RELACIONES HUMANAS EN ENFERMERÍA
RELACIÓN DE AYUDA EN ENFERMERÍA
es un proceso de relaciones de tipo profesional que implica a
un profesional y a una persona que necesita ser ayudada a resolver un problema o
a tomar una decisión
hace ver al paciente y/o su familiar como en un ser que no tiene únicamente un
órgano enfermo, sino que también requiere ayuda en el ámbito de sus afectos, su
proyecto de vida
ACEPTACIÓN DEL PACIENTE
Es importante aceptar al paciente de manera incondicional, tal como es.
* Respetando al paciente tal y como es sin entrar en valoraciones críticas o
éticas de su forma de ser o sentir.
* Dándole una atención personalizada dentro de las posibilidades como técnico
en enfermería.
* Dedicando tiempo suficiente para escucharlo.
* Percibiendo sus cualidades y recursos para enfrentarse al proceso de
enfermedad.
LOS GRUPOS Y LA INTERACCIÓN SOCIAL
Relaciones grupo – grupo
Esta interacción es motivada por la
competencia entre ambos grupos o puede ser por cooperación
Relaciones persona – grupo
Es cuando un individuo se dirige o interactúa
con un grupo.
CONCEPTO DE GRUPO
Se conoce como una Reunión de personas en las que existe interacción de fuerzas y
energía, permite la creación de hábitos, valores, creencias y el perfeccionamiento
de las habilidades.
CARACTERÍSTICAS PROPIAS DE LOS GRUPOS
Habilidades para actuar en forma unitaria:
* El grupo puede comportarse
como un organismo solitario.
Acción recíproca:
* Los miembros se comunican entre sí.
Dependencia recíproca en la satisfacción de las necesidades:
* Los
miembros necesitan ayudarse, por lo cual se agrupan.
Conciencia de grupo:
* identificación consciente entre unos y
otros.
Asociación disponible:
* Son dos personas identificables
por el nombre o el tipo.
Relaciones persona a persona
Llega a realizarse entre dos personas
que se comunican de manera fluida
Relaciones intrapersonales
Es la interacción que tiene la persona con su
mente
EMPATÍA
TIPOS DE EMPATÍA
Interés empático
Es ponerse en el lugar del
paciente y tratar de percibir como él/ella lo hace
Empatía emocional
Es la capacidad de sentir lo que otra persona siente
Empatía cognitiva
Es la habilidad que permite a los lideres
comunicarse de formas que tienen sentido para
los demás.
CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN EMPÁTICA
Aceptar:
Es la aceptación incondicional del paciente
Escuchar
Es saber oír, analizar y comprender la información transmitida por
la otra persona
Observar:
Es el arte de saber concentrarse, estar presente, excluir otra
preocupación momentánea
LA COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES HUMANAS
TIPOS DE COMUNICACIÓN
Comunicación no verbal
Es la característica de que cada ser humano la emplea de acuerdo con la peculiaridad
del mensaje que se pretende enviar. Este tipo de comunicación es captada por la
vista.
Factores que facilitan la comunicación no verbal:
* Contacto ocular
* Expresión facial
* Expresión Corporal
* Tacto
* Sincronía no verbal y afectiva
Comunicación verbal
Dependerá del buen uso que las personas hagan
de las palabras y los mensajes que se envían
PARA LOGRAR UNA COMUNICACIÓN EFICAZ ES NECESARIO TOMAR
EN CUENTA LO SIGUIENTE
Animar a hacer preguntas o expresar su opinión
Trasmitir solo la información necesaria
Utilizar un lenguaje claro y comprensible
Mostrar una actitud positiva hacia la persona
Mostrar convicción y convencimiento
Dejar hablar
LAS RELACIONES HUMANAS
Los niveles de autoestima
Autoestima baja
Refleja pérdida de la motivación. Autovaloración negativa. La persona presenta
estrés e incapacidad para decidir. Su estado anímico es negativo.
Autoestima alta
Funciona como un motor, que mejora
la comunicación, la salud mental, la calidad de vida profesional, el amor y la familia.
CUALIDADES NECESARIAS PARA MANTENER BUENAS
RELACIONES INTERPERSONALES
Paciencia:
Es necesario armarse de paciencia y
empatía para poder afrontar a los pacientes más difíciles de tratar.
Empatía:
En la profesión enfermera significa percibir en profundidad el significado
especial y único que para cada enfermo en particular tiene de su enfermedad, cómo
la entiende, la siente o incluso el proceso de aceptación de la misma.
Valoración de los demás:
El valorar lo bueno que hay en
cada persona, una magnifica actitud para cultivar y mejorar las relaciones humanas,
pues de todos es sabido que no hay nadie tan perfecto
Honestidad:
Es la obligación de desempeñar su funciones con
rectitud hacia sus pacientes, superiores y compañeros.
Confianza:
supone una actitud optimista ante la vista, pues
quienes desconfían siempre, jamás podrán entablar contactos fructíferos, ni
duraderos.
Respeto Mutuo::
Constituye uno de los pilares básicos en cualquier clase de relación y de manera
principal en la que se desarrolla a diario el trabajo de enfermería
El Dialogo:
Es la forma más adecuada para lograr una comunicación afectiva dentro de la
familia, el trabajo y la comunidad.
