Inventar opciones en beneficio mutuo.

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ELEMENTOS DEL CONFLICTO

por Daniela Grisales

Inventar opciones en beneficio mutuo.

Obstáculos que inhiben la invención de opciones abundantes.

Pensar que la solución del problema es el problema

Cada una de las partes se preocupa por satisfacer sus propios intereses.

Asunción de un resultado de tamaño fijo

Se ve la situación en ambas partes como una de dos.

Búsqueda de una única respuesta

Una conclusión prematura y buscar solo una respuesta para el conflicto, impide la generación de otras opciones.

Juicio prematuro

Dictaminar sobre algo y dejarse presionar por la otra parte ya que esto limita la creatividad e imaginación.

¿Cómo inventar opciones creativas

Que puedan decidirse facilmente

Considerar las consecuencias que se tendrían en caso de elegir alguna de las opciones planteadas

Redactar una propuesta a la que solamente se le puede decir que si, con el fin de reducir el riesgo de los intereses inmediatos y egoístas que hacen que nos cegamos a satisfacer los intereses de la otra parte.

Enfocarse en el contenido de la decision, para asi proporcionarles una respuesta facil

Se puede tomar en cuenta algo que la otra parte haya hecho o dicho, para basarse en eso y generar opciones desde el punto de vista de la otra parte y que sean aceptables para nosotros.

Centrarse solo una persona y como la afecta la negociación, con el fin de darle nuevos argumentos y esto ayude a que convenza a los demás y se pongan de acuerdo.

Buscar un beneficio mutuo

Encajar los intereses discrepantes

Preguntar por las preferencias, de acuerdo a opciones aceptables para nosotros y preguntar a la otra parte cual es la que prefieren y así ofrecer opciones mejoradas que sean mas beneficiosas para ambas partes.

Las diferencias en cuanto a creencias, diferentes concepciones del tiempo, previsiones y percepción del peligro, pueden ser oportunidades.

Identificar los intereses compartidos

Recalcar los intereses comunes para que sea mas suave la negociación

Los intereses comunes son oportunidades

Siempre existen intereses compartidos en una negociación

Ensanchar opciones

Considerar la posibilidad de cambiar el alcance del acuerdo, es decir, reducirlo o dividirlo por partes.

Proponer acuerdos de distintas intensidades

Examinar con puntos de vista de expertos para tener un panorama más amplio.

Multiplicar opciones viendo el problema desde los concreto a lo general

Pensar en el problema

Análisis del problema descriptivo en términos generales

En términos generales, pensar en lo que se considera que se debería hacer para resolverlo.

Presentar algunas opciones que sean concretas y factibles.

Seleccionar de entre una cantidad grande y variada de opciones, permitirá tomar decisiones prudentes y sensatas.

Separar, inventar y decidir

Realizar un brainstorming

Con la parte a negociar.

Se crea un clima de solución conjunta de los problemas y se informa sobre las preocupaciones de cada parte.

Dejar en claro que es una sesión de brainstorming y no la negociación formal.

Producen ideas que tienen en cuenta todos los intereses de los involucrados.

Con otras personas

Después de la reunión

Enlistar las ideas modificadas y que sean mejores para considerar las que se utilizaran.

Mejorar las ideas buenas

Destacar las ideas que tiene posibilidad de desarrollo

Durante la reunión

Registrar las ideas de todos los participantes.

Poner reglas en la reunión, haciendo énfasis en la más importante que es no criticar negativamente las ideas de los demás, también se pueden considerar otras que son importantes como la confidencialidad de la reunión, etc.

La posición en como están sentadas las personas participantes, influye mucho y lo mejor es ponerlas en semicírculo frente a una pizarra para que ataquen el problema.

Preparativos para la reunión

Debe de tener un moderador para que todos los involucrados expresen sus ideas.

El entorno debe de ser motivante para que las ideas fluyan, la mejor recomendación es que sea informal el ambiente.

Elegir participantes que ayuden en la lluvia de ideas, pero que no sean demasiadas.

Definir el propósito.

Separar los actos creativos del crítico, separar el proceso de pensar en decisiones posibles a elegir alguna de ellas, primero inventar y luego decidir.