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por catalina saavedra hace 2 años

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Gestión general

El texto aborda varios aspectos centrales de la gestión empresarial y el marketing. Se menciona la importancia de las finanzas y el control, así como la investigación y el desarrollo, fundamentales para la innovación y la creación de valor.

Gestión general

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Marketing

Procesos del marketing
Captar

Obtener

Utilidades de activo

Valor de clientes

Establecer

Lograr deleite del cliente

Relaciones reditables

Elaborar

Proponer valor sup

Programa marketing

Diseñar

Estrategía marketing

Entender

5 Conceptos

Industria

Empresa

Compradores

Servicio

Producto

Intercambio

Objeto deseado

Demandas

Satisfacción

Valor

Deseos

Personalidad

Factor cultural

Necesidades

Carencia percibida

Fisiológicas

Seguridad

Sociales de amor y pertenencia

Estima

Auto-realización

Deseos del cliente

Mercado

Investigación y desarrollo

Producción

RR.HH

Finanza y control

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