por Gabriela Salas hace 3 años
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ha sido abordada desde enfoques teóricos
La Escuela Sistémica: Entiende la empresa como un sistema social organizado compuesto de elementos interrelacionados en un equilibrio dinámico.
La Escuela de Relaciones Humanas: atención a los factores humanos y afectivos.
La Escuela clásica: consideraba las relaciones humanas desde la perspectiva de la economía y al individuo como una instancia idealmente racional que busca su propio beneficio.
La percepción que tienen la organización los actores sociales y el público de su entorno.
La comunicación externa: como aquellos procesos de comunicación en los que participa la organización a nivel social.
La comunicación interna: como aquellos procesos de comunicación que constituyen la organización y que contribuyen a su buen funcionamiento.
La percepción que tiene la organización de sí misma.
La ‘manera de ser’ de la organización.
y entiende
Nuestra sociedad como la sociedad de la información o del conocimiento.
y se caracteriza por
una creciente diferenciación funcional.
una gran complejidad estructural.
Una creciente formalización de las interacciones sociales.
distingue
Grupo secundario: Más ámplio, democrático y considera tener líderes.
Grupo primario: grupo natural (como la familia). Es de carácter íntimo, se mantiene con la implicación emocional de los miembros, ellos conocen sus propias reglas de cohesión.
Comunicación interpersonal con mediación tecnológica
Comunicación no verbal
Comunicación cara a cara
Delimitar y coordinar los roles.
Definir la situación comunicativa
Contexto (sentido físico, semántico y cultural)
Feedback
Simultánea
Simétrica
de esta manera
constantemente nos interrogamos acerca de lo que vivimos, de lo que sentimos y de lo que pensamos
Creando un
relato que pueda ser entendido por los otros.
y entiende que
La persona individual surge siempre en un contexto social y cultural.
difetnciando dos aspectos
dimensión referencial → capacidad comunicativa de orientarse hacia un contenido.
dimensión social → cualidad del acto comunicativo de constituir un proceso social mediante el cual dos sujetos interactúan y delimitan el ámbito de su interacción.
