Procesos de Mediación
FORMACION DE MEDIADOR
Formacion institucional.- El mediador no debe perder de vista la finalidad moral ultima de su accion; debe permitir en ultima instancia a las personas y a los grupos que se dirigen a el alcanzar una existenicia mejor, con y para los otros
El mediador y la libertad. Al mediador le hace falta un impulso de libertad, de una libertad pacifica y serena, para incitar a los «mediores» a introducirse también en esa misma libertad, a plantearse «desmarcare su problema, a salir de su hundimiento. El mediador debe convertirse cada vez más en un ser para la libertad, no en el sentido de no tener fe, ni ley, ni lazos, sino en el de poder crear y esos lazos, de metamorfosearlos.
El segundo acto ético, la segunda actitud moral que debe vivir el mediador se llama prudencia, El término parece envejecido y no se em- plea más que en el campo de la seguridad vial.
La etica del mediador.- Los grandes mediadores que construyen el futuro de un país: sabemos que trabajan a largo plazo, con tenacidad, en el silencio; ahora bien, un verdadero mediador político, social, internacional, interpreta la situación global y no se conforma con lo que los medios de comunicación presentan, quiere comprender el conjunto de la sociedad, pone en el centro de su reflexión preguntas fundamentales : el futuro del trabajo, el futuro de la sólidaridad, por ejemplo; rechaza considerar a la sociedad como una agregación de individuos y a la historia como una atomización de acontecimientos fragmentados.
La mediación es politica.- ¿Qué hacer? Antes que nada, hacer algo. Muchos se resignan; o no se compromete; o se conforman con ser víctimas. Se trata de creer en la solidaridad -la mediación y la solidaridad van juntas- y plantear los actos. La mediación da çonfianza a la persona, y a la persona en la ciudad; un mediador debe tener la fuerza moral suficiente para contrarrestar la disolución política; sabe que toda mediación es política », que implica una situación en la ciudad; que no cs un
EL ROTAFOLIO COMO
HERRAMIENTA EN MEDIACION
NOS AYUDA
HACE QUE LAS PARTES SETRABAJEN EN LA OBRA DE SOLUCIONAR UN
PROBLEMA
NOS AYUDA A ESCUCHAR, REFORMULAR, MEJORAR LA
COMUNICACIÓN Y EVITAR MALOS ENTENDIDOS
NOSAYUDA A CONTROLAR ELPROCESO. Y EVITAR LATRANSFERENCIA
NOSAYUDA A GENERAR ALTERNATIVAS
FUNCIONES DELROTAFOLIO
DE CREAR UN CLIMA
DE ESPEJO
DE CONTROL Y ORGANIZACIÓN DEL PROCESO
DE EXTERNALIZACIÓN
DE AYUDAR A LACO-MEDIACIÓN
ETAPA DE EVALUACIÓN DE OPCIONES
Favorecer la discusión de opciones agradables
para todos
• No subestimar el valor de ofertas simbólicas
• Repasar puntos de acuerdo
• Aclarar conceptos
• Estar alerta hacia nuevas opciones (ensanchar el
pastel)
• De ser necesario: caucus
¿En que consite?
Los mediados estarán en aptitud de decidir a través de pactos
y negociaciones por las alternativas más aceptables, para ambas partes, con relación a la solución del conflicto. Es preciso que el mediador ayude a que las partes consideren las diferentes opciones que den inicio a la configuración del marco del probable acuerdo.
ETAPA DE GENERACION DE OPCIONES
¿Cómo generar opciones creativas?
Facilitar la toma de decisiones
• Buscar la alternativas menos dolorosas
• Nuevamente, buscar que intercambien lugares
• Evitar las amenazas
Buscar Beneficios Comunes
• Identificar intereses
compartidos
• Ajustar intereses que
difieren
• Preguntar cuáles son las
preferencias
Separar el proceso de generar del proceso de decidir
• Posponer toda clase de
crítica y evaluación de ideas
• Definir un propósito
• Cambiar el ambiente
• Establecer una atmósfera informal
¿Cual es su labor?
La labor del mediador es el de fomentar la
creatividad en éste proceso, con el fin de que los
participantes tengan la oportunidad de formar una
amplia diversidad de alternativas para la solución del
problema, con el fin de decidir lo viable para cumplir.
ETAPA DE IDENTIFICACIÓN DE TEMAS Y ELABORACION
DE LA AGENDA
Elaboracion de la agenda
Identificar las prioridades de las
partes.
Generalmente las partes insisten en
sus prioridades, las repiten, hacen
énfasis en su explicación acerca de
ellas, se acaloran cuando algo les
molesta profundamente, etc.
Organizar los pequeños conflictos en
orden de complejidad ascendente.
Es mucho más productivo en el
proceso de mediación ir resolviendo
las diferencias entre las partes a
partir de las menos complejas. Así se
va mostrando a las partes su
capacidad para resolver conflictos.
¿Que es lo que representa?
La elaboración de la agenda representa el primer
intento para definir cuál es la situación a la que se
enfrentan las partes, incluyendo en ésta exploración
al mediador.
Discurso de Apertura de la Mediación
Etapa Inicial
Bienvenida. Transmito imagen cordial. Felicito a las partes
por la elección de participar en el proceso, destacando que
ambos coinciden en que tienen un pr oblema y que
intentan solucionarlo .
Me presento. Descripción del mediador, la relación con la
institución a la que pertenezco o represento.
Reafirmo mi Imparcialidad. Rectifico mi
imparcialidad durante el pr oceso y ante el resultado
Describo el Proceso. El proceso es voluntario basado
en la autodeterminación.
Describo mi rol y el de los demás participantes. El
mediador no opina, ni decide; solo soy un f acilitador. Las
par tes aportan la soluciones al conf licto, decidiendo estas
mismas cuándo y cómo se soluciona el conf licto
Alcance de la Confidencialidad.
Aviso que pueden tomar Notas.
Adelanto que podré hacer sesiones privadas. Fijo reglas de convivencia
Doy cierta logística
Permito preguntas
Que sucede
en la
Mediación
Se inicia con
la lectura de
cinco reglas
que marcarán
la pauta del
diálogo
Ustedes
comunicarán
al mediador
sus diálogos
en razón de
sus puntos de
vista
Juntos
identificarán
los temas
relevantes de
todo el
diálogo
anterior
Recuerde que
en la mesa de
negociación
usted
entregará
propuestas
de solución, a
los temas
relevantes
identificados
Convenio. Ustedes dos, juntos seleccionarán
la mejor propuesta desolución, la cual será
plasmada en el documento de convenio
