Modelos comunicacionales sanos y contaminados

Los modelos de comunicación se han desarrollado para facilitar el estudio y comprensión del proceso comunicativo. Marshall B. Rosenberg introduce la comunicación no violenta, la cual se enfoca en ser compasiva y evitar actitudes adversas.

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Modelos comunicacionales sanos y contaminados

Son aquellos esquema teóricos del proceso de la comunicación que han sido elaborados para facilitar su estudio y comprensión.

En el modelo de Virginia Satir

Contaminado

Sanos

Cuando las personas nos comunicamos lo hacemos no solo con palabras, sino con todo nuestro ser, con el cuerpo, el rostro, la mirada, el tono de voz, nuestros principios y valores, etc. Y debe haber congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.

Comunicación congruente funcional

Calidez o afecto

Necesidad

Verdad

Conciliador o aplacador

Busca la aceptación de los demás, casi a cualquier precio.

Evasivo o distractor

Ignora la amenaza, no resuelve los conflictos.

Racionalista o calculador

Adopta una actitud correcta, sensata, serena, razonable en exceso, fría, sin reflejo de emociones.

Inculpador

Busca resaltar los defectos de los demás para culparlos.

En el modelo de Marshall B. Rosenberg.

Comunicación no violenta

Adversas

Versa

Compasiva

Modelos comunicacionales sanos y contaminados