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por Michelle Várguez hace 4 años

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Procesos en la toma de decisiones en las organizaciones

Las organizaciones utilizan diversos sistemas de información para mejorar sus procesos de toma de decisiones y mantenerse competitivas. Estos sistemas pueden ser estratégicos, diseñados para cambiar metas y operaciones, o transaccionales, que recolectan y gestionan datos de las transacciones diarias.

Procesos en la toma de decisiones en las organizaciones

Procesos en la toma de decisiones en las organizaciones

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Tipos de decisiones

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Decisiones Operativas
Se toman para realizar la gestión diaria de la empresa, es decir, los objetivos a alcanzar son a corto plazo o inmediatos.

Estas decisiones pueden tomarlas los trabajadores de forma individual o los departamentos correspondientes.

Decisiones de emergencia
Ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en el momento, a medida que transcurren los eventos.

Pueden tomar la mayor parte del tiempo de un gerente.

Decisiones de Riesgo o Incertidumbre
Las decisiones de riesgo son excepcionales, puesto que se toman solo en situaciones críticas o de crisis para la empresa.

Una mala decisión en este tipo de escenario puede significar consecuencias graves para la empresa.

Decisiones en condiciones de certidumbre
La gente puede al menos prever (si no es que controlar) los hechos y sus resultados.

Al tomar la decisión se piensa en la alternativa que genere mayor beneficio.

Decisiones Rutinarias o Programadas
Las decisiones rutinarias o programadas son aquellas que se realizan de forma habitual.

Se guían por un procedimiento ya establecido. Están dentro de las decisiones operativas.

Decisiones Gerenciales
Identificar un problema hasta resolverlo encontrando alternativas de solución.

Poniendo en práctica la alternativa seleccionada, donde debe existir más de una alternativa de solución.

Decisiones Individuales

Las decisiones individuales son aquellas que cualquier empleado de la empresa toma en su día a día.

Un error puede tener consecuencias económicas para la empresa, o significar la pérdida de clientes.

Estrategias

Etapas al tomar una decisión en una empresa.

Sistemas de información

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Estratégicos
Sistemas de computo a cualquier nivel que cambian metas, operaciones, productos, servicios o relaciones con el entorno que ayudan a la empresa a ser competitiva.
Transaccionales
Es un tipo de sistema de información diseñado para recolectar, almacenar, modificar y recuperar todo tipo de información que es generada por las transacciones en una organización.
Información para Ejecutivos
Sistema de software que muestra información ejecutiva a la gente que toma decisiones de manera fácil, sencilla y con la mayor cantidad de información para la empresa.
Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones
Sistemas informáticos interactivos que ayudan a los encargados de tomar decisiones utilizando datos y modelos para resolver problemas no estructurados.
Para la Toma de Decisión de Grupo.
Es un sistema interactivo basado en computadora, el cual facilita la solución de problemas no estructuradas por un conjunto de tomadores de decisiones que trabajan juntos como un grupo.
Soporte a la Toma de Decisiones.
Es una herramienta de Business Intelligence enfocada al análisis de los datos de una organización.

Clasificación de decisiones