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ENFOGUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN.

La organización informal.

Esa organización informal se manifestaba por medio de:

Satisfacción o insatisfacción en relación a las actitudes de los supervisores respecto al comportamiento de los operarios.

Liderazgo informal de algunos de los operarios que mantenían unido al grupo y aseguraban que se respetarían las reglas de conducta.

Expresiones que revelaban la insatisfacción respecto a los resultados del sistema de pagos de incentivos por producción.

Prácticas no formales de sanción social que el grupo aplicaba a los operarios que excedían los patrones,

Patrones de producción que los operarios juzgaban como la producción normal que deberían tener y que ninguno de ellos sobrepasaba.

Funciones básicas del la organización industrial.

La organización industrial está compuesta de una organización técnica (locales, máquinas, equipos instalaciones, productos o servicios producidos, materias primas, etc.) y de una organización humana (personas que constituyen la organización social).

La organización de aquella época sólo se preocupaba por el equilibrio económico y externo, y no pudo obtener la cooperación del personal, característica fundamental para alcanzar el equilibrio interno.

ellos, la organización industrial tiene dos funciones principales: producir bienes o servicios (función económica que busca el equilibrio externo) y producir satisfacción entre sus colaboradores (función social que busca el equilibrio interno de la organización).

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La civilización industrializada y ei hombre

La Teoría de las relaciones humanas muestra la opresión del hombre a causa del desarrollo de la civilización industrializada.

Los métodos de trabajo buscan la eficiencia y no la cooperación. La cooperación humana no es resultado de las determinaciones legales o de la lógica organizacional.

Orígenes de la Teoría de las Relaciones Humanas.

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El desarrollo de las ciencias humanas, principalmente de la psicología, así como de su creciente influencia intelectual y de sus primeras aplicaciones a las organizaciones industriales. Las ciencias humanas demostraron lo inadecuado de los principios de la Teoría Clásica.

La necesidad de humanizar y democratizar la Admi- nistración, liberándola de los conceptos rígidos y mecanisistas de la Teoría Clásica y adecuándola a los nuevos patrones de vida

Críticas al enfoque clásico

Se encontró que la Administración se basaba en principios inadecuados al estilo de vida democrático estadounidense.

La Teoría de las Relaciones Humanas nació de la necesidad de corregir la tendencia a la deshumanización del trabajo que resultaba de la aplicación de métodos científicos y precisos.

En un país democrático, como Estados Unidos, los trabajadores y tos sindicatos alcanzaron a visualizar e interpretar a la Administración Científica como un medio sofisticado de explotación de los empleados a favor de los intereses patronales.

La Teoría Clásica pretendía desarrollar una nueva filosofía empresarial, una civilización industrial, en la cuál la tecnología y el método de trabajo constituyeran las preocupaciones básicas del administrador.

Orientación social y no individual

Esta significa que la organización no puede, tratar a los empleados como sí fueran átomos aíslados.

Debe tratarlos como miembros de grupos, sus actitudes están influenciadas por códigos de conducta grupales. Se trata de la teoría del control social sobre el comportamiento individual. La amistad y la agrupación social de los trabajadores deben considerarse como aspectos relevantes en la administración.