Categorías: Todo - educación - acceso - usuario - comportamiento

por alonso navarrete hace 10 años

358

tipos de usuario

El término usuario se refiere a cualquier persona que utiliza un servicio o producto, ya sea público o privado. Los usuarios pueden clasificarse en función de varias características demográficas como la edad, género, ocupación e ingresos.

tipos de usuario

Tipos de usuario

Comportamiento

Eventos
situaciones que generan la necesidad de interactuar
Beneficios buscados
Atributos del servicio que el usurario valora principalmente sobre otros ofrecidos
Estatus del usuario
El estado del individuo como usuario de entidad
Niveles de uso
La frecuencia con que el usuario sostiene intercambios con la entidad

Definicion de usuario

Demograficas

Vulnerabilidad
Capacidad para realizar intercambios con la entidad que le son necesarias
Lenguajes
Idioma internacional del usuario
Ingresos
Dinero que gana mensualmente el usuario
Educacion
Máximo nivel de educación alcanzado
Ocupacion
Actividad a la que se dedica el usuario
Estado de familia
Etapa en el que se encuentra el usuario dentro del desarrollo de su vida
Tamaño familiar
Numero de integrantes en la familia del usuario
Genero
Es importante por las diferencias biológicas o connotaciones culturales
Edad
Clasificar a los usuarios por sus rangos de edad

Intrinsecas

Conocimiento
Es lo que conoce el usuario tanto la entidad y que tanta educacion puede ser requerida
Uso de canales
Es el tipo de acceso que usan
Acceso a canales
Acceso disponible en la localidad por canal
Lugares de encuentro
Esta variable incluye lugares frecuentados por los usuarios
Intereses
Actividades q hace el usuario

Video

Geograficas

Clima
Según la zona o la altitud de la ubica
Densidad Poblacional
Es importante para reconocer las necesidades particulares de los usuarios en locadidades menos densa
Poblacion
Es la cantidad de personas en su zona de influencia
Ubicacion
Es la locacion del usuario donde trabaja o donde reside