por Jan Pavlovský hace 6 años
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Mapa del tema 3
Las mejores prácticas en la gestión de servicios de tecnologías de la información se abordan a través de varias metodologías y estándares. ITIL es un marco ampliamente utilizado que se enfoca en la gestión de la seguridad, el conocimiento, la demanda, los niveles de servicio, el portafolio y la capacidad, así como la gestión de problemas y la continuidad.
