Réseaux sociaux
acteur
communication
Quels moyens pour développer une communication ciblée sur les acteurs internes et externes, dans le cadre d'une communication globale?
acteurs externes: banques, clients, fournisseurs, actionnaires..
acteurs internes: salariés, dirigeants..
marketing opérationnel
Le contexte (context)
Le contexte (context) : facteurs de macro environnement
facteurs de macro environnement
Les collaborateurs (collaborators)
Les collaborateurs (collaborators) : distributeurs ; fournisseurs ; détaillants, etc.
détaillants
fournisseurs
distributeurs
Les concurrents (compétitors)
Les concurrents (competitors) : direct, indirect ; parts de marché ; les forces et les faiblesses des concurrents.
les forces et les faiblesses des concurrents
parts de marché
direct, indirect
Les clients (customers)
Les clients (customers) : la taille du marché et sa croissance ; segments du marché ; les sources d'information sur le client ; facteurs saisonniers ; processus d’achat (par impulsion ou par prudence).
processus d'achat
facteurs saisonniers
les sources d'informations sur le client
segment du marché
la taille du marché et sa croissance
La société (compagny)
- La société (company) : Gamme de produits ; Image au sein du marché ; la technologie ; la culture de l’entreprise ; les objectifs.
- Les clients (customers) : la taille du marché et sa croissance ; segments du marché ; les sources d'information sur le client ; facteurs saisonniers ; processus d’achat (par impulsion ou par prudence).
- Les concurrents (competitors) : direct, indirect ; parts de marché ; les forces et les faiblesses des concurrents.
- Les collaborateurs (collaborators) : distributeurs ; fournisseurs ; détaillants, etc.
- Le contexte (context) : facteurs de macro environnement
les objectifs
la culture d'entreprise
la technologie
image au sein du marché
gamme de produits
la promotion
le support de communication a choisir pour diffuser le message des clients
le produit
le design
l'emballage
la taille
le prix
Il se peut que le prix du produit change dans le temps suivant la situation du marché
La stratégie de prix à appliquer aux produits
la place
emplacement dans les rayons
lieu de vente du produit
