Ejercen influencia directa de las actividades de la organización y estas caen dentro del ámbito y responsabilidad de un director y/o gerentes
Microentorno
Las 5 fuerzas de Porter, factores que debemos sacar de la empresa (problemas) y estos influyen en la capacidad de satisfacer a los clientes.
Distribuidores
Partes que intervienen
Distribución
Fabricación
Suministro
Fabricantes
Proveedores
Canales/Medios de distribución
Es el conjunto de actividades, instalaciones y medios de distribución necesarios para llevar a cabo el proceso de venta de un producto en su totalidad.
Nivel de planificación
Nivel estratégico
Nivel tácito
Nivel operativo
* Inventarios
* Distribución
* Producción
* Abastecimiento
* Transporte
Cliente final
Cadena de suministros
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS PRODUCTIVAS DE SERVICIOS.