan mensualmente, trimestralmente o anualmente
no varian cuando la empresa varian la producción
largo plazo
prestamos a largo plazo y aumentos de capital
bienes más caros
entre 5-30 años
medio plazo
leasing, renting, prestamos, y subsidios
entre 1-5 años
corto plazo
descubiertos, credito comercial, y factoring
menos de un año - 12 meses
gestionar el dia a dia de la empresa
leasing
no es tu propiedad
el arrendador debe hacerse cargo de todos los gastos relativos al bien
renovacion de la compañia
pago de un alquilera una empresa de leasing/renting para poder utilizar un bien (mueble/inmueble; maquinaria; equipos...) durante un tiempo determinado
factoring
caro
en ocasiones puede crear un efecto raro, como que escondes algo
muy comodo
puedes cobrar antes de tiempo
-contratas a una empresa externa que gestiona las facturas de cobro
-estas pidiendole a una empresa que te adelante las facturas de toda la peña que te tiene que pagar
subsidios
para persona fisica
ej: lo que cobra la madre de sitio por el accidente
subvenciones
competencia
imagen innovadora
permite planificar inversiones
para em
recompensa/ por hacer algo positivo
para empresa
crédito comercial
coste adicionales
los propietarios no pierden poder de decision
descuento por prontopago
no hay coste directo
te permita pagar mas tarde si no tienes pasta
plazo de 30-60-90 dias
descubierto/sobregiros
no seguro ni permanente
no hay papeleo
DEFINICION
ayuda inmediata para un apuro financiero
prestamos
clausulo
aval
comision subrogacion
comision novacion
comision cancelacion total/parcial
comision apertura
tipo de interes
importe
hipotecarios
garantia es una propiedad
40 años max
(si te pasas de 90 dias, estas en el ASNEF, la lista negra de gente que no decvuelve los prestamos)
personales
garantia personal
(5 años max)
capital social
venda de acciones
venta de activo
vende una propiedad de la empresa o lease-back (vender tu propiedad y alquilar la propiedad para seguir con la gestión)
reservas
beneficios re-invertidos
fondos personales
empresas unipersonales
gastos operativos
salarios, bills electricidad...
corto plazo
gastos de capital
utilizado para las fabricas, maquinas...
largo plazo (+1 año)
STEEPLE- herramienta de analisis de una empresa o producto
DAFO- conocer con detalle las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades de una empresa
documento formal donde se explica una nueva actividad empresarial o el desarollo de una empresa
utilidad
Para el PROPIETARIO: evalua la viabilidad (financiera, economica, comercial, tecnica y tecnologica), futuro problemas, y ayuda a planificar y gestionar
Para los BANCOS: para conseguir financiacion, prestamos..
contenido
1- resumen
2- producto
3- personal
4- operaciones
5- financiancion
objetivo
permite identificar las fuerzas positivas y negativas del cambio que se quiere tomar en una empresa
herramientas para simplificar complejas decisiones
herramienta para identificar las causas y los efectos de los problemas de calidad
En cada una de las espinas se expone las causas por el problema principal.
Finalmente se identifica la causa por la que se forma el problema
No se ven las soluciones
segun los sectores (integración)
integración por conglomerado.
integracion con diferentes tipos de negocios sin relaciones
crecimiento horizontal
crecimiento en el mismo sector
(evitar competencia)
crecimiento vertical
cuando una empresa compra o se une a un negocio a la cadena de produccion anterior (hacia atras) o posterior (hacia adelante).
el objetivo es eliminar intermediarios.
hacia atras
dedicarte a lo mismo que el sector anterior al tuyo o sectores al principìo de la caderna de produccion (fabricar)
hacia adelante
vender aquello que tu produces
vender tu propio producto
introducirse al sector por delante tuyo
segun la autonomia
externo (banco santander)
te alias con alguien
tipos
franquicias
forma rapida de expandir la empresa
es un contrato entre un franquiciador o empresa de prestigio que cede una pequeña parte de gestion del negocio a un tercero o franquiciado con unas condiciones determinadas a cambio de una comision.
alianzas estratégicas
empresas independientes y por tanto no se forma ninguna nueva
pueden colaborar varias empresas
pacto entre dos empresas donde las dos ganan
joint ventures (empresas conjuntas)
dos empresas aceptan combinar recursos para hacer un proyecto concreto por un determinado periodo de tiempo
adquisicion
una empresa compra la otra
una empresa compra mas del 50% del capital de otra empresa para tomar el control
fusion
Un acuerdo de dos empresas donde ambos desaparecen y se forma una nueva empresa
normalmente se pone un nuevo nombre pero no es necesario
A + B = C
se compran activos no deseados
se necesita coordinacion
es caro
desminucion de competencia
rapidez
interno (inditex)
crecer internamente sin aliancas y sin comprar otras oficinas
NO DEPENDE DE NADIE
limitacion de recursos
lento
sin riesgos
indepéndencia
control de crecimiento
empresa grande
puede haber un divorcio entre los objetivos
decisiones lentas
coste asociado a la gran escala
dificil gestionar
aumento
status
poder
cuota
benficios
mejor status
supervivencia
mas financiacion
ser el lider del mercado
reduccion de costes
contratar a profesionales especialistas
empresa pequeña
desventajas
no tienen beneficios de las economias de escala
no pueden diversificar
dueño tiene mucha responsabilidad
financiacion limitada
ventajas
cobrar por encima
menor rotacion
mayor atencion
servicio personalizado
menos gastos
adaptacion rapida
control y gestion de un dueño
se produce cuando una empresa aumenta el coste unitario del producto al aumentar el volumen de negocio
desmotivacion
costes semi-fijos
cuando la escala de producción aumenta, el coste de unidad del producto disminuye.
motivos
economicos
sociales
financieros
de gestion
tecnologicos
cuando factores externos de una empresa son perjudicales se consideran amenazas.
cuando los factores externos de una empresa benefician la empresa se consideran oportunidades.
SI HAY ALGUN CAMBIO EN LOS FACTORES EXTERNOS LA EMPRESA DEBERIA CAMBIAR SU ESTRATEGIA.
Analisis STEEPLE
el medio para evaluar los factores externos que pueden perjudiciar la empresa.
se suele hacer utilizar antes de elaborar la matriz DAFO
E- etico
comercio injusto
codigos de comportamient
transparencia
corrupcion
leyes
...
publicidad
competemcia
proteccion de consumidor
sanitarias
laborales
politica fiscal
politicas proteccion
union europea
TTIP
acuerdos comerciales
E- ecologicos
regulacion sobre residuos
leyes de proteccion medioambiental
agricultura ecologica
calentamiento gglobal
agotamiento de los recursos no renovables
E- economicos
tipos de interes
tipos de cambio
tasa de paro
inflacion
tasa de crecimiento
fase del crecimiento
ventas online
TIC
mejoras tech
mortalidad
natalidad
movilidad social
estilo de vida
aumento de divorcios
aumento de tiempo de ocio
mejoras en edu
las mujeres y sus roles
envejecimiento de poblacion
Analisis PESTLE
E- ecologico
L- legal
Analisis PEST
T- technologico
S- social
E- economico
P- politico
Subtema
son los individuos/empresas/grupos de individuos que se veran afectados (mayor o menor medida, directa o indirectamente) por las decisiones que tome la empresa y por eso estan interesados.
SON GRUPOS O INDIVIDUOS CON INTERESES DIRECTOS EN LA EMPRESA.
Métodos para resolver conflictos
persona externa contratada para modificar
compartir empresa con empleados interesados
atraves de acciones
si bajan las acciones los trabajadores se desmotivan y aumento de costes
participacion de empleados en beneficios
reducir dinero para expansion
participacion de trebajadores en las decisiones de empresa
perdida de tiempo
reduccion de conflictos
motivacion
contratar los servicios de arbitraje
DESVENTAJAS
costoso
VENTAJAS
se soluciona el conflicto
Posibles conflictos
decisiones de la empresa que puede afectar positivamente a la vez que negativamente.
EJ 3: Aumento de la tecnologia
EJ 2: Toma de control de una compania del mismo sector
EJ 1: Expansion de negocio
menos cercano al cliente
mejor servicio
comunidad local
mas trafico y perdidas de zonas verdes
mas empleo
empleados
-
mas problemas de comunicacion
+
mas oportunidades de carrera profesional
mapas de analisis de grupos de interes
3 herramienta
2 herramienta
1 herramienta
internos
trabajan o forman parte de la empresa
CEO
COORDINAR ESTRATEGIA DE NEGOCIO Y GENERAR BENEFICIOS
jefes del depatamento/mandos intermedios
conseguir objetivos
los sindicados
proteger sus derechos
los empleados
desarollar su funcion
externos
fuera de la empresa
grupos de presion
recuperar prestamos
medios de comunicacion
poblacion
que la empresa tenga un impacto positivo en el entorno
conseguir el mejor producto
mantener relacion estable
gobierno y administracion
que la empresa tenga una repercusion positiva
Matriz ANSOFF
instrumento de analisis estrategico que se utiliza para determinar la mejor estrategia de crecimiento
visual
diversificacion
PRODUCTO NUEVO / MERCADO NUEVO
ALTO RIESGO
ganar cuota de mercado con producto nuevo
desarollo de producto
PRODUCTO NUEVO/ MERCADO EXISTENTE
RIESGO MEDIO
aumentar ventas con un producto nuevo al mismo cliente
desarollo de mercado
ganar cuota con el mismo producto
RIESGO MEDIO
PRODUCTO EXISTENTE/ MERCADO NUEVO
penetracion de mercado
ofrecer mismo producto al mismo cliente pero con oferta para ser atractivo.
MENOS RIESGO
PRODUCTO EXISTENTE/ MERCADO EXISTENTE
FODA
herramienta de analisis de una empresa
VISUAL
analisis externo
amenazas
AFRONTAR
oportunidades
EXPLOTAR
analisis interno
debilidades
CORREGIR
fortalezas
MANTENER
Objetivos RSC (Responsabilidad socialcorporativo)
conjunto de obligaciones que una empresa se autoimpone con el objetivo de beneficiar a los grupos de interes(accionistas, directivos, clientes...) y para operar con un impacto positivo en la sociedad
los objetivos eticos son las concreciones de RSC
Ambitos de RSC
fiscalidad/transparencia
informar sobre su situación económico
medioambiental
Objetivo SMART
S- specific (que la meta sea concreto)
M- mesurable (la meta se pueda medir)
A- achievable (que la meta se pueda conseguir)
R- relevant (que lameta sea importante para la empresa)
T- time (determinar un periodo especifico para conseguir la meta)
operativos
metas diarias individuales CORTO PLAZO
especificos/departamentales/divisionales
metas annuales MEDIO PLAZO
estrategicos/corporativos/generales
metas mas importantes- LARGO PLAZO
Mision
conjunto de metas de una empresa del presente para poder lograr la vision
Vision
un proposito de futuro que describe la finalidad de la empresa y como quiere ser en un futuro
NIF: Numero de identificación fiscal.
PERSONALIDAD FISICA
organizaciones sin animo de lucro
Su objetivo es conseguir su propósito de empresa. Su excedente siempre se reinvierte. Reciben recursos y reparten.
EX: conseguir salvar a la ballenas de los mares contaminados.
Grupos de presion
pretende cambiar el comportamiento de una sociedad
Entidades de caridad o beneficas
ayudar a gente en necesidad
desastre natural
pobreza
enfermos
objetivo filantropia
ONG
obtienen sus recursos de donaciones y es una organización
tiene objetivos sociales
tiene objetivos caritativos
entidades de caridad o beneficas
tienen objetivos ecologicos
organizaciones con animo de lucro
Son aquellas que su objetivo principal es generar beneficios, y se estructura de forma empresarial.
OBJETIVOS SOCIALES
QUIEREN GANAR DINERO PARA MANTENERSE Y SOBREVIVIR. TIENEN UN FIN SOCIAL ayudar a los demas. VENDEN BIENES Y SERVICIOS. el dinero de mas que tienen lo re-invierten.
Empresas de emprendimiento social
son cualquier empresa cuyo objetivo es social
Entidades de microinanciacion
son empresas cuyo objetivo es conceder préstamos a gente sin financiamiento (fundador: muhammad yunis)
Associaciones publico privadas
es la unión de agentes económicos privados con públicos para un proyecto de gran envergadura.
las decisiones son lentas y complejas
dinero: estado
profesionales: empresa privada
Cooperativa
una asociación de agentes económicos que unen esfuerzos para un objetivo común. espiritu democratico.
responsabilidad ilimitada
OBJETIVOS ECONOMICOS
RESPONSABILIDAD LIMITADA
impuestos sobre sociedades (ISS) 25%- 2 PRIMEROS AÑOS 15%
solo te pueden quitar tus inversiones
Corporacion limitada
CIF: CODIGO DE IDENTIFICACION FISCAL
PERSONALIDAD JURIDICA
grupos de empresa
Caracteristicas
se puede dividir la propieded (accionistas,socios,inversores) de los direxctivos (gestores,CEO,director general)
celebracion de la junta general de los accionistas.
se decide que se hace con los beneficios:
1) se reparten a los socios- dividendos
2) se re-invierte en la empresa- reservas
obligatorio publicar registros\ finanzas publicas
contabilidad- se necesitan conocimiento para llevar la gestion
muchos tramites para constituirla
mas posibilidad financiera
responsabilidad limitada ( los accionistas no responden de las deudas de la empresa)
Tipos
Corporacion limitada privada (SL) BOLSA
Corporacion limitada publica (SL) NO BOLSA
RESPONSABILIDAD ILIMITADA
tributan por impuestos de la renta de las personas fisicas (IRPF)- DEL 12% AL 45%
te lo quitan todo
Asociacion o sociedad
SUMA DE NIF
mas de una empresa
no hay control total de la empresa
beneficios repartidos
mayores tramites de constitucion
dificultad de tomar decisiones
Para que esto no sea una dificultad hay que elaborar estatutos.
ESTATUTOS: unas normas preestablecidas de la gestion de la empresa
EX: por cada 15 dias que un miembro este enfermo, no cobra.
perdidas repartidas
mejor apoyo financiero
mayor posibilidad de continuidad
trabajo en equipo
Empresario Individual
Una empresa
Si empresa va mal, te lo quitan todo
Ventajas
100% beneficios
datos economicos privados
constitucion rapida
proximo al cliente
tu propio jefe
Desventajas
100% perdidas
responsabilidad ilimitada
contiunuidad del negocio limitado
expansion limitada
gestion de todos los departamentos
solitario
dificultad financiero (pedir prestamo)
Empleados: Funcionarios
contratados por el estado
se crean por 4 motivos:
cuando ningun agente privado quiere hacerlo
cuando son empresas cuya rentabilidad es muy a largo plazo
proyecto con una rentabilidad baja
cuando es un proyecto caro
financiamiento por el estado
plan de empresa
elementos
operaciones
financiacion
organizacion de personal
organizacion
que necesito
cuando
como
idea principal
proposito
proveedores
para saber si la relacion comercial va a ser duradera
trabajadores
para saber los objetivos de la empresa y favorecer la motivacion
bancos
documento financiero
propietario
sirve para evaluar la VIABILIDAD (financiero, economico, comercial, tecnica, tecnologica) y para gestionar la empresa
estudio del mercado
sirve para saber cuantos clientes una empresa va a tener
recogida de informacion
analisis competidores
analisis consumidores
analisis entorno general
origen de info
fuentes secundarias
info ya existente del mercado
fuentes primarias
info recogida por uno mismo:
encuestas
observaciones
test ciegos
tipos de datos
quantitativos
medir y numerar actividad de clientes (frecuencias, preferencias de marca..)
cualitativos
analizar actitud de clientes potenciales
datos basicos
proveedores y clientes
actividad principal
nombre
idea de empresa
reto
pasion
compartir una idea
necesidad
independencia
recompensa
produccion/operacion
recursos humanos
marketing
departamento finanzas
ganar dinero
clientes
labor social
