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por Melissa Montes hace 7 años

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Percepción del Consumidor

La percepción del consumidor es un proceso complejo que involucra varias etapas, comenzando con la exposición a la información. Esta exposición inicial requiere de un cierto nivel de variación en el estímulo, según la ley de Weber, para que sea percibida adecuadamente.

Percepción del Consumidor

Percepción del Consumidor

proceso de selección, organización, e integración

4. retención de información en memoria
3. comprensión o interpretación del mensaje
2. atención prestada
1. exposición a información

ley de Weber

clasificación de la información e integración
proceso de organización en la percepción facilita comprensión y retención de la información
variación es proporcional a la cantidad inicial del estímulo
es preciso un determinado nivel de variación en el estímulo para ser percibido

percibir

sentir
oler
gustar
tocar
oir